Como corrigir o erro “O Windows não conseguiu encontrar um driver para o seu adaptador de rede”

Se a solução de problemas de rede do Windows informar que “O Windows não conseguiu encontrar um driver para o seu adaptador de rede”, há uma desconexão entre o sistema operacional do seu PC e o driver de rede. Simplificando: o Windows não consegue se comunicar com o driver que alimenta seu adaptador Ethernet ou Wi-Fi do computador.

A solução de problemas poderá exibir o erro se o driver do dispositivo de rede do seu computador estiver corrompido ou desatualizado. As configurações de gerenciamento de energia do seu adaptador de rede também podem causar esse erro. O problema é fácil de resolver e temos certeza de que as soluções listadas abaixo farão com que você se reconecte à Internet rapidamente.

Ativar o adaptador de rede

A solução de problemas de rede poderá funcionar mal se o adaptador de rede do seu PC estiver desabilitado ou desligado. Veja como verificar o status do seu adaptador de rede:

Pressione a tecla Windows, digite painel de controlena barra de pesquisa e selecione Abrirpara iniciar o Painel de Controle.

Selecione Rede e Internet.

Selecione Centro de Rede e Compartilhamento.

Selecione Alterar configurações do adaptadorna barra lateral.

Localize o dispositivo/adaptador de rede cujo driver o Windows não conseguiu detectar. Se o ícone do dispositivo estiver esmaecido, o adaptador de rede está desativado. Clique com o botão direito no adaptador e selecione Ativarpara ligá-lo novamente.

Atualize seu driver de rede se você continuar recebendo o erro “O Windows não conseguiu encontrar um driver para seu adaptador de rede”.

Atualize seu driver de rede

É sempre uma boa ideia manter os drivers do seu dispositivo atualizados. Atualizar o driver de rede do seu PC pode melhorar o desempenho da conexão e corrigir erros do adaptador de rede.

Siga as etapas abaixo para atualizar os drivers de rede em computadores com Windows 10 e Windows 11.

Pressione a tecla Windows+ Rpara abrir a janela Executar do Windows. Digite devmgmt.mscna caixa de diálogo e pressione Enter(ou selecione OK).

Como alternativa, clique com o botão direito no ícone do Windows (ou pressione a tecla Windows+ X) e selecione Gerenciador de Dispositivos..

Expanda a categoria “Adaptadores de rede”, clique com o botão direito no adaptador Ethernet ou sem fio e selecione Atualizar driver.

Selecione Pesquisar drivers automaticamente. O Gerenciador de Dispositivos pesquisará na Internet e no Windows Update a versão mais recente do adaptador. Portanto, é melhor selecionar esta opção apenas se o seu PC tiver conexão com a Internet.

Selecione Procurar drivers em meu computadorpara instalar manualmente um driver. Você encontrará a versão mais recente do adaptador de rede do seu PC no site do fabricante.

Observação:nem todas as atualizações de software de driver são estáveis ​​e livres de erros. Se uma atualização de driver de rede piorar a conectividade do seu PC, você deve reverter o driver para a versão anterior/estável imediatamente.

Reinstale o driver do adaptador de rede

Desinstalar e reinstalar o driver do adaptador de rede pode corrigir problemas que impedem o Windows de detectar o dispositivo. Se o driver do seu adaptador de rede estiver atualizado, mas o Windows ainda não o detectar, exclua-o e reinstale-o do zero.

Observação:a desinstalação do driver do adaptador de rede encerrará as conexões de rede ativas e removerá todas as redes salvas do seu computador. Recomendamos salvar as senhas de redes importantes antes de reinstalar o driver de rede. Consulte este tutorial em visualizando senhas de Wi-Fi salvas no Windows para obter mais informações.

Abra o Gerenciador de dispositivos, expanda a categoria “Adaptadores de rede”, clique com o botão direito no adaptador de rede e selecione Desinstalar dispositivo.

Selecione Desinstalarno prompt de confirmação e prossiga para a próxima etapa quando o Gerenciador de dispositivos remover o driver de rede.

Selecione Açãona barra de menu e selecione Verificar alterações de hardware.

O Gerenciador de Dispositivos reinstalará automaticamente o driver do adaptador de rede excluído recentemente. Execute o solucionador de problemas do adaptador de rede novamente e verifique se isso resolve o problema.

Alterar as configurações de gerenciamento de energia do driver do adaptador de rede

Às vezes, o Windows pausa alguns dispositivos do sistema e processos em segundo plano para economizar energia, especialmente em dispositivos alimentados por bateria, como laptops..

Abra o Gerenciador de dispositivos, expanda a seção “Adaptadores de rede”, clique com o botão direito no driver afetado e selecione Propriedades.

Vá para a guia Gerenciamento de energiae desmarque Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia. Selecione OKpara salvar a nova configuração de energia.

Instalar atualizações do Windows

As atualizações do Windows fornecem correções de bugs, versões mais recentes de drivers e melhorias de desempenho. Atualizar o Windows pode restaurar a comunicação entre o sistema operacional do seu PC e o adaptador de rede.

No Windows 10, acesse Configurações>Atualização e segurança>Windows Update>e selecione Verificar atualizações.

Se o seu PC executa o Windows 11, vá para Configurações>Windows Updatee selecione Verificar atualizaçõesou Baixar e instalar.

Realizar uma restauração do sistema

Leve seu computador de volta no tempo se o problema começou recentemente e nenhuma das soluções acima resolveu o problema. A execução de uma restauração do sistema removerá programas ou drivers instalados recentemente que possam estar em conflito com o driver do adaptador de rede.

A Proteção do Sistema deve estar habilitada em seu disco local para usar o recurso Restauração do sistema do Windows. Isso permite que o Windows crie automaticamente pontos de restauração periódicos, fazendo alterações significativas no seu PC. Para obter mais informações, consulte nosso tutorial em criando um ponto de restauração no Windows.

Siga as etapas abaixo para restaurar seu computador para um ponto anterior em que o Windows detectava o driver do adaptador de rede.

Abra o menu Iniciar, digite restauração do sistema na caixa de pesquisa e selecione Criar um ponto de restauração.

Selecione Restauração do sistema.

Selecione Recomendar restauraçãopara desfazer as alterações mais recentes feitas em seu PC: instalação de aplicativos, atualizações de driver, atualizações de sistema operacional, etc. Você verá a hora e a data em que o Windows criou o ponto de restauração. Selecione Avançare siga o prompt na próxima página para iniciar a restauração do sistema.

A opção “Verificar programas afetados” permite que você veja quais programas e drivers foram excluídos e restaurados..

Selecione Escolher um ponto de restauração diferentepara escolher um ponto de restauração do sistema mais antigo e fazer seu PC voltar no tempo.

Seu computador será reiniciado quando a restauração do sistema for concluída. O Windows agora deve detectar o driver do adaptador de rede quando você executa a solução de problemas.

Ajude o Windows a encontrar seu driver de rede

Redefinir as configurações de rede do Windows se a solução de problemas de rede ainda disser: “O Windows não conseguiu encontrar um driver para seu adaptador de rede”. Entre em contato com o fabricante do seu PC ou relate o problema para Suporte da Microsoft se nada mudar.

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