Como corrigir o código de erro 0xc0000185 no Windows

O “Código de erro: 0xc0000185” Tela Azul da Morte (BSOD) aparece quando há um problema com os dados de configuração de inicialização (BCD) do seu computador. Corrupção de arquivos do sistema, infecção por malware e interferência de unidades USB externas também podem desencadear o erro.

Este tutorial faz duas coisas: fornece mais informações sobre o código de erro 0xc0000185 e oferece soluções. Siga as instruções abaixo para fazer o seu PC inicializar corretamente novamente.

Desconecte os acessórios externos e reinicie o seu PC

O erro de tela azul 0xc0000185 às vezes aparece se o seu computador tentar (sem sucesso) inicializar a partir de uma unidade USB. Desligue o computador (mantenha pressionado o botão liga/desligapor 10 a 15 segundos) e desconecte qualquer dispositivo de armazenamento das portas USB.

Se a bateria do seu PC for removível, retire-a, aguarde alguns minutos e insira-a novamente. Ligue o computador e espere que ele inicialize o Windows.

Execute a ferramenta de reparo de inicialização

A ferramenta Reparo de Inicialização do Windows (anteriormente chamada de Reparo Automático) analisa os arquivos de log de inicialização do seu PC para diagnosticar e reparar automaticamente problemas complexos de inicialização. Siga as etapas abaixo para executar a ferramenta de reparo de inicialização a partir do Ambiente de recuperação do Windows (WinRE).

  1. Pressione e segure o botão liga/desligado seu PC por 10 a 15 segundos para desligá-lo. Aguarde de 10 a 15 segundos e pressione o botão Liga/Desliga novamente para ligar o PC novamente.
  2. Pressione qualquer uma destas teclas de função repetidamente para inicializar o WinRE: F2, F8, F9, F10>, F11ou F12.

    3. Dependendo da marca ou modelo do seu computador, você também pode acessar o WinRE pressionando repetidamente a tecla Delou Esc. Reiniciar o computador em 3-4 sucessões é outra maneira de inicializar no menu de opções de inicialização avançadas.

    Desligue o PC, ligue-o novamente e desligue-o quando o logotipo do Windows aparecer na tela. Faça isso de 3 a 4 vezes e seu PC deverá entrar automaticamente no ambiente de recuperação.

    1. Selecione Solucionar problemasna tela “Escolha uma opção”.
      1. Escolha Opções avançadas.
        1. Em seguida, selecione Reparo de inicialização.
          1. Digite a senha da sua conta de administrador na caixa de diálogo e selecione Continuar..

            2. Saia do ambiente de recuperação e reinicie o PC quando a ferramenta diagnosticar/reparar os arquivos de log de inicialização.

            Solucione problemas ou corrija o código de erro 0xc0000185 no modo de segurança

            Malware teimoso e drivers incompatíveis/desatualizados podem impedir a inicialização do Windows. Inicialize seu PC no modo de segurança e execute uma verificação completa do sistema para remover a infecção por malware.

            Recomendamos usar Ferramenta de remoção de software malicioso do Windows e Microsoft Defender. Você também deve procurar drivers desatualizados e instalar atualizações disponíveis para os drivers do seu dispositivo.

            Inicie no ambiente de recuperação avançada e siga as etapas abaixo para entrar no Modo de segurança.

            1. Vá para Solucionar problemas>Opções avançadase Configurações de inicialização.
              1. Selecione Reiniciar.
                1. Pressione o número ou tecla de função que corresponde a Entrar no modo de segurança(4ou F4), Entrar no modo de segurança com rede(5ou F5) ou Entrar no modo de segurança com prompt de comando(6ou F6).

                  2. Recomendamos inicializar no “Modo de segurança com rede” para que você possa ter acesso à Internet para baixar atualizações de driver.

                  Execute o utilitário ChkDsk

                  A corrupção do sistema de arquivos na unidade de disco rígido (HDD) do seu PC pode impedir a inicialização do Windows. Use o utilitário ChkDsk para localizar e reparar corrupção e erros em seu disco rígido. Inicialize seu computador no ambiente de recuperação avançada e siga as etapas abaixo.

                  1. Vá para Solucionar problemas>Opções avançadas>Prompt de comando.
                    1. Digite ou cole chkdsk C: /f /r /x no console e pressione Enterpara executar o comando.

                      2. O ChkDsk verificará seu disco rígido em busca de erros físicos, setores defeituosos e corrupção. O utilitário deve reiniciar automaticamente o seu computador após verificar se há erros e corrigi-los. Caso contrário, feche o prompt de comando, saia do ambiente de recuperação e reinicie o seu PC manualmente.

                      Reconstrua os dados de configuração de inicialização do seu PC

                      A corrupção nos dados de configuração de inicialização (BCD) do seu PC acionará o código de erro 0xc0000185. Isso explica “Os dados de configuração de inicialização do seu PC estão faltando ou contêm erros”. mensagem na tela BSOD..

                      Os aplicativos e configurações de inicialização do seu computador são os dados de configuração de inicialização (BCD). Inicialize seu PC no Ambiente de Recuperação do Windows e siga as etapas abaixo para reconstruir seu BDC.

                      1. Vá para Solucionar problemas>Opções avançadase selecione Prompt de comando.
                        1. Digite colar bootrec /scanos no console do prompt de comando e pressione Enter.

                          2. Feche o prompt de comando, saia do ambiente de recuperação e reinicie o computador. Reabrir prompt de comando no ambiente de recuperação e prossiga para a etapa 3 se o código de erro 0xc0000185 persistir.

                          1. Execute os seguintes comandos no console do prompt de comando:

                            2. bcdedit /exportar c:\bcdbackup

                            atributo c:\boot\bcd -r -s -h

                            ren c:\boot\bcd bcd.old

                            bootrec /rebuildbcd

                            1. A Microsoft recomenda executando os comandos abaixo para garantir que o armazenamento BCD seja completamente reconstruído:

                              2. bcdedit /exportar C:\BCD_Backup

                              c:

                              inicialização do CD

                              atribuir bcd -s -h -r

                              ren c:\boot\bcd bcd.old

                              bootrec /RebuildBcd

                              Feche o prompt de comando e reinicie o computador. Execute um reparo do registro mestre de inicialização do seu dispositivo (veja a próxima seção) se o erro BSOD 0xc0000185 persistir.

                              Repare o registro mestre de inicialização do seu PC

                              27

                              Os dados no primeiro setor do disco rígido do seu computador são o Master Boot Record (MBR). O MBR ajuda seu PC a localizar e inicializar o sistema operacional Windows. Uma falha no MBR pode causar falhas na inicialização do Windows e códigos de erro como 0xc0000185.

                              Inicie seu computador no ambiente de recuperação e siga as etapas abaixo para corrigir qualquer corrupção no MBR.

                              1. Acesse Solução de problemas>Opções avançadas>Prompt de comando.
                                1. Digite ou cole bootrec /fixmbr no console e pressione Enter. Este comando repara códigos de inicialização no registro mestre de inicialização.
                                  1. Em seguida, digite ou cole bootrec /fixboot e pressione Enterpara reparar o setor de inicialização no MBR. O comando também grava um novo setor de inicialização na partição do sistema.

                                    2. Feche o prompt de comando, saia do ambiente de recuperação do Windows e reinicie o computador.

                                    Execute uma restauração do sistema.

                                    Se você proteção do sistema ativada ou criou manualmente um ponto de restauração, poderá desfazer as alterações do sistema que causam o erro 0xc0000185. A Restauração do Sistema retorna o seu PC com Windows a um ponto anterior quando ele foi inicializado corretamente.

                                    Faça uma restauração do sistema se o código de erro 0xc0000185 ocorrer após a instalação de um aplicativo, driver ou atualização do Windows. Inicialize no ambiente de recuperação e siga as etapas abaixo.

                                    1. Acesse Solucionar problemas>Opções avançadase selecione Restauração do sistema.
                                      1. Selecione Avançarna janela Restauração do sistema.
                                        1. Escolha o ponto de restauração mais recente antes do computador parar de inicializar e selecione Próximo.

                                          2. Observação:A execução de uma restauração do sistema desinstalará aplicativos, atualizações do Windows e drivers instalados após a criação do ponto de restauração. Arquivos pessoais e documentos salvos em seu disco rígido permanecem inalterados.

                                          Formate seu disco rígido e reinstale o Windows

                                          Se o código de erro 0xc0000185 persistir, talvez seja necessário reinstalar o sistema operacional (usando uma mídia de instalação do Windows) como último recurso. Nosso tutorial sobre Limpando e reinstalando o Windows 10 e Criando/usando uma unidade de recuperação do Windows 11 contém instruções passo a passo.

                                          Observe que realizar uma reinstalação limpa do Windows exclui tudo do seu disco rígido. Envie seu PC para a Microsoft ou para uma oficina se você tiver arquivos importantes no disco rígido. Eles poderiam resolver o problema (sem limpar seu PC) ou ajudar extrair arquivos do seu disco rígido.

                                          .

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                                          26.01.2024