Se o seu PlayStation 5 não ligar ou não mostrar nada na tela, ele pode estar “bloqueado”. Esta pode ser uma situação assustadora, já que seu dispositivo de jogo caro é, como o termo sugere, tão útil quanto um tijolo.
A boa notícia é que você pode tentar alguns truques de solução de problemas antes de chamar os profissionais para ajudar, e isso certamente é melhor do que esperar semanas pela chegada de um novo PS5 reparado!
Por que o Bricking é tão sério
Você pode corrigir os erros mais graves de software do PS5 inicializando o console no modo de segurança e redefinindo-o para as configurações de fábrica. O pior que pode acontecer é perder os dados do console. Se você possui o PlayStation Plus, o backup dos seus jogos salvos deve ser feito na nuvem, então, na verdade, é mais uma inconveniência do que um desastre real.
No entanto, quando um console está bloqueado, ele não liga. Em outras palavras, independentemente do que esteja errado com o software do sistema, não há como consertar um verdadeiro bricking sem o equipamento especial que só a Sony possui.
Está bloqueado?
Antes de presumir o pior, descubra se o seu sistema PS5 está realmente travado. Certifique-se de que a tomada esteja fornecendo energia, que o cabo de alimentação não esteja danificado, que o cabo HDMI esteja conectado corretamente e que não haja nenhum bipe de inicialização quando você pressionar o botão liga/desliga.
Além disso, certifique-se de pressionar o botão liga/desliga, e não o botão de ejeção do disco. Se ouvir um bipe triplo, você está pressionando o botão de ejeção quando não há disco na unidade (para modelos de disco PS5).
1. Ainda não está bloqueado? Atualize o firmware do seu PS5!
Se você chegou até aqui porque está preocupado com o fato de seu PS5 ficar bloqueado, então é uma boa ideia começar com algumas coisas que você pode fazer para diminuir a probabilidade de seu console acabar morto e sem resposta .
A maioria dos consoles bloqueados resulta de um problema de software. Por exemplo, bugs no software do sistema podem levar a situações em que o PS5 não liga. Sua melhor defesa é atualizar o software do sistema por Wi-Fi ou Ethernet quando uma nova versão do software do sistema estiver disponível.
2. No entanto, não instale uma nova atualização imediatamente
Embora atualizar para a versão mais recente do software do sistema do PS5 seja geralmente uma boa ideia para evitar bloqueios, você não quer fazer isso no exato momento em que uma atualização estiver disponível. Em vez disso, espere um ou dois dias para ver se o novo software do sistema introduz novos bugs ou desencadeia uma nova onda de consoles bloqueados..
Se você não ler nada sobre o PS5 das pessoas sendo bloqueado por uma nova atualização depois de um ou dois dias, provavelmente é seguro prosseguir.
3. Não use o modo de descanso
O modo de descanso é um modo especial de baixo consumo de energia encontrado no console PS5 que é útil, mas frequentemente acusado de causando problemas de bricking. No modo de descanso, o PS5 baixa jogos, atualizações de jogos e até atualizações de sistema. Isso significa que você pode começar quando estiver sentado para jogar, em vez de esperar por uma atualização.
Infelizmente, parece que o Modo de Repouso às vezes pode corromper as coisas, e não está claro por que isso acontece. Isto parece ter sido mais difundido durante as primeiras semanas após o lançamento do console.
A Sony declarou em atualizações subsequentes que esse problema foi resolvido. Mas alguns jogadores não confiam neste modo, graças aos sustos iniciais. Além disso, os discos rígidos externos podem ser corrompidos se houver falta de energia. Nesse caso, você veria constantemente o código de erro “reconstruir banco de dados”.
Para desativar o modo de descanso:
Agora seu PS5 não entrará automaticamente no modo de descanso para economizar energia se você deixá-lo inativo por muito tempo. No entanto, você ainda pode colocá-lo manualmente no modo de repouso ao escolher entre as diferentes opções de energia. Se você não quiser colocar o PS5 no modo de repouso, escolha um desligamento adequado. Avise a todos na sua casa que eles não devem ativar manualmente o Modo de descanso.
4. Verifique se certos jogos estão bloqueando PS5s
Embora seja extremamente raro, um pequeno número de jogos PS5 supostamente levou a consoles bloqueados. Os exemplos incluem Black Ops Cold War e Horizon Forbidden West.
Os jogadores geralmente expõem qualquer jogo que cause problemas tão sérios nas primeiras horas após seu lançamento. Portanto, se você puder esperar um ou dois dias, certamente verá esses relatórios aparecerem. Por outro lado, se um jogo já foi lançado há algum tempo, provavelmente é seguro..
5. Considere usar um no-break
Uma das principais causas dos PS5s bloqueados são as interrupções de energia durante o modo de repouso. Se você frequentemente acorda seu PS5 com uma mensagem de aviso de que a energia foi desligada incorretamente, você corre um risco significativo de corrupção de dados que pode bloquear o console. Também é potencialmente catastrófico se faltar energia enquanto uma atualização do sistema estiver em andamento.
Evitar o modo de descanso, conforme descrito acima, é uma forma eficaz de lidar com isso. Como não há mal nenhum na falta de energia se o PS5 estiver desligado, se você não quiser abrir mão da conveniência do modo de repouso, no entanto, você pode querer considerar investir em um pequeno UPS (fonte de alimentação ininterrupta) para o seu PS5 .
Isso não é para que você possa continuar jogando quando falta energia, embora seja uma opção se você comprar uma unidade grande. Em vez disso, a ideia é suavizar as flutuações de energia, dar-lhe tempo suficiente para desligar adequadamente o PS5 se faltar energia enquanto você joga e mantê-lo ligado durante o modo de descanso.
Você não precisa de um no-break grande para o modo de descanso. O PS5 usa apenas cerca de 1,5 W de energia no modo de repouso, portanto, praticamente qualquer no-break o manterá funcionando por muito mais tempo do que qualquer queda de energia provavelmente durará.
6. Execute um ciclo de energia
Se parece que você bloqueou seu console, há uma solução de última hora que você pode tentar e que pode trazê-lo de volta à vida. Pode ser que o problema que está bloqueando seu console seja temporário e possa ser resolvido limpando a memória volátil do sistema desligando e ligando.
Primeiro, desconecte tudo do seu PS5. Em seguida, pressione e segure o botão liga / desliga. A ideia é fechar o circuito de alimentação e descarregar a energia restante armazenada nos capacitores do PS5. Não sabemos se esta etapa é necessária, mas faz sentido e não pode prejudicar.
Depois de fazer isso, você pode deixar o PS5 desconectado por um tempo, apenas por segurança. Vimos tempos sugeridos de 15 a 20 minutos, mas, novamente, pelo que sabemos, este é apenas o efeito placebo em ação. Porém, não há mal nenhum em tomar uma xícara de chá para acalmar os nervos.
Depois de esperar um pouco, conecte o PS5 à energia e à TV. Agora, pressione o botão liga / desliga até ouvir um segundo bipe. Isso presumindo que você ouviu o primeiro bipe. O console provavelmente está bloqueado se você não ouvir nenhum bipe após 10 segundos..
7. Entre em contato com a Sony
Infelizmente, se nada do que você tentar trouxer seu PS5 de volta à vida, você não terá outra escolha a não ser enviá-lo à Sony para reparos. Este é um processo razoavelmente simples se o seu PS5 ainda estiver na garantia. Depois de entrar em contato com um agente de suporte, você receberá uma caixa de remessa pelo correio. Embale seu PS5 nesta caixa conforme as instruções e envie-o. Se você comprou seu PS5 por meio de um site como a Amazon, entre em contato com eles para obter a devolução, e não com a Sony.
Se o seu PS5 estiver fora da garantia, as coisas ficarão um pouco mais complicadas e muito dependerá do motivo pelo qual seu sistema foi bloqueado. Se o seu PS5 foi bloqueado devido a um jogo com defeito ou a um problema conhecido com uma atualização do PS5 da Sony, eles podem consertar seu console.
Se, por outro lado, for resultado de uma queda de energia (que seu PS5 avisa sempre que isso acontece), você pode ter que pagar pelo reparo. Como sempre, as leis de proteção ao consumidor do seu estado ou país têm precedência no que diz respeito às responsabilidades da Sony, ficando a sua política em segundo lugar.
Esse é o melhor conselho que podemos dar quando se trata de prevenir e lidar com o problema de bloqueio do PS5. É raro consertar um PS5 bloqueado, mas se você tiver sorte, poderá salvá-lo! Confira nosso guia se precisar de ajuda com um PS5 superaquecido.
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