Como usuário do Windows, uma impressora que não funciona pode ser uma solução simples ou um desastre demorado. Se você vir o erro de status “Erro – Impressão” no Windows, não terá muito o que fazer para tentar solucionar o problema, o que pode ser frustrante e inconveniente de resolver.
Vários fatores podem causar o erro de status “Erro – Impressão”, mas, na maioria dos casos, etapas simples de solução de problemas, como reiniciar a impressora ou verificar as conexões da impressora, podem resolver o problema. Para corrigir o erro de status “Erro – Impressão” no Windows, siga as etapas abaixo.
Compreendendo o erro de status “Erro – Impressão” no Windows
O status “Erro – Impressão” é um código de erro simples e abrangente que aparece quando você digita PC com Windows não consegue imprimir com êxito. Isso pode ser causado por vários fatores, como falta de papel, drivers de impressora desatualizados ou corrompidos, configurações incorretas da impressora ou problemas com o serviço Spooler de impressão em seu PC com Windows.
Ele pode aparecer de algumas maneiras diferentes, como “Erro – Impressão”, “Impressora em estado de erro” ou “Serviço de spooler de impressão não em execução”. A mensagem pode ser diferente, mas o resultado é o mesmo: sua impressora não consegue processar ou concluir o trabalho de impressão.
Se você vir esse erro, tente algumas das soluções de solução de problemas abaixo.
Reinicie a impressora e o PC
Primeiro, reinicie seus dispositivos para ver se isso resolve o problema.
É uma boa ideia desligar a impressora e desconectar o cabo de alimentação. Em seguida, desligue seu PC e desconecte também o cabo de alimentação. Aguarde pelo menos 30 segundos antes de reconectar tudo.
Após o período de espera, reconecte os cabos de alimentação da impressora e do PC. Ligue sua impressora primeiro, garantindo que ela esteja funcionando. Em seguida, ligue o seu PC. Por fim, tente imprimir uma página de teste para ver se o erro de status “Erro – Impressão” foi resolvido.
Esse processo de reinicialização pode parecer óbvio, mas um desligamento e uma reinicialização claros geralmente podem resolver problemas menores (e inesperados).
Verifique o hardware e a conexão da impressora
A impressora ainda não funciona? É uma boa ideia examinar mais de perto o hardware da impressora e sua conexão com o PC..
Primeiro, verifique se a impressora está ligada. Procure um LED ou display indicando energia e certifique-se de que esteja conectado a uma tomada elétrica. Se você tiver uma impressora com fio, inspecione o cabo USB que conecta a impressora ao PC. Certifique-se de que esteja devidamente preso em ambas as extremidades.
Se a conexão USB não for reconhecida, tente uma porta USB diferente ou um novo cabo. Da mesma forma, se a impressora estiver conectada em uma rede, certifique-se de que o cabo Ethernet esteja conectado e que a conexão esteja ativa.
Para impressoras sem fio, verifique novamente sua conexão Wi-Fi. Certifique-se de que sua impressora esteja conectada à mesma rede que seu PC. A maioria das impressoras possui um display ou luz indicadora para mostrar uma conexão sem fio bem-sucedida. Se for o seu impressora sem fio não está conectando, consulte o manual da impressora para ver as etapas específicas para se conectar ao Wi-Fi.
Além disso, verifique se há problemas na impressora, como pouco papel ou tinta. Sem papel ou tinta, você não pode imprimir, então reabastecer o papel ou a tinta deve resolver o problema.
Eliminar atolamentos de papel
Um atolamento de papel pode estar causando a mensagem de status “Erro – Impressão” no seu PC. Se a impressora não conseguir passar o papel, ela não poderá continuar o processo de impressão.
Para resolver esse problema, você precisará eliminar os congestionamentos da impressora. Dependendo do seu dispositivo, isso pode ser difícil de fazer, então talvez seja necessário consultar o manual primeiro.
Comece verificando as áreas por onde o papel entra e sai da impressora e, em seguida, remova o papel atolado. Se a sua impressora tiver um alimentador automático de documentos, abra a tampa do ADF (Alimentador Automático de Documentos) e remova o papel atolado.
Reinicie o serviço de spooler de impressão e limpe a fila de impressão
Depois de eliminar um atolamento da impressora, também é uma boa ideia limpar a fila de impressão e reiniciar o serviço Spooler de impressão(que sua impressora precisa para poder imprimir). É uma boa ideia fazer isso se ocorrer um erro a fila de impressão não será limpa após a impressão.
Você também pode fazer isso a qualquer momento para tentar resolver erros da impressora, como a mensagem “Erro – Impressão”.
Com os congestionamentos de papel eliminados e a fila de impressão esvaziada, sua impressora deverá retornar ao estado de prontidão e você poderá retomar a impressão de seus documentos sem erros.
Atualizar ou reinstalar drivers e software da impressora
Software de driver desatualizado às vezes pode levar ao erro de status “Erro – Impressão” no Windows. Para corrigir esse problema, você deve verificar se há novo software de impressora (incluindo novos drivers de impressora) do fabricante.
Siga estas etapas para garantir que o driver da impressora e o software do fabricante estejam atualizados. Pode ser uma boa ideia desinstalar o software da impressora existente antes de continuar.
Depois de concluir essas etapas, sua impressora deverá começar a funcionar. No entanto, pode ser necessário reiniciar o PC para que as alterações tenham efeito..
Verificar novas atualizações do Windows
Uma nova atualização do Windows pode corrigir bugs, e novas atualizações podem ajudar a resolver problemas comuns de impressão. Você pode verificar manualmente se há novas atualizações do Windows para tentar resolver o erro de status “Erro – Impressão” no seu PC.
Para verificar se há novas atualizações do Windows, siga estas etapas.
Depois de atualizar seu PC, reinicie-o e tente imprimir novamente para ver se o erro foi resolvido.
Use a ferramenta de solução de problemas da impressora
Se ainda estiver com dificuldades para resolver o erro de status “Erro – Impressão” no Windows, você pode usar o Solucionador de problemas de impressora. Esta ferramenta integrada ajuda a identificar e corrigir problemas comuns relacionados a hardware e dispositivos.
Siga estas etapas para executar a solução de problemas em seu PC com Windows.
Depois de concluir a solução de problemas e resolver quaisquer problemas detectados, reinicie o computador e verifique se o problema “Erro – Impressão” foi resolvido.
Resolver problemas comuns de impressora no Windows 11
Não existe uma solução única para resolver o erro de status “Erro – Impressão” em seu PC com Windows. Na maioria das vezes, entretanto, uma das soluções de solução de problemas acima resolverá o problema..
No entanto, pode haver problemas mais profundos com sua impressora, o que significa que você não consigo conectar à sua impressora ou imprime corretamente. Por exemplo, se você vir o código de erro “0x0000011b” no seu PC, pode haver um problema na sua rede que está impedindo você de imprimir. Você precisará se aprofundar mais para encontrar e corrigir o problema.
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