5 melhores maneiras de corrigir “Falha na operação com erro 0x0000011B” no Windows

Uma atualização de segurança recente do Windows 10 está fazendo com que impressoras compartilhadas pela rede gere o código de erro 0x0000011B. A boa notícia é que o problema pode ser facilmente solucionado e mostraremos como.

Desde a desinstalação da atualização problemática até a instalação manual da impressora usando uma porta local, analisaremos todos os métodos para fazer sua impressora de rede funcionar novamente. Aqui estão todas as maneiras de corrigir o erro 0x0000011B no Windows.

Correção 1: atualizar o Windows

Embora tenha sido o Windows Update que inicialmente causou o problema, outra atualização provavelmente resolverá o problema.

As atualizações do Windows são conhecidas por criar bugs e conflitos estranhos, mas a Microsoft também é rápida em lançar um hotfix para esses problemas. Simplesmente instalando a atualização mais recente geralmente corrigirá o erro 0x0000011B.

Para verificar se há atualizações, acesse o menu Iniciar e abra Configurações.

Mude para a guia Windows Update e clique no botão Verificar atualizações.

Todos os pacotes disponíveis são exibidos como Atualizações disponíveis. Use o botão baixar agora para baixar e instalar a atualização.

Reinicie o computador após a instalação da atualização para aplicar as novas alterações. Se você ainda receber a mensagem “Falha na operação com erro 0x0000011B”, passe para a próxima correção.

Correção 2: desinstalar a atualização problemática

No Windows 10 (e no Windows 11), você pode desinstalar atualizações recentes. Isso permite reverter atualizações com defeito para que seu computador funcione corretamente.

No Windows 11, você pode encontrar a opção de remover atualizações pesquisando Desinstalar atualizaçõesno menu Iniciar.

Em todas as versões, você também pode localizar essa configuração através do Painel de Controle.

Abra o Painel de Controlepesquisando-o no menu Iniciar.

Selecione Programas.

Isso abre Programas e Recursoscom a opção de Ver atualizações instaladas. Clique nele.

Uma nova janela de configurações exibe todas as atualizações do Windows instaladas recentemente com a opção de desinstalá-las. Verifique as datas dessas atualizações e desinstale aquela que iniciou o problema.

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A remoção da atualização resolverá o problema, embora seja uma solução temporária. Aguarde até a próxima atualização, pois ela geralmente implementa correções de bugs.

Correção 3: reinicie o serviço de spooler de impressão

O serviço de spooler de impressão é responsável por gerenciar todos os trabalhos de impressão criados no computador e geralmente é a raiz de quaisquer bugs relacionados à impressora. Simplesmente reiniciar o serviço de spooler de impressão geralmente pode corrigir o erro 0x0000011B.

Pesquise Serviçosno menu Iniciar e abra-o.

O aplicativo lista todos os serviços, em execução ou não, no seu computador. Como a listagem está em ordem alfabética, role para baixo para encontrar o serviço Spooler de impressão.

Clique com o botão direito no serviço e selecione Reiniciar.

O Windows reinicia imediatamente o serviço.

Se o problema foi causado por uma falha temporária, isso deverá resolver o problema. Caso contrário, tente outro método.

Correção 4: instalar a impressora manualmente

Uma solução alternativa para fazer com que uma impressora de rede volte a funcionar é instale-o manualmente. Isso geralmente permite que o sistema use o dispositivo sem a mensagem de erro 0x0000011B.

Observe que nas versões anteriores do Windows, você encontraria essa opção no Painel de Controle, enquanto o Windows 10 e o Windows 11 a realocaram para a seção Impressoras e Scannersde Configurações.As etapas ainda são praticamente as mesmas, apenas com uma IU atualizada.

Abra Configuraçõesclicando no ícone de engrenagem no menu Iniciar. (Em versões mais antigas do Windows, abra o Painel de Controle.)

Mude para a guia Bluetooth e dispositivosem Configurações e selecione a opção Impressoras e scanners. (Ou, no Painel de Controle,selecione a opção Exibir dispositivos e impressorasem Hardware e Sons.)

Clique em Adicionar dispositivopara tentar detectar a impressora automaticamente.

Após alguns segundos de digitalização, você verá a opção de Adicionar manualmente. (A opção correspondente do Painel de Controle é A impressora que desejo não está listada.)

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Agora você tem duas maneiras de fazer isso. Você pode adicionar a impressora usando seu endereço IP ou criar uma porta local e instalar manualmente os drivers corretos.

Se você escolher a opção Adicionar uma impressora local ou impressora de rede com configurações manuais, poderá criar uma nova porta local. Dê um nome a ela e instale manualmente os drivers da impressora, permitindo que você use a impressora de rede por meio dessa conexão.

A opção mais fácil é Adicionar uma impressora usando um endereço IP ou nome de host.Você só precisa especificar o tipo de impressora e inserir seu endereço IP.

A instalação manual da impressora é um processo complicado, com muito espaço para pequenos erros que de qualquer maneira estragam tudo. Se você gerenciar, no entanto, é quase garantido que funcionará sem erros 0x0000011B.

Correção 5: desative a mitigação CVE-2021-1678

Todo o problema foi causado por uma atualização recente do Windows que solucionou uma vulnerabilidade de segurança representada por impressoras de rede. Se nada mais funcionar, você pode realizar uma edição do registro para desativar esse novo recurso.

Embora a edição seja bastante simples, a edição do registro sempre apresenta algum risco de bagunçar as coisas, portanto, os avisos usuais se aplicam. Não mexa nos valores do registro além do descrito nas etapas a seguir e crie um backup do registro antes de continuar.

Primeiro, abra o Editor do Registropesquisando-o no menu Iniciar.

Apesar de sua reputação assustadora, o editor de registro é bastante fácil de usar. No lado esquerdo está a estrutura de pastas contendo todas as entradas do registro classificadas por suas respectivas categorias e, à direita, você verá as próprias chaves.

Navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Printclicando nas pastas ou apenas copiando e colando o caminho na barra de endereço.

Clique com o botão direito no espaço vazio do painel direito e selecione Novo>Valor DWORD (32 bits).

Nomeie-o como RpcAuthnLevelPrivacyEnabled. Observe que isso diferencia maiúsculas de minúsculas, então copie e cole o nome em vez de digitá-lo você mesmo.

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As chaves de registro geralmente começam com um valor padrão zero, mas é uma boa ideia verificar mesmo assim. Clique com o botão direito no novo DWORD que você criou e selecione Modificar.

Certifique-se de que a Base esteja definida como Hexadecimale o Valor seja 0.

Reinicie o computador para aplicar as alterações. Sua impressora de rede agora deve funcionar sem problemas.

Qual ​​é a melhor maneira de corrigir o erro de impressora 0x0000011B no Windows?

A única solução permanente para o erro 0x0000011B é instalar a atualização mais recente do Windows que corrige o problema. Por enquanto, você pode tentar desinstalar a atualização ou desativar o recurso de segurança problemático em o Registro.

Outras soluções alternativas incluem instalar a impressora manualmente. Você pode fazer isso configurando uma nova porta local com os drivers da impressora ou usando o endereço IP da impressora de rede para ajudar o PC a estabelecer uma conexão.

Antes de tentar todos esses métodos, no entanto, verifique se você está sofrendo do erro 0x0000011B. Se você não consegue ver a impressora de rede no File Explorer, você pode estar usando o grupo de trabalho errado ou simplesmente não estar conectado corretamente.

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