Como corrigir o erro “Driver indisponível” da sua impressora no Windows

Se o seu PC com Windows exibir um erro “Driver indisponível”, isso significa que o sistema não consegue encontrar os drivers corretos para a sua impressora. Você não é possível imprimir seus documentos ou outros itens quando esse problema ocorre. No entanto, você pode resolver o problema ajustando algumas opções de driver no seu PC.

O motivo mais comum para o erro acima é software de driver desatualizado. Outros motivos incluem drivers defeituosos, arquivos de sistema do Windows corrompidos e muito mais. Mostraremos várias opções para corrigir esses problemas para que sua impressora volte a funcionar.

Atualizar drivers de impressora

A primeira solução a ser tentada quando seu PC exibe um erro “Driver indisponível” é atualize os drivers da impressora. Isso atualiza os arquivos que ajudam a impressora a se comunicar com o computador.

Você pode usar o Gerenciador de Dispositivos do Windows para realizar o processo de atualização.

  1. Abra o menu Iniciar, pesquise Gerenciador de Dispositivose selecione a ferramenta nos resultados da pesquisa.
  2. Expanda Filas de impressão, clique com o botão direito na impressora problemática e escolha Atualizar driver.
    1. Selecione Pesquisar drivers automaticamentena janela que é aberta.
      1. Deixe o Windows encontrar e instalar os drivers mais recentes.
      2. Se não houver drivers disponíveis, o Gerenciador de dispositivos dirá que você já possui os melhores drivers instalados. Neste caso, feche a janela selecionando Fechar.

        3. Reinstalar automaticamente os drivers da impressora

        Se o método acima não funcionou, tente completamente removendo e reinstalar o driver da impressora. Isso remove os arquivos problemáticos que podem estar causando o erro “Driver indisponível”.

        Novamente, use o utilitário Gerenciador de Dispositivos para executar o processo.

        1. Abra o menu Iniciar, pesquise Gerenciador de Dispositivose selecione o aplicativo nos resultados da pesquisa.
        2. Expanda Filas de impressão, clique com o botão direito na impressora e escolha Desinstalar dispositivo.
          1. Ative Excluir o software de driver deste dispositivoe selecione Desinstalar.
              2. .
          2. Desconecte a impressora do PC.
          3. Reinicie seu PC clicando com o botão direito no ícone do menu Iniciare escolhendo Desligar ou sair>Reiniciar.
            1. Conecte a impressora novamente ao PC.
            2. Siga as instruções na tela para reinstalar os drivers da impressora.

              3. Reinstalar manualmente os drivers da impressora

              Os drivers de impressora padrão do Windows nem sempre funcionam. Se este for o seu caso, baixe manualmente os drivers do site do fabricante da impressora e instale-os.

              Veja como fazer isso.

              1. Inicie o Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito na impressora em Filas de impressãoe selecione Desinstalar dispositivo.
              2. Ative a opção Excluir o software do driver deste dispositivoe escolha Desinstalar dispositivo.
              3. Desconecte a impressora do PC e reinicie-o.
              4. Conecte a impressora ao seu PC.
              5. Inicie um navegador da Web, acesse o site do fabricante da impressora e baixe os drivers mais recentes.
                1. Clique duas vezes no arquivo baixado para iniciar o processo de instalação.

                  2. Atualizar o Windows 10 ou Windows 11

                  As principais atualizações do Windows às vezes ajudam a corrigir muitos problemas do dispositivo. Talvez você consiga resolver o erro “Driver indisponível” em um computador atualizando seu Windows 10 ou Windows 11.

                  1. Inicie o aplicativo Configuraçõespressionando Windows+ Iao mesmo tempo.
                  2. Escolha Atualização e segurançana janela Configurações.
                  3. Selecione Windows Updatena barra lateral à esquerda.
                  4. Escolha Verificar atualizaçõesno painel à direita.
                    1. Instale as atualizações disponíveis.
                    2. Reinicie seu PC.

                      3. Evitar a instalação de uma atualização de driver com defeito

                      Tanto o Windows 10 quanto o 11 atualizam automaticamente os drivers do seu dispositivo por meio do Windows Update. Às vezes, essas atualizações apresentam falhas, causando problemas aleatórios nos seus dispositivos.

                      Se você encontrou a mensagem “Driver indisponível” recentemente, a atualização do driver pode ser a culpada. Neste caso, reverta a atualização e impedir que o Windows instale a mesma atualização novamente..

                      1. Baixe a ferramenta Mostrar ou ocultar atualizações da Microsoft.
                      2. Inicie o arquivo wushowhide.diagcabrecém-baixado.
                      3. Selecione Próximona primeira tela da ferramenta.
                      4. Escolha Ocultar atualizações.
                        1. Ative a caixa ao lado da atualização da impressora. Em seguida, selecione Próximona parte inferior.
                          1. Selecione Fechar a solução de problemas.

                            2. O Windows agora bloqueará a instalação das atualizações do driver da impressora.

                            Mais tarde, você poderá reativar essas atualizações escolhendo Mostrar atualizações ocultase ativando a opção da sua impressora.

                            Use drivers de impressora genéricos

                            A Microsoft oferece drivers de impressora genéricos para usar quando os atuais não funcionarem. Você pode usá-los para corrigir temporariamente o erro “Driver indisponível” e imprimir seus documentos.

                            1. Clique com o botão direito no menu Iniciare escolha Gerenciador de Dispositivos.
                            2. Expanda Filas de impressão, clique com o botão direito na impressora e escolha Atualizar driver.
                            3. Selecione Procurar drivers em meu computador.
                              1. Escolha Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador.
                                1. Selecione Dispositivo de software genéricoe escolha Próximo.
                                  1. Reinicie seu PC.

                                    2. Corrigir arquivos corrompidos do Windows

                                    Arquivos de sistema corrompidos do Windows podem deixar seus dispositivos descontrolados. Seu problema de “Driver indisponível” pode ser o resultado de um arquivo principal com defeito. Felizmente, você pode corrigir o problema marcando e reparando todos os seus arquivos de sistema problemáticos.

                                    1. Abra o menu Iniciar, pesquise Prompt de comandoe selecione Executar como administrador.
                                      1. Selecione Simno prompt Controle de conta de usuário.
                                      2. Digite o seguinte na janela do prompt de comando e pressione Enter. Aguarde a conclusão da execução do comando: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
                                        1. Em seguida, execute o seguinte comando: sfc /scannow
                                          .
                                          1. Aguarde até que a ferramenta encontre e corrija arquivos defeituosos em sua máquina.

                                            2. Disponibilizar drivers de impressora “indisponíveis” de algumas maneiras fáceis

                                            Erro “Driver indisponível” do Windows torna sua impressora inutilizável, mas não por muito tempo se você seguir os métodos descritos acima e resolver os problemas subjacentes. Depois de fazer isso, você poderá imprimir todos os seus documentos, bem como configurar várias opções para sua impressora em seu PC com Windows. Aproveite!

                                            .

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