5G é uma tecnologia incrível que oferece velocidades de acesso à Internet semelhantes às da fibra, onde quer que você esteja. Isto é, desde que seu telefone encontre e bloqueie o sinal 5G.
Se você acha que deveria ter uma conexão de rede 5G, mas seu Apple iPhone ou celular Android simplesmente não muda para o modo de rede correto, aqui estão algumas soluções eficazes.
1. Você tem um telefone 5G?
Isso pode parecer bobo, mas seu telefone suporta 5G? Às vezes, diferentes versões do mesmo telefone não têm 5G, como o Samsung Galaxy Note 20 Ultra, que tem versão não 5G.
Isso pode depender do país ao qual eles se destinam ou porque são vendidos a preços diferentes, mas é essencial verificar novamente se as especificações do seu telefone listam 5G. Você também pode consultar fóruns sobre smartphones para ver se alguém com o mesmo telefone que você está tendo problemas semelhantes.
Além disso, seu telefone precisa ser compatível com as bandas 5G corretas da sua operadora. Caso contrário, você poderá não obter 5G em alguns lugares ou em nenhum lugar, dependendo da cobertura 5G local. Você também deve garantir que está usando um Cartão SIM 5G. Se você tiver o tipo errado de cartão SIM, geralmente é rápido e barato trocar o SIM por um mais novo.
2. Verifique a cobertura 5G na sua área
Falando em cobertura 5G, se você estiver em um local sem cobertura 5G oficial, é lógico que seu telefone não mostre 5G como sua velocidade de conexão atual. Verifique o mapa de cobertura 5G do seu provedor para ver se você está dentro da faixa de cobertura oficial de dados móveis 5G.
Caso contrário, você pode procurar o SSID de uma conexão Wi-Fi que possa estar aberta e torcer para que ofereçam velocidades rápidas. Lembre-se de usar uma VPN sempre que usar uma rede Wi-Fi pública para mascarar seu endereço IP e proteger seus dados de outras pessoas na rede local.
3. Force seu telefone a usar apenas 5G
Você pode descobrir que, mesmo que esteja em uma área de cobertura e outras pessoas tenham acesso ao 5G, seu telefone não capta o sinal. Isso pode ser um recurso, e não um bug, já que o 5G consome muita bateria.
Como tal, os telefones 5G modernos usarão LTE para casos que não exigem velocidades 5G. Afinal, se você estiver obtendo 100 Mbps em LTE, poucos aplicativos de Internet se beneficiarão das velocidades mais altas do 5G..
Isso não é um problema a ser resolvido, mas seu smartphone pode errar e mudar para LTE ou 4G quando na verdade deveria usar 5G.
Diferentes tipos de telefones Android podem oferecer maneiras diferentes de limitar os tipos de rede que você prefere usar, mas a maneira mais fácil de operar essas alternâncias é usar um aplicativo como Forçar apenas LTE.
Em um iPhone, você pode acessar Aplicativo de configurações>Celular>Opções de dados móveis>Voz e dadose altere as configurações de 5G Auto para 5G Ligado.
4. Tente não bloquear o sinal
Mesmo dentro da cobertura 5G, a recepção local pode ser muito fraca, forçando seu iPhone ou telefone Android a recorrer ao LTE ou até mesmo à tecnologia 3G mais antiga. Algumas formas de 5G, como o 5G de ondas milimétricas, são especialmente vulneráveis ao bloqueio, como em um dia chuvoso.
Para sistemas 5G sem fio fixos, a solução geralmente usa uma ferramenta de detecção de intensidade de sinal para montar o receptor 5G no local ideal. Ainda assim, isso não é muito prático com um smartphone, então o melhor que você pode fazer é tentar se movimentar um pouco e ver se isso melhora as coisas.
Com alguns tipos de sinais 5G, simplesmente afastar-se do computador, sentar-se perto de uma janela ou virar em uma direção diferente no mesmo local pode fazer a diferença.
Também vale a pena notar que as frequências 5G de banda média se sobrepõem às bandas de frequência Wi-Fi de 2,4 GHz e 5 GHz. Portanto, se houver muito tráfego em uma rede Wi-Fi de banda dupla próxima, pode ser mais difícil para o seu telefone bloquear o sinal 5G com tanto sinal Wi-Fi preenchendo as ondas de rádio.
5. O seu plano é compatível com 5G?
Mesmo que seu telefone tenha hardware e suporte 5G, e sua operadora também suporte 5G, isso não significa que seu plano atual com essa operadora inclua 5G. Portanto, é melhor revisar cuidadosamente os termos e condições do seu plano ou entrar em contato com sua operadora de celular para verificar se o seu plano inclui 5G.
Se não incluir 5G, poderá ser possível alterar o seu plano, mas isso poderá implicar custos adicionais. E, em alguns casos, talvez você não consiga alterar nada em seu plano até que o período do contrato atual expire..
6. Ativar e desativar o modo avião
Uma solução rápida e fácil que você pode tentar caso seu iPhone ou telefone Android tenha 5G, mas não esteja recebendo 5G no momento, é ativar e desativar o modo Avião novamente. O modo avião desativa todas as comunicações sem fio no seu dispositivo até que você desative o modo novamente. Esse truque resolve muitos problemas de conexão com a Internet, por isso vale a pena lembrar na próxima vez que sua conexão com a Internet começar a funcionar de maneira estranha.
Deslize para baixo no canto superior direito da telae selecione o ícone que se parece com um avião. Aguarde alguns segundos e desative o modo novamente usando o mesmo ícone novamente.
Em um telefone Android, deslize a aba do aplicativo de cima para baixo na tela e procure um ícone de Aviãosemelhante.
Seu telefone agora deve se reconectar à torre de celular da rede móvel mais próxima; desta vez, pode ser com 5G, presumindo que seja o sinal mais forte disponível.
7. Reinicie seu dispositivo
Outra boa solução se você sabe que o 5G funciona e está tendo problemas temporários é reiniciar o dispositivo. Tal como acontece com muitos problemas temporários diferentes em smartphones, pressionar o botão liga / desliga antigo pode redefinir parâmetros específicos para seus padrões corretos. A reinicialização geralmente é rápida, por isso vale a pena fazer isso o quanto antes para eliminar problemas temporários do problema real.
Claro, se você precisa reiniciar o telefone com frequência para que o 5G funcione, pode haver um problema subjacente comum, então você terá que resolvê-lo, já que ter que desligar o telefone o tempo todo não é o ideal.
8. Instalar atualizações de software
Atualizar a versão do iOS ou Android do seu telefone para a versão mais recente é um conselho quase tão comum quanto reiniciar o dispositivo. Mas no contexto do 5G em particular, é uma boa opção. Se houver algum problema relacionado ou novos bugs que afetem o 5G ou a intensidade do sinal da antena celular do seu telefone, a atualização poderá resolver isso.
Se uma atualização de firmware estiver disponível, especialmente se você estiver adiando isso há algum tempo, baixe e instale a atualização antes de tentar usar o 5G novamente.
9. Redefinir suas configurações de rede.
Os smartphones possuem vários dispositivos de conexão de rede dentro deles, e cada um possui configurações salvas que são essenciais para suas funções. Se essas configurações do telefone estiverem corrompidas ou incorretas, pode ser útil redefini-las.
O iOS e o Android permitem redefinir as configurações de rede sem mexer em mais nada no telefone. Portanto, é totalmente seguro fazer isso. No entanto, você deve inserir novamente todas as senhas de rede, como senhas de roteadores Wi-Fi, portanto, se você esqueceu alguma, atualize sua memória antes de prosseguir.
Se você tivesse que inserir manualmente um APN (nome do ponto de acesso) ao configurar sua conexão de dados móveis, talvez fosse necessário fazê-lo novamente. Entre em contato com seu provedor de serviços se não se lembrar do que deveria ser.
Em um iPhone, acesse Aplicativo de configurações>Geral>Transferir ou redefinir o iPhone>Redefinir>Redefinir configurações de rede.
Você terá que digitar sua senha para confirmar, mas depois disso, suas configurações de rede retornarão ao estado inicial.
No Android, as etapas exatas podem ser diferentes, mas o caminho do menu padrão do Android deve ser Configurações>Gerenciamento geral>Redefinir>Redefinir configurações de rede.
10. Desative o modo de baixo consumo ou modo de economia de bateria
Quando o nível da bateria do seu iPhone ou telefone Android cair abaixo de um determinado limite, o telefone entrará no modo de economia de energia para ajudar você a aproveitar mais os últimos pontos percentuais da bateria. Este é um recurso crucial para evitar situações em que você não possa fazer chamadas de emergência porque seu telefone morreu.
Infelizmente, isso é feito desativando recursos sofisticados, mas que consomem muita energia, dos quais o 5G é um excelente exemplo. Portanto, um dos motivos pelos quais você pode não ver a conectividade 5G é que o telefone está tentando se manter firme.
Se o seu telefone estiver no modo de economia de energia, você poderá desativá-lo manualmente para que todos os recursos funcionem com potência máxima, embora isso possa significar que a bateria acabará logo depois.
Para desligar o modo de baixo consumo em um iPhone, acesse Aplicativo de configurações>Bateriae desative o Modo de baixo consumose está ativado no momento..
Alguns dispositivos Android podem ativar a economia de bateria automaticamente. Embora nem todos os modelos chamem isso da mesma coisa e o caminho exato para chegar lá será diferente de modelo para modelo. Normalmente, a maneira mais rápida de acessar o botão de alternância é deslizar de cima para baixo na tela para revelar a aba de configurações rápidas do Android. Deve haver algum tipo de alternância de economia de energia aqui. Por exemplo, em telefones Samsung chama-se “Economia de energia”.
11. Redefinir seu telefone para a configuração original
Às vezes, a única maneira de fazer com que seu telefone funcione normalmente é realizar uma redefinição de fábrica. Não recomendamos realizar uma redefinição de fábrica por capricho; deve ficar claro que há algo sistematicamente errado com seu telefone e que nenhuma outra etapa de solução de problemas funciona.
Se você já tentou de tudo e seu smartphone ainda não oferece 5G como antes, a redefinição de fábrica é um dos últimos recursos. Lembre-se de fazer backup de todos os dados importantes e de transferir quaisquer autenticadores para outro dispositivo ou como códigos de backup antes de limpar seu telefone.
Para realizar uma redefinição de fábrica, consulte nossos guias sobre como redefinir a configuração original de um telefone Iphone e Android.
12. Entre em contato com sua operadora
Se nenhuma das soluções acima resolver seu problema, é hora de entrar em contato com sua operadora para ver se ela pode fazer alguma coisa por parte dela. Aqui estão os links de atendimento ao cliente dos provedores mais populares:
Se você não comprou seu telefone por meio de uma operadora, talvez seja necessário entrar em contato com o revendedor que lhe vendeu o telefone ou com a linha de atendimento ao cliente do fabricante, quando o problema não estiver relacionado a algo sobre o qual a operadora tenha qualquer controle.
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