O compartilhamento de tela não funciona no Microsoft Teams? 9 soluções para tentar

Recurso de compartilhamento de tela do Microsoft Teams permite que você compartilhe a tela do seu dispositivo com os participantes da reunião. Se você tiver problemas para apresentar sua tela ou vir uma tela preta na reunião ao tentar apresentar, seu dispositivo ou aplicativo pode estar com problemas. Aqui estão as possíveis soluções para o seu problema.

Alguns motivos pelos quais você não pode compartilhar sua tela são: nem todos têm permissão para compartilhar a tela na reunião atual, o Teams não tem permissão para compartilhar tela no seu Mac, sua conexão com a Internet não é rápida o suficiente ou O cache do Teams está corrompido.

1.Permita que todos apresentem suas telas na reunião da sua equipe

O Teams permite que o administrador da reunião escolha quem pode apresentar sua tela em uma reunião. Se o administrador da reunião desativou o compartilhamento de tela para todos, talvez seja por isso que você não pode compartilhar sua tela com outras pessoas.

Você pode pedir ao administrador para corrigir isso seguindo as seguintes etapas:

Selecione Maisna parte superior da tela de uma reunião do Teams.

Escolha Configurações>Opções de reuniãono menu.

Selecione Quem pode apresentar?e escolha Todos. Em seguida, selecione Salvar.

2.Permitir que equipes compartilhem a tela do seu Mac

Se você estiver usando o Teams em um Mac, será necessário permitir que o aplicativo faça compartilhe sua tela nas configurações do macOS. Depois de fazer isso, as equipes terão acesso total à sua tela.

Selecione o menu Apple no canto superior esquerdo e escolha Preferências do Sistema.

Selecione Segurança e privacidadeno painel a seguir.

Escolha a guia Privacidadee selecione a opção Gravação de tela.

Ative a caixa de seleção Microsoft Teamsà direita.

3.Certifique-se de que sua conexão com a Internet seja rápida o suficiente

O compartilhamento de tela requer maior largura de banda da Internet do que o uso normal da Internet. A velocidade da sua Internet deve ser rápida o suficiente para permitir que você apresente sua tela em reuniões on-line.

Você pode verifique a velocidade da sua conexão acessando um site como Fast.com. O site informará a velocidade da sua internet, permitindo que você decida se deve atualizar seu plano atual para obter velocidades mais altas..

4.Feche as atividades usando seus dados da Internet

Um possível motivo pelo qual você não consegue compartilhar sua tela sem problemas nas reuniões do Teams é que outros aplicativos e atividades do seu computador estão consumindo a largura de banda da Internet. Isso deixa o Teams com pouca largura de banda para trabalhar, levando a vários problemas.

Você pode corrigir esse problema fechando todos os aplicativos que utilizam sua conexão com a Internet. Você pode encontrar uma lista de todos os seus aplicativos abertos e até mesmo forçá-los a fechar em suas máquinas Windows 10/11 e Mac.

No Windows

Clique com o botão direito no ícone do menu Iniciare escolha Gerenciador de Tarefas.

Selecione a guia Processos, encontre o aplicativo que deseja fechar, clique com o botão direito no aplicativo e escolha Finalizar tarefa.

No Mac

Pressione Option+ Command+ Escno teclado.

Selecione o aplicativo a ser fechado na lista e escolha Forçar encerramento.

5.Use o Microsoft Teams no Google Chrome ou Microsoft Edge

Se você estiver tentando compartilhar sua tela no versão web do Microsoft Teams e não no aplicativo para computador, use um navegador da Web estável, como Google Chrome ou Microsoft Edge. Esses navegadores tendem a funcionar bem com o Teams, permitindo que você apresente sua tela e use várias outras funções do aplicativo.

Você pode facilmente mudar do seu navegador atual (como o Firefox) para o Chrome ou Edge e começar a apresentar sua tela para todos.

6.Excluir cache de aplicativos do Microsoft Teams

Como todos os outros aplicativos, o aplicativo Teams armazena arquivos de cache no seu computador para melhorar o uso do aplicativo. Esses arquivos podem ser corrompidos, tornando o aplicativo instável.

Seu problema de compartilhamento de tela não funcionar pode ter resultado de um cache do Teams incorreto. Neste caso, você pode limpe os arquivos de cache do aplicativo e resolver seu problema. A boa notícia é que excluir o cache não exclui nenhum arquivo do aplicativo.

No Windows

Feche o Teamsse você já estiver executando o aplicativo no seu PC.

Inicie a caixa de diálogo Executarpressionando Windows+ R..

Digite o seguinte na caixa e pressione Enter: %appdata%\Microsoft\Teams

Selecione todos os arquivos exibidos na janela do Explorador de Arquivos pressionando Ctrl+ A.

Exclua os arquivos selecionados selecionando o ícone da lixeira na parte superior.

Reinicie seu PC e inicie o aplicativo Teams.

No Mac

Saia do Teamsse o aplicativo já estiver em execução na sua máquina Mac.

Selecione Ir>Ir para pastaem uma janela do Finder, digite o seguinte caminho e pressione Enter:
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams

Exclua todo o conteúdo da pasta arrastando e soltando todos os itens na lixeira.

Inicie o Keychain Access, encontre todas as entradas do Microsoft Teamse exclua todas essas entradas.

7.Diminua a resolução da tela do Windows ou Mac

Considere diminuindo a resolução da tela quando você tiver problemas para compartilhar sua tela com outras pessoas na reunião do Teams. Isso faz com que o Teams use menos recursos, aumentando as chances de apresentar sua tela com sucesso na reunião.

Mais tarde, você poderá voltar à resolução original da tela.

No Windows

Abra Configuraçõespressionando Windows+ I.

Selecione Sistemana barra lateral esquerda.

Escolha Exibirno painel direito.

Selecione o menu suspenso Resolução da telae escolha uma resolução mais baixa.

Participe da reunião do Teamse tente apresentar sua tela.

No Mac

Acesse Preferências do Sistemano seu Mac.

Selecione Exibirna página seguinte.

Escolha a opção Escalonadono menu Resolução.

Selecione uma resolução inferior à atual.

8.Atualize seus drivers de vídeo

Sua exibição motoristas define como o conteúdo da tela é renderizado. Se esses drivers estiverem corrompidos ou desatualizados, pode ser por isso que você não consegue apresentar sua tela no Teams. Você pode corrigir isso até updating your faulty motoristas para a versão mais recente..

Abra o Gerenciador de Dispositivosclicando com o botão direito no ícone do menu Iniciare escolhendo Gerenciador de Dispositivos.

Expanda Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito no adaptador e escolha Atualizar driver.

Selecione Pesquisar drivers automaticamentee instale os drivers disponíveis.

Se o Gerenciador de dispositivos não encontrar novos drivers, selecione Procurar drivers atualizados no Windows Update. Esta opção usará o Windows Update para encontrar drivers mais recentes para seu adaptador gráfico.

9.Atualizar equipes da Microsoft

Por último, mas não menos importante, você deve estar executando a versão mais recente do Microsoft Teams em seu computador Windows ou Mac. Isso ocorre porque as versões mais antigas do aplicativo apresentam problemas que são corrigidos nas versões mais recentes.

Você pode atualize o aplicativo corrigir seu problema e possivelmente obter novos recursos.

Abra o Microsoft Teamsem sua máquina Windows ou Mac.

Selecione os três pontos na parte superior da página.

Escolha Verificar atualizaçõesno menu.

Permita que o aplicativo baixe e instale as atualizações disponíveis.

Apresentar tela sem problemas no Microsoft Teams no Windows e Mac

O compartilhamento de tela é essencial em muitos tipos de reuniões. Se você estiver tendo problemas para fazer isso no MS Teams, o problema pode estar relacionado ao seu aplicativo ou computador. O guia acima lista algumas soluções possíveis para ajudar você a resolver seu problema.

Depois de corrigir o item que está causando o problema, você pode comece a exibir sua tela em todas as reuniões do Teams. Aproveite!

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