8 maneiras de corrigir um código de erro de zoom 10002


Você vê um código de erro 10002 ao atualizar o Zoom no seu computador Windows ou Mac? O instalador do Zoom pode estar tendo dificuldades para encontrar os arquivos de origem ou seu programa antivírus pode ter restringido o recurso de atualização do aplicativo. Mostraremos como resolver esses e outros itens para corrigir seu problema de zoom.

Outros motivos pelos quais você não pode atualizar o Zoom são porque o aplicativo tem uma pequena falha, você não concedeu acesso de administrador ao aplicativo, os arquivos de cache do Zoom são problemáticos, os arquivos do cliente Zoom estão com defeito e muito mais.

1.Forçar fechamento e reabertura do zoom no seu computador

Quando não é possível atualizar o Zoom e ocorre um erro, você pode forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo para possivelmente corrigir o problema. O zoom pode ser enfrentando uma pequena falha, o que você pode resolver reiniciando o aplicativo.

No Windows

  1. Clique com o botão direito no menu Iniciare selecione Gerenciador de Tarefas.
    1. Clique com o botão direito em Ampliar reuniõesna lista e escolha Finalizar tarefa.
      1. Abra Iniciar, encontre Zoome inicie o aplicativo.
      2. No macOS

        1. Pressione Option+ Command+ Escao mesmo tempo no seu Mac.
        2. Selecione Zoomna lista de aplicativos e escolha Forçar encerramento.
        3. Reinicie o aplicativo Zoomusando o método de sua preferência.
        4. 2.Executar o Zoom com privilégios de administrador

          O Zoom não atualiza e exibe um código de erro 10002 porque o aplicativo não tem direitos de administrador. A falta desses direitos faz com que o aplicativo não faça as alterações necessárias em seu sistema, resultando em uma atualização malsucedida.

          Nesse caso, execute o aplicativo como administrador e seu problema será corrigido. Observe que você não precisa fazer isso em um computador Mac.

          1. Abra Iniciare encontre Zoom.
          2. Selecione Executar como administradorà direita.
          3. .
            1. Escolha Simno prompt Controle de conta de usuário.
            2. 3.Desative seu software antivírus

              O Zoom diz que um dos motivos pelos quais você recebe o erro 10002 é que seu programa antivírus colocou em quarentena os arquivos necessários para atualizar seu aplicativo. Você pode desativar a proteção antivírus enquanto atualiza o app para corrigir o problema.

              A maneira como você desativa seu antivírus depende do programa que você está usando. Na maioria dos aplicativos, você encontrará o botão para ativar e desativar a proteção na tela principal.

              Se você for usuário do Microsoft Defender Antivirus, siga estas etapas para desligue sua proteção contra vírus :

              1. Abra o menu Iniciar, encontre Segurança do Windowse inicie o aplicativo.
              2. Selecione Proteção contra vírus e ameaçasno aplicativo.
              3. Escolha Gerenciar configuraçõesno cabeçalho Configurações de proteção contra vírus e ameaças.
                1. Desative o botão Proteção em tempo real.
                  1. Escolha Simno prompt Controle de conta de usuário.
                  2. Inicie seu aplicativo Zoome deixe-o atualizar.
                  3. Depois de atualizar o aplicativo, reative a proteção antivírus ativando a opção Proteção em tempo real.
                  4. 4.Ofereça acesso total ao disco ao Zoom no seu Mac

                    Um código maneira de resolver um erro de zoom 10002 em um Mac é conceder ao aplicativo acesso total ao disco da sua máquina. Um usuário observa que essa solução funcionou para ele e vale a pena tentar esse método para resolver seu problema.

                    1. Selecione o logotipo da Appleno canto superior esquerdo do seu Mac e escolha Preferências do Sistema.
                    2. Selecione Segurança e privacidadee escolha a guia Privacidade.
                    3. Selecione Acesso total ao discono painel esquerdo.
                    4. Ative a caixa de seleção ao lado de Zoomno painel direito. Se não conseguir fazer isso, selecione o ícone de cadeado na parte inferior para desbloquear as opções desativadas.
                    5. Inicie seu aplicativo Zoom..
                    6. 5.Verifique se o zoom está baixo

                      Se o seu aplicativo Zoom ainda não for atualizado e gerar um código de erro 10002, os servidores do Zoom podem estar fora do ar. O aplicativo precisa se conectar a esses servidores para baixar os arquivos de atualização necessários. Caso contrário, ocorrerá um erro de atualização.

                      Nesse caso, verifique se a plataforma está enfrentando uma interrupção. Acesse o site Status do Zoom ou Detector de queda para verificar se a plataforma está apresentando problemas. Se esses sites informarem que o Zoom está fora do ar, você terá que esperar até que a plataforma volte a funcionar para resolver o problema.

                      6.Limpar arquivos em cache do Zoom

                      O Zoom cria e armazena arquivos de cache no seu computador para melhorar sua experiência geral com o aplicativo. Esses arquivos podem ter sido corrompidos, causando vários problemas no aplicativo.

                      Nesse caso, você pode limpar os arquivos de cache do seu app para resolver o problema.

                      No Windows

                      1. Abra Executarusando Windows+ R.
                      2. Digite o seguinte caminho na caixa Executare pressione Enter:
                        %appdata%\Zoom\
                        1. Clique com o botão direito na pasta dadose escolha Excluir.
                          1. Abra seu aplicativo Zoom.
                          2. No macOS

                            1. Abra o Findere navegue até Ir>Ir para a pastana barra de menu.
                            2. Insira o seguinte caminho na caixa e pressione Enter:
                              /Library/Application Support/zoom.us
                            3. Clique com o botão direito na pasta dadose escolha Mover para a Lixeira.
                            4. Inicie seu aplicativo Zoom.
                            5. 7.Atualizar manualmente o zoom em sua máquina Windows ou Mac

                              Se a atualização automática do Zoom falhar constantemente, você poderá atualizar manualmente o aplicativo no seu computador. Portanto, baixe e instale a versão mais recente do aplicativo em sua máquina.

                              1. Acesse Página de download do Zoom em seu navegador e baixe o arquivo de configuração mais recente.
                              2. 18.
                                1. Execute o pacote de instalação do Zoom baixado para atualizar seu aplicativo.
                                2. Inicie o aplicativo Zoomatualizado em sua máquina.
                                3. 8.Desinstale totalmente e reinstale o Zoom no seu computador

                                  Se o problema persistir, Os principais arquivos do aplicativo Zoom podem estar corrompidos. Nesse caso, excluir e reinstalar o aplicativo no computador pode resolver o problema. Depois de reinstalar o aplicativo, você terá que fazer login novamente na sua conta Zoom.

                                  No Windows

                                  1. Abra Configuraçõespressionando Windows+ I.
                                  2. Selecione Aplicativos>Aplicativos instaladosem Configurações.
                                  3. Encontre Zoomna lista de aplicativos, escolha os três pontos ao lado do aplicativo e selecione Desinstalar.
                                    1. Escolha Desinstalarno prompt para remover seu aplicativo.
                                    2. Reinicie seu PC.
                                    3. Acesse a página de download do Zoom em seu navegador e baixe o instalador do aplicativo mais recente.
                                    4. Execute o instalador para instalar a versão mais recente do Zoom no seu computador.
                                    5. No macOS

                                      1. Abra o Findere selecione Aplicativosna barra lateral esquerda.
                                      2. Clique com o botão direito em Zoome selecione Mover para a lixeira.
                                      3. Abra o site de download do Zoom em seu navegador e baixe o aplicativo em sua máquina.
                                      4. Execute o instalador do Zoom para instalar o aplicativo no seu Mac.
                                      5. Corrigir o código de erro de zoom 10002 de várias maneiras

                                        O código de erro 10002 do Zoom impede que você atualize seu aplicativo para a versão mais recente. Depois de seguir as etapas de solução de problemas, o seu cliente de desktop Zoom será atualizado como deveria, dando a você acesso aos novos recursos e correções de bugs.

                                        .

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                                        29.06.2023