O teclado do Chromebook não funciona? 10 soluções para tentar

Seu Teclado do Chromebook pode não conseguir registrar a entrada do teclado se estiver sujo ou danificado pela água. Problemas com o sistema operacional do seu Chromebook também podem causar falhas ocasionais no teclado.

Este artigo aborda diferentes correções que podem ajudar a fazer com que o teclado do Chromebook volte a funcionar corretamente. Algumas soluções de solução de problemas neste tutorial requerem um teclado externo. Portanto, conecte um teclado externo ao seu Chromebook, se você tiver um. Isso ajudará você a executar soluções de problemas que podem exigir atalhos de teclado ou pressionamento de teclas.

Você também pode ativar e usar o teclado na tela do seu Chromebook enquanto tenta corrigir problemas com o teclado físico.

Vá para Configurações>Avançado>Acessibilidade>Gerenciar recursos de acessibilidadee ative Ativar -teclado na tela.

Ative Ativar ditado (fale para digitar)para digitar usando entrada de voz ou ditado.

Selecione o ícone do tecladono canto inferior direito da tela do Chromebook para iniciar o teclado na tela.

1. Reinicie seu Chromebook

Desligar e ligar novamente o Chromebook pode resolver problemas com o teclado.

Selecione a hora no canto inferior direito da tela para abrir a bandeja de status do ChromeOS.

Selecione o ícone de energiae aguarde de 10 a 30 segundos até que seu Chromebook seja desligado.

Pressione o botão liga/desligapara ligar o Chromebook e verificar se o teclado ou as teclas afetadas funcionam agora.

Se você usa um teclado externo, pressione os botões Power+ Atualizarsimultaneamente para reiniciar o Chromebook. Alternativamente, segure as teclas Ctrl+ Shift+ Q+ Q(pressione a tecla Qtecla duas vezes).

2. Use outra conta

Problemas com sua conta de usuário do Chromebook podem causar problemas de teclado. Usar seu Chromebook no modo visitante pode ajudar a determinar se sua conta é responsável pelo mau funcionamento do teclado.

Reinicie seu Chromebook e selecione Navegar como convidadono canto inferior da tela de login..

Observação:talvez você não encontre a opção “Navegar como visitante” no seu Chromebook corporativo ou escolar. Se você não conseguir mudar para outra conta, informe o mau funcionamento do teclado ao administrador do dispositivo.

Saia do modo visitante e tente as soluções abaixo se o teclado ainda não funcionar. Abra a bandeja de status e selecione Sair do convidado.

Se o seu teclado funcionar no modo visitante, exclua a conta de usuário que apresenta o problema e crie uma nova. Saia do seu Chromebook, selecione o ícone de setaabaixo da conta e selecione Remover conta.

3. Atualize seu Chromebook

Ocasionalmente, bugs de software no sistema operacional do seu Chromebook também podem causar falhas no teclado. Atualize e reinicie seu Chromebook e verifique se o teclado funciona novamente.

Conecte seu Chromebook a uma rede Wi-Fi e abra o aplicativo Configurações.

Selecione Sobre o ChromeOSna barra lateral.

Selecione Verificar atualizações.

4. Ativar repetição automática

Ao digitar, seu Chromebook deverá inserir um caractere várias vezes enquanto você mantém pressionada a tecla correspondente. Ative o recurso “Ativar repetição automática” se o seu Chromebook não repetir caracteres.

Abra Configurações, selecione Dispositivona barra lateral e selecione Teclado.

Ative Ativar repetição automáticae defina o “Atraso antes da repetição” e a “Taxa de repetição” de acordo com sua preferência.

5. Desativar teclas de função

As teclas da linha superior do teclado (brilho, volume, captura de tela etc.) não realizarão ações exclusivas se o ChromeOS as tratar como teclas de função.

Vá para Configurações>Dispositivo>Teclado.

Desative Tratar teclas da linha superior como teclas de função.

6. Alterar método de entrada do teclado

Seu Chromebook poderá exibir caracteres diferentes dos que estão no teclado se você usar o layout/idioma de teclado errado. Se o seu Chromebook digitar letras erradas, mude o método de entrada no menu de configurações do teclado e tente novamente..

Abra a bandeja de status do seu Chromebook, selecione Tecladoe escolha um método de entrada que corresponda ao seu idioma ou região.

Se você não encontrar sua entrada preferida na bandeja de status, vá para Configurações>Dispositivoe selecione Alterar configurações de entrada.

Selecione Adicionar métodos de entrada, escolha seu idioma de entrada preferido e selecione Adicionar.

7. Revise as funções das teclas especiais

Se as teclas Esc, Backspace, Ctrl, Search ou Alt não estiverem funcionando, certifique-se de que as teclas tenham as funções corretas atribuídas.

Acesse Configurações>Dispositivo>Tecladoe revise as funções das teclas especiais.

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8. Consertar chaves travadas ou emperradas

Algumas teclas podem ficar presas se sujeira, detritos, líquidos e outras partículas minúsculas entrarem no teclado. Essas partículas podem causar o seu dispositivo para repetir a entrada do teclado quando você pressiona uma tecla uma vez. Às vezes, seu Chromebook não detecta entradas de teclas travadas.

Desligue o Chromebook, vire o teclado para baixo e dê tapinhas suaves na parte de trás dele. Depois, passe os dedos pelo teclado para liberar as teclas presas/presas.

Você também pode limpar o teclado com ar comprimido. Desligue seu Chromebook, segure-o em um ângulo de 75 graus e use-o para espalhar o teclado ou as teclas afetadas. Gire seu Chromebook e pinte novamente o teclado em um ângulo diferente.

Se você derramou água no teclado, consulte nosso tutorial em consertando um teclado danificado pela água. Você aprenderá como tirar líquido do teclado e fazê-lo funcionar perfeitamente novamente.

9. Redefinir o hardware do seu Chromebook

Redefinir o hardware (ou “redefinir o controlador incorporado (EC)) pode resolver problemas com o teclado e o touchpad do seu Chromebook.

O Google diz que redefinindo o hardware do seu Chromebook pode excluir alguns arquivos da pasta “Downloads”. No entanto, não especifica os arquivos exatos que podem ser afetados.

Observação:desconecte dispositivos e acessórios externos (mouse, monitor, unidade USB etc.) do Chromebook antes de redefinir o hardware..

Redefinir o hardware de um laptop Chromebook

Desligue seu Chromebook e aguarde de 10 a 30 segundos até que ele desligue.

Pressione e segure os botões Atualizar+ Ligar/desligarpor 10 segundos.

Solte a tecla Atualizarprimeiro e solte o botão liga/desliga quando o Chromebook for inicializado.

Redefinir um hardware de Chromebook 2 em 1

Se o seu Chromebook 2 em 1 também funciona como um tablet, desconecte o teclado e siga as etapas abaixo para redefinir o hardware.

Pressione as teclas Aumentar volumee Ligar/desligarpor pelo menos 10 segundos.

Solte os dois botões quando o Chromebook for inicializado.

Reinicialização forçada de Chromebooks com baterias removíveis

É possível redefinir o hardware de alguns Chromebooks removendo e reinserindo as baterias. Se a bateria do seu Chromebook for removível, desligue-o e remova a bateria. Reconecte a bateria e ligue o Chromebook.

Outras maneiras de redefinir o hardware do seu Chromebook com CE

Alguns Modelos de Chromebooks da Samsung, Acer, Asus e Lenovo possuem botões especiais de reinicialização de hardware. Normalmente, você encontrará o botão escondido em um orifício na parte inferior desses modelos de Chromebook.

Entre em contato com o fabricante do seu Chromebook ou consulte o manual de instruções para obter ajuda para localizar o botão de redefinição de hardware.

Desligue seu Chromebook e desconecte todos os dispositivos ou acessórios externos, incluindo o adaptador de energia.

Insira um clipe de plástico no orifício para acessar o botão de reinicialização.

Segure o clipe de papel e reconecte o carregador do Chromebook à porta CA.

Ligue seu Chromebook, remova o clipe de papel e verifique se a reinicialização completa resolve o problema do teclado.

10. Redefinir seu Chromebook para a configuração original

Restaure seu Chromebook para o padrão de fábrica se o problema do teclado persistir. Uma redefinição para a configuração original desinstalará e excluirá tudo do seu Chromebook: apps, arquivos locais, extensões do navegador etc. Recomendamos o fazendo backup de seus arquivos no Google Drive ou um dispositivo de armazenamento externo antes de redefinir o Chromebook.

Redefinir o Chromebook no menu Configurações

Vá para Configurações>Redefinir configurações.

Selecione Redefinirna linha “Powerwash”..

Redefinir o Chromebook usando um atalho de teclado

Como o teclado integrado do seu Chromebook não está funcionando, você precisará de um teclado externo para redefinir a configuração original. Conecte um teclado USB ao seu Chromebook e siga as etapas abaixo.

Abra a bandeja de status do Chromebook e selecione Sair.

Pressione e segure as teclas Ctrl+ Alt+ Shift+ R.

Selecione Reiniciar.

Selecione Powerwashna próxima tela, selecione Continuare siga as instruções na tela para continuar.

Use um teclado na tela

É provável que seu teclado esteja danificado se o problema persistir depois de tentar essas correções. Entre em contato com o fabricante do seu Chromebook ou visite um técnico de informática próximo para que seu dispositivo seja verificado quanto a danos de hardware.

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