HBO Max é um excelente serviço de streaming com muitos programas de TV adorados e um toneladas de filmes da Warner Bros. Tem algo que deseja assistir e sabe que não estará no Wi-Fi? Depois, você pode baixar seu conteúdo favorito para assistir off-line.
Mas o que você faz quando esses downloads não funcionam corretamente? Às vezes, o download de um vídeo será recusado no aplicativo HBO Max, independentemente de suas ações. A boa notícia é que existem soluções fáceis.
1. Certifique-se de ter o plano certo
O HBO Max permite baixar conteúdo para visualização off-line, mas é um recurso disponível apenas para quem tem um plano sem anúncios. Este plano custa US$ 14,99 por mês ou US$ 149,99 por ano, contra US$ 9,99 por mês e US$ 99,99 por ano do plano suportado por anúncios. Infelizmente, você não poderá aproveitar o recurso de download se não for um assinante sem anúncios.
2. Atualize o aplicativo
Às vezes, basta uma atualização de software, e a primeira etapa em qualquer processo de solução de problemas deve ser atualizar o aplicativo. Na maioria das vezes, seu telefone, tablet ou smart TV será atualizado automaticamente. Ainda assim, se você estiver tendo problemas com o download ou o desempenho correto do HBO Max, baixe a versão mais recente na App Store ou Play Store.
3. Sair e reiniciar o HBO Max
Saia do HBO Max e reinicie o aplicativo. Fazer isso é o equivalente digital de desligá-lo e ligá-lo novamente.
No computador:
No celular:
4. Limpar cache
O problema pode estar no cache se você estiver usando um dispositivo Android. Ao limpar seu cache, você pode resolver muitos problemas potenciais.
Depois de fazer isso, você precisará fazer login novamente no HBO Max.
5. Exclua e reinstale o aplicativo HBO Max
Se você estiver em um iPhone ou iPad, não poderá limpar o cache do aplicativo da mesma forma que faz no Android, mas poderá excluir o aplicativo e reinstalá-lo, o que tem praticamente a mesma finalidade. Para excluir o aplicativo:
Depois de fazer isso, você precisará acessar a App Store para baixar novamente e reinstalar o HBO Max.
6. Desative sua VPN
Uma VPN é uma boa ideia durante a navegação, mas pode interferir nos serviços de streaming. Se você estiver tentando baixar conteúdo, desative sua VPN. Os servidores do HBO Max podem ver a VPN como uma tentativa de pirataria, em vez de uma medida preventiva, e bloquear seu download ou gerar um erro diferente.
7. Desative o download por Wi-Fi
O HBO Max respeita seus dados móveis. Ele não permitirá que você baixar programas de TV ou filmes, a menos que você esteja no Wi-Fi por padrão, mas você pode fazer download por meio de uma rede móvel, se desejar. Não é uma boa ideia, a menos que você tenha dados ilimitados e uma velocidade de conexão rápida, mas os usuários 5G podem querer tirar vantagem disso.
Lembre-se de que você está a velocidade de download pode ser mais lenta em uma rede móvel do que no Wi-Fi. Mas pode ser benéfico quando seus dados móveis são mais rápidos que o Wi-Fi.
8. Renovar o download
Quando você baixe conteúdo para assistir mais tarde, o conteúdo estará disponível apenas por tempo limitado. Portanto, se você não acessa há algum tempo, talvez seja necessário renovar o download antes de poder assistir.
Você precisará estar conectado à Internet para fazer isso, então não espere até estar longe do Wi-Fi ou fora do alcance da rede móvel..
3. Toque em Renovar.
Depois de baixar algo, você terá 30 dias para aproveitá-lo antes que o download expire. Você só tem 48 horas para terminar de assistir algo depois de começar a assistir. A boa notícia é que você pode renovar os downloads quantas vezes quiser, a menos que o conteúdo seja totalmente removido do HBO Max.
9. Alterar a qualidade do download
Se você estiver tentando fazer download de algo que não está funcionando, tente alterar a qualidade do download. Por padrão, o HBO Max tenta oferecer a mais alta qualidade possível para o seu dispositivo – mas se você não tiver espaço de armazenamento, o download não será feito. Além disso, se sua Internet for muito lenta para baixar conteúdo em 4K, você poderá ter outros problemas.
Você pode optar por fazer o download de uma versão de qualidade inferior, que ocupará menos armazenamento no seu dispositivo e provavelmente fará o download ainda mais rápido.
A escolha desta opção fará o download do arquivo menor e mais rápido em vez do arquivo de maior qualidade.
Quando você está saindo de uma rede Wi-Fi acessível e quer assistir algo durante uma longa viagem de avião, baixar conteúdo para seu dispositivo móvel é uma ótima opção. Apenas certifique-se de atender aos requisitos do HBO Max. Então, se você tiver problemas com os downloads, tente uma dessas correções para resolver o problema.
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