Está tendo problemas para se conectar à Internet na sua máquina Windows? O Windows faz um bom trabalho ao determinar se há um problema no Windows que está impedindo o computador de acessar a Internet e, em seguida, corrigi-la. No entanto, nem todos os problemas da Internet estão relacionados ao computador.
computador pode acessar a Internet, ele precisa passar pelo modem a cabo ou roteador fornecido pelo seu ISP. Um roteador com configuração incorreta ou com mau funcionamento impedirá que todos os seus dispositivos se conectem à Internet.
Neste post, falarei sobre todas as maneiras diferentes de corrigir problemas de conexão com a Internet. Eu divido em três categorias: soluções relacionadas ao sistema operacional, soluções relacionadas ao computador e soluções relacionadas à rede / roteador / ISP.
Antes de começar, tente determinar qual categoria o seu problema cai para dentro. Por exemplo, se você não conseguir se conectar usando o Internet Explorer, mas o Firefox ou o Chrome funcionarem, isso seria um problema relacionado ao sistema operacional. Se nada no seu computador se conectar à Internet, mas outro computador na mesma rede puder se conectar, isso seria um problema relacionado ao computador. Finalmente, se nenhum dos seus dispositivos puderem se conectar, é definitivamente um problema de roteador / modem ou ISP.
Problemas relacionados ao SO
Alternar a opção Detectar configurações automaticamente
você está tendo problemas apenas com o IE, marque a opção Detectar automaticamente as configuraçõesnas configurações da LAN. Você pode acessá-lo acessando Ferramentas(ou clicando no ícone de roda dentada), Opções da Internets, Conexões, Configurações da LAN .
Verifique se Usar um servidor proxy para sua LANestá desmarcado e que Detectar automaticamente as configuraçõesestá marcada.
Desativar o modo de proteção aprimorado
Aprimorar o modo protegidoé um recurso do IE 10 e do IE 11 que torna o seu navegação mais segura, ativando recursos adicionais de segurança. Geralmente, ele não é ativado por padrão, a menos que seja em um ambiente corporativo. Ele pode impedir que certos complementos funcionem se eles não forem compatíveis.
Se você está tendo problemas para se conectar à Internet usando o IE 10 ou 11, vá para Opções da Internet, clique na guia Avançadoe certifique-se de que Ativar Modo Protegido Avançadoesteja desmarcado.
Problemas Relacionados ao Computador
Se nada no seu computador puder se conectar à Internet, mas outros computadores funcionarem bem, você saberá que há algo errado com aquele computador em particular. Vamos analisar algumas soluções possíveis.
Verificar todo o hardware
A primeira coisa a fazer é verificar as coisas óbvias. Se você estiver usando uma conexão com fio, verifique se o cabo está totalmente conectado ao roteador e ao computador. Além disso, tente um cabo diferente caso haja um problema com o cabo.
Em segundo lugar, se você estiver se conectando via Wi-Fi, certifique-se de que está ligado se você estiver usando um laptop. Alguns laptops possuem comutadores físicos que permitem desativar a funcionalidade sem fio. Em alguns laptops, você precisa pressionar uma combinação de teclas como Fn + F5 para ativar / desativar a placa sem fio.
Desativar programas de firewall / antivírus
Essa é outra causa muito comum de problemas de conexão com a Internet. Muitas pessoas compram esses pacotes de proteção da Internet que incluem antivírus, antimalware, firewall, segurança na Web e outros softwares. Às vezes, o software vai ao mar e acaba atrapalhando sua conexão com a Internet.
Geralmente, é possível tentar desativar apenas o firewall em vez de todo o pacote de software. No entanto, sugiro desativar tudo pelo menos uma vez para garantir que não seja o software de segurança que causa o problema da Internet.
Verifique as configurações de TCP / IP
Em seguida, queremos garantir que a placa de rede está obtendo um endereço IP de um servidor DHCP e não possui um endereço IP estático atribuído. Para fazer isso, clique em Iniciar, digite ncpa.cple pressione Enter. Isso abrirá a lista de adaptadores de rede no Painel de Controle.
Clique com o botão direito do mouse no que está conectado no momento e escolha Propriedades. Observe que, se você tiver vários adaptadores conectados como Ethernet e Wi-Fi, você deve desconectar um, pois ambos conectados ao mesmo tempo não devem necessariamente causar problemas, mas às vezes podem ocorrer.
Clique em Protocolo da Internet Versão 4 (TCP / IPv4)e depois clique em Propriedades. Na próxima caixa de diálogo, verifique se os botões de opção Obter um endereço IP automaticamentee Obter endereço de servidor DNS automaticamenteestão selecionados.
Habilitar / Desabilitar / Desinstalar a Placa de Rede
O próximo passo que você pode dar é tentar desabilitar a placa de rede e habilitá-la novamente. Às vezes, isso ajuda o computador a obter um endereço IP, caso ainda não tenha um. Você pode fazer isso clicando em Iniciar e digitando ncpa.cplnovamente. Clique com o botão direito do mouse na placa de rede e escolha Desativar. Depois de desativado, basta clicar com o botão direito novamente e escolher Ativar.
Se isso não funcionar, você pode tente desinstalar sua placa de rede completamente. Quando você fizer isso, você precisará reiniciar o computador e o Windows reinstalará a placa de rede automaticamente.
Clique em Iniciar, digite Gerenciador de dispositivose, em seguida, expanda Adaptadores de rede. Clique com o botão direito na placa de rede que você está usando para rede e acesso à Internet e, em seguida, clique em Desinstalar.
Atualizar drivers
Se você estiver executando um versão mais recente do Windows em uma máquina mais antiga, talvez seja necessário atualizar seus drivers. Por exemplo, se você atualizou o Windows 7 para o Windows 10, talvez tenha que baixar os drivers mais recentes do Windows 10 para sua placa de rede.
Confira minha postagem anterior explicando como os drivers funcionam no Windows e como você pode atualize seus drivers automaticamente. Para sua placa de rede, pode ser mais fácil visitar o site do fabricante do seu computador e fazer o download do driver mais recente para a sua placa de rede.
Como você pode ver na captura de tela acima, meu computador Dell não foi testado para o Windows 10. Isso significa que, se eu fizer upgrade, algum hardware pode não funcionar com isso sistema operacional. Certifique-se de verificar antes de atualizar. Mesmo que você tenha atualizado o sistema operacional e o driver mais recente não esteja disponível para a sua versão do Windows, ainda vale a pena baixar a versão mais recente do driver e verificar se ela resolve o problema.
Tente Solucionador de problemas de rede
Se nada funcionar ainda, tente usar a solução de problemas de rede no Windows. Você pode fazer isso indo até o Rede e Centro de Compartilhamento no Painel de Controle. Na parte inferior, você verá Solucionar problemas.
Agora clique em Conexões com a Internete percorrer o assistente. O Windows tentará detectar o motivo do problema de conexão e consertá-lo. Ele funcionou para mim em várias ocasiões, então vale a pena tentar.
Redefinir TCP / IP
Se você ainda está sem Internet, você pode ter que redefinir a pilha TCP / IP. Você pode executar os comandos por meio do prompt de comando, mas a Microsoft tem um pequeno utilitário que você pode baixar para você. Confira este Artigo da Microsoft da KB sobre como redefinir a pilha TCP / IP e clique no botão de download para sua versão do Windows.
Se você estiver executando o Windows 10, você pode tentar usar o Windows 8.1 e ele deve funcionar.
Problemas relacionados ao roteador / ISP
Se nenhum dos dispositivos em sua rede pode se conectar à Internet, provavelmente é um problema de modem / roteador ou ISP. Aqui está o que você pode fazer.
Reiniciar o roteador / modem
A solução mais simples e que funciona com mais freqüência é reiniciar seu modem ou roteador ou ambos. Se você tiver um modem / roteador combinado do seu provedor, basta reiniciar o dispositivo. Se você tiver um modem separado do seu ISP e do seu próprio roteador, reinicie ambos.
No último caso, você deve desligá-los e religar o modem do ISP primeiro. Aguarde até que todas as luzes estejam verdes ou ativas e, em seguida, ligue o roteador sem fio. Se você tiver algum comutador, etc. conectado atrás do roteador, ligue-o por último.
A maneira mais fácil de reiniciar seu roteador é encontrar o botão liga / desliga na parte de trás do roteador. Apenas sobre todos os roteadores têm um botão de energia. Caso contrário, basta desconectar o cabo de alimentação do roteador, aguardar 30 segundos e conectá-lo novamente.
Redefinir o roteador
Se o reinício do roteador não funcionar, você poderá tem que redefinir seu roteador. Este é um último passo porque apagará todas as configurações sem fio do seu roteador. Se você quiser que seus dispositivos se conectem de volta sem precisar redigitar a senha do Wi-Fi, terá que configurar as configurações sem fio exatamente como estavam antes de redefinir o roteador.
O botão de reinicialização é geralmente um pequeno orifício na parte de trás do roteador que você deve pressionar por um determinado período de tempo, de 10 segundos a 30 segundos usando um alfinete ou clipe de papel.
p>Se você tiver apenas um dispositivo que não se conecta à Internet, isso pode ser um problema com as configurações de segurança sem fio. Se você tiver um dispositivo que não suporte padrões de criptografia mais rígidos, como o WPA2, talvez seja necessário diminuir as configurações de segurança para que o dispositivo possa se conectar.
Entre em contato com o ISP
Às vezes, seu ISP pode estar tendo problemas em sua área e isso pode estar causando problemas de conexão com a Internet. Outras vezes, seu ISP pode bloquear sua conexão com a Internet se detectar muito spam proveniente de seu endereço IP ou se você for pego baixando muitas coisas ilegais.
Se um de seus computadores tiver sido infectado com um vírus ou malware desagradável e você não sabe sobre isso, pode estar usando seu computador e sua conexão de Internet para ataques de bot-net, etc. Entre em contato com seu ISP e veja se eles têm alguma reclamação em arquivo com você ou se há algum interrupção em sua área.
Seu ISP também poderá se conectar ao seu roteador diretamente e executar testes para garantir que tudo esteja configurado corretamente. Espero que uma das soluções acima resolva o seu problema. Se não, poste um comentário e eu tentarei ajudar. Aproveite!