Como corrigir o erro “err_internet_disconnected”


Quando você tenta iniciar um site e seu navegador exibe um erro “err_internet_disconnected”, seu navegador está enfrentando problemas de conexão com a internet. Este erro pode ocorrer no Chrome, Firefox, Edge e outros navegadores, e mostraremos como resolver o problema.

Alguns outros motivos pelos quais você recebe o erro acima são: seu servidor proxy ou VPN não está funcionando, sua configuração de Wi-Fi está com problema, seu antivírus ou firewall está bloqueando sua conexão ou os dados salvos do seu navegador estão corrompidos .

Verifique sua conexão com a Internet

Quando você recebe o erro “err_internet_disconnected”, a primeira coisa a verificar é sua conexão com a Internet. Uma conexão inativa impede que seus navegadores carreguem seus sites, resultando no erro acima.

Você pode verifique sua conexão usar outro navegador da Web em seu computador e abrir um site. Você também pode usar outro dispositivo na mesma conexão para ver se um site carrega.

Se sua conexão com a Internet apresentar problemas, reinicie o roteador e veja se isso resolve o problema. Você pode tentar outro métodos de solução de problemas na Internet ou entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet para obter ajuda.

Desative o servidor proxy para resolver o erro err_internet_disconnected

O servidor proxy do seu computador roteia o tráfego da Internet por meio de um servidor intermediário, causando problemas em determinadas conexões. Nesse caso, desative todos os proxies do seu computador e veja se o problema foi resolvido.

No Windows

  1. Pressione Windows+ Ipara abrir o aplicativo Configurações do Windows.
  2. Selecione Rede e Internetna barra lateral à esquerda.
  3. Escolha Proxyno painel à direita.
  4. Desative a opção Detectar configurações automaticamente.
    1. Selecione Configurarao lado de Usar um servidor proxy.
    2. Desative o botão Usar um servidor proxye escolha Salvar.
      1. Reinicie seu PC.
      2. No macOS

        1. Selecione o menu Apple no canto superior esquerdo do seu Mac e escolha Preferências do Sistema.
        2. Selecione Redena tela seguinte..
        3. Escolha Wi-Fina lista à esquerda e selecione Avançadoà direita.
        4. Abra a guia Proxiespara visualizar seus proxies disponíveis.
        5. Desmarque todas as opções na seção Selecione um protocolo para configurare escolha OKna parte inferior.
        6. Reinicie seu Mac.
        7. Desative sua VPN

          Seu aplicativo VPN transmite seus dados de Internet por meio de um servidor intermediário, o que pode ser problemático em alguns casos. Um serviço VPN ruim pode impedir o acesso do seu navegador à Internet, fazendo com que seu navegador exiba uma mensagem de erro “err_internet_disconnected”.

          Nesse caso, desligue o serviço VPN e veja se o problema é resolvido. Você pode desativar o serviço na maioria dos aplicativos VPN desativando o botão na página principal do aplicativo. Depois de fazer isso, reabra seu navegador e tente iniciar seu site.

          Se o seu site carregar após a desativação da VPN, seu aplicativo VPN é o culpado. Nesse caso, entre em contato com sua empresa VPN para obter uma resolução ou obtenha um novo aplicativo VPN.

          Esqueça e conecte-se novamente à rede Wi-Fi no seu computador

          Um dos motivos pelos quais seus navegadores exibem o erro “err_internet_disconnected” é que a configuração de Wi-Fi do seu computador está com problemas. Isso evita que seus navegadores carreguem seus sites.

          Neste caso, exclua e conecte-se novamente à sua rede sem fio em sua máquina Windows 10/11 ou Mac, o que resolverá seu problema. Você precisará da senha da sua rede Wi-Fi, portanto, mantenha-a à mão ao realizar o procedimento a seguir.

          No Windows

          1. Abra Configuraçõespressionando Windows+ I.
          2. Selecione Rede e Internetna barra lateral esquerda.
          3. Escolha Wi-Fi>Gerenciar redes conhecidasà direita.
          4. Selecione Esquecerao lado da sua rede Wi-Fi.
            1. Conecte-se novamente à sua rede sem fio.
            2. No macOS

              1. Selecione o menu Apple no canto superior esquerdo e escolha Preferências do Sistema.
              2. Selecione Redena página seguinte.
              3. Escolha Wi-Fina barra lateral à esquerda e Avançadoà direita..
              4. Selecione (sinal de menos) ao lado da sua rede Wi-Fi na lista.
              5. Escolha Removerno prompt para remover sua rede sem fio salva.
              6. Selecione OKseguido de Aplicar.
              7. Reconecte seu Mac à rede Wi-Fi.
              8. Desative seu firewall

                A função do seu firewall é impedir conexões maliciosas de entrada e saída no seu computador. Esta ferramenta pode ter detectado seu navegador ou site como uma ameaça potencial, bloqueando seu acesso a esse item.

                Nesse caso, você pode tentar resolver o erro “err_internet_disconnected” até desabilitando o firewall do Windows ou Mac.

                No Windows

                1. Abra o menu Iniciar, pesquise Segurança do Windowse abra o aplicativo.
                2. Escolha Firewall e proteção de redepara acessar as configurações do firewall do Windows.
                3. Selecione a rede que diz (ativa).
                4. Desative o botão Microsoft Defender Firewall.
                  1. Selecione Simno prompt Controle de conta de usuário.
                  2. No macOS

                    1. Selecione o logotipo da Apple no canto superior esquerdo do seu Mac e escolha Preferências do Sistema.
                    2. Escolha Segurança e privacidadena página seguinte.
                    3. Abra a guia Firewallno painel que é aberto.
                    4. Selecione o ícone de cadeado na parte inferior, digite o nome de usuário e a senha da sua conta de administrador e escolha Desbloquear.
                    5. Selecione a opção Desativar Firewall.
                    6. Corrija err_internet_disconnected desativando seu software antivírus

                      A ferramenta antivírus do seu computador pode estar interferindo no funcionamento do seu navegador, fazendo com que ele exiba uma mensagem de erro de conexão. Isso geralmente acontece quando seu antivírus detecta seu navegador como uma ameaça.

                      Nesse caso, você pode desligue sua proteção contra vírus temporariamente para ver se isso resolve seu problema. Como você faz isso depende da ferramenta antivírus que você está usando. As instruções a seguir se aplicam ao Microsoft Defender Antivírus.

                      1. Inicie o aplicativo Segurança do Windowsno seu PC..
                      2. Selecione Proteção contra vírus e ameaçasno aplicativo.
                      3. Escolha Gerenciar configuraçõesno cabeçalho Configurações de proteção contra vírus e ameaças.
                      4. Desative a opção Proteção em tempo real.
                        1. Escolha Simno prompt Controle de conta de usuário.
                        2. Limpar dados de navegação no Google Chrome, Firefox, Edge e outros navegadores

                          Seu navegador salva seus dados de navegação para que você possa voltar rapidamente aos itens anteriores. É possível que esses dados tenham sido corrompidos, causando mau funcionamento do navegador. Isso geralmente acontece quando você não limpa os dados salvos do navegador há muito tempo.

                          Felizmente, você pode limpe todos os seus dados de navegação e corrigir seu problema. Escrevemos um guia sobre como fazer exatamente isso no Chrome, Firefox, Edge, Safari e Opera, então dê uma olhada.

                          Depois que os dados do seu navegador forem apagados, tente acessar seu site no seu navegador.

                          Libere seu cache DNS para corrigir o erro err_internet_disconnected

                          Seus navegadores usam o cache DNS do seu sistema para converter rapidamente nomes de domínio em endereços IP. Às vezes, esse cache fica corrompido, impedindo que seus navegadores obtenham os endereços IP corretos.

                          Neste caso, você pode limpe o cache DNS do seu Windows ou Mac e resolver seu problema. Fazer isso não exclui os dados do seu navegador ou quaisquer outros itens.

                          No Windows

                          1. Abra o menu Iniciar, encontre o Prompt de Comandoe inicie a ferramenta.
                          2. Digite o seguinte comando na janela CMD e pressione Enter: ipconfig /flushdns
                            1. Reinicie seu navegador e tente abrir seu site.
                            2. No macOS

                              1. Abra uma janela do Terminalno seu Mac.
                              2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
                              3. Digite sua senha do Mac e pressione Enter. Você não verá sua senha sendo digitada, mas continue assim mesmo.
                              4. Atualize os drivers do adaptador de rede

                                Por último, mas não menos importante, certifique-se de que seu PC com Windows tenha usando os drivers mais recentes para seu adaptador de rede. Afinal, é esse adaptador que sua máquina se conecta à internet..

                                Drivers desatualizados podem causar muitos problemas, e você pode consertar esses problemas atualizando os drivers. É rápido, fácil e gratuito fazer isso.

                                1. Clique com o botão direito no ícone do menu Iniciare escolha Gerenciador de Dispositivos.
                                2. Expanda Adaptadores de rede, clique com o botão direito no adaptador e escolha Atualizar driver.
                                  1. Selecione Pesquisar motoristas automaticamentena tela seguinte.
                                    1. Permita que o Gerenciador de dispositivos encontre e instale os drivers mais recentes.
                                    2. Reinicie seu PC.
                                    3. Resolva problemas de conectividade com a Internet em seus navegadores

                                      O erro “err_internet_disconnected” do seu navegador basicamente indica que há seu computador não está conectado à internet para carregar seu site. Existem vários motivos pelos quais isso acontece. O guia acima o ajudará a corrigir o problema para que você possa continuar seus negócios em seu navegador. Aproveite!

                                      .

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