Microsoft Edge não abre? 11 soluções para tentar

Como usuário do Microsoft Edge, você pode ocasionalmente encontrar problemas com o navegador que não abre. Embora o Edge baseado em Chromium seja geralmente mais estável e confiável do que seu antecessor, ele não está imune a problemas. Felizmente, existem várias soluções que você pode tentar para colocar o Edge em funcionamento novamente.

Este tutorial irá guiá-lo através de várias dicas de solução de problemas para ajudá-lo a corrigir o Microsoft Edge que não abre no PC e no Mac.

1. Forçar o encerramento do Microsoft Edge

Processos travados em segundo plano podem impedir a abertura de um aplicativo; o mesmo vale para o Microsoft Edge. Portanto, é útil forçar o encerramento dos processos relacionados ao navegador antes de tentar reabri-lo.

Forçar encerramento do Edge no Windows

  1. Pressione Ctrl+ Shift+ Escpara abrir o Gerenciador de Tarefas.
  2. Selecione o grupo de processos Microsoft Edgena guia Processos.
  3. Selecione Finalizar tarefa.

    4. Forçar encerramento do Edge no macOS

    1. Abra o Launchpad e selecione Outro>Monitor de atividades.
    2. Selecione Microsoft Edgena guia CPU.
    3. Selecione Parar.
    4. Selecione Forçar encerramento.
    5. Continue fechando outros processos do Edge, por exemplo, Microsoft Edge Helper, no Activity Monitor.

      6. 2. Reinicie seu PC ou Mac

      Se forçar o encerramento e reiniciar o navegador Microsoft Edge não ajudar, é uma boa ideia seguir com reiniciando seu PC ou Mac. Em um PC com Windows, abra o menu Iniciare selecione Energia>Reiniciar.

      Se você usa um Mac, selecione Reiniciarno menu Apple, desative a opção Reabrir janelas ao fazer login novamentee selecione Reinicienovamente para confirmar.

      3. Limpar dados de navegação do Edge

      Arquivos obsoletos ou corrompidos no cache da web impedem que navegadores como o Edge funcionem corretamente, portanto, a correção a seguir envolve limpar seus dados de navegação. O procedimento padrão é exclua o cache do Edge por meio de sua interface, mas como você tem problemas para abrir o navegador, você deve usar a seguinte solução alternativa baseada no File Explorer/Finder..

      Exclua o Edge Cache no Windows

      1. Digite o seguinte caminho na barra de endereço da janela do Explorador de Arquivos e pressione Enter:

        2. %localappdata%\Microsoft\Edge\User Data\Default\Cache\Cache_Data

        1. Exclua todos os itens da pasta Cache_Data.

          2. Exclua o Edge Cache no macOS

          1. Abra o Finder e pressione Shift+ Command+ G.
          2. Copie o seguinte caminho na caixa Ir para a pasta e pressione Return:

            3. ~/Library/Caches/Microsoft Edge/Default/Cache/Cache_Data

            1. Mova o conteúdo da pasta Cache_Datapara a Lixeira.

              2. 4. Reparar o Microsoft Edge (somente Windows)

              O Windows 10 e 11 possuem uma ferramenta de reparo integrada do Microsoft Edge capaz de corrigir corrupção na instalação do navegador. A ferramenta também atualiza o navegador para sua versão mais recente. Para executá-lo:

              1. Clique com o botão direito no botão Iniciare selecione Aplicativosinstalados/Aplicativos e recursos.
              2. Selecione Microsoft Edgena lista de aplicativos e escolha Modificar. No Windows 11, selecione o ícone Mais(três pontos) para revelar a opção Modificar.
              3. Selecione Simno pop-up Controle de conta de usuário.
              4. Selecione Reparar.
                1. Aguarde até que a ferramenta de reparo baixe a versão mais recente do Microsoft Edge e a use para corrigir a instalação do navegador.

                  2. 5. Atualizar o Microsoft Edge

                  A correção a seguir é atualizar o Microsoft Edge, pois as versões mais recentes incluem correções de bugs para problemas graves. Como não é possível abrir o navegador, você deve usar a ferramenta de reparo do Windows (verifique a seção acima) ou o Ferramenta Microsoft AutoUpdate no macOS.

                  Para executar a ferramenta Microsoft AutoUpdate em um Mac, você deve:

                  1. Abra a caixa Ir para a pasta.
                  2. Copie o seguinte caminho e pressione Return:

                    3. /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0

                    1. Clique duas vezes em Microsoft AutoUpdate..
                    2. Aguarde até que o Microsoft AutoUpdate procure novas atualizações.
                    3. Selecione Atualizarao lado de Microsoft Edge.

                      4. 6. Redefinir o Microsoft Edge

                      Redefinindo o Microsoft Edge desativa extensões do navegador e reverte todas as configurações para os padrões, ajudando a corrigir erros de inicialização causados ​​por configurações corrompidas e complementos conflitantes.

                      Aviso: uma redefinição do Microsoft Edge excluirá permanentemente os favoritos e as senhas que ainda estão em sincronizar com sua conta da Microsoft.

                      Restaurar o Microsoft Edge no Windows

                      1. Digite o seguinte caminho na barra de endereço de uma janela do Explorador de Arquivos e pressione Enter:

                        2. %localappdata%\Microsoft\

                        1. Exclua a pasta chamada Edge.

                          2. Restaurar o Microsoft Edge no macOS

                          1. Clique com a tecla Control pressionada no ícone Finderno Dock e selecione Ir para a pasta.
                          2. Digite o seguinte caminho e pressione Return:

                            3. ~/Library/Caches/

                            1. Exclua a pasta chamada Microsoft Edge.

                              2. 7. Reinstale o Microsoft Edge (somente macOS)

                              Se você usa um Mac, você tem a opção de reinstalar o Microsoft Edge e corrigir problemas de corrupção do navegador. Para fazer isso:

                              1. Abra o Finder e selecione Aplicativosna barra lateral.
                              2. Control-clique em Microsoft Edgee selecioneMover para a Lixeira.
                                1. Baixe a versão mais recente do Microsoft Edge e reinstale o navegador.

                                  2. Opcional: use um ferramenta dedicada de remoção de aplicativos Mac como AppCleaner para remover todos os arquivos e pastas relacionados ao Edge antes de reinstalá-lo.

                                  8. Atualize o Windows e o macOS

                                  Problemas relacionados ao sistema operacional são outro motivo que pode impedir a execução do Microsoft Edge, especialmente no PC porque o navegador está fortemente vinculado ao Windows. Atualize o software do sistema e verifique se isso ajuda.

                                  Atualizar o Windows

                                  1. Clique com o botão direito no botão Iniciare selecione Configurações.
                                  2. Selecione Windows Update.
                                  3. Selecione Verificar atualizações. Se houver uma atualização pendente do Windows, selecione Baixar e instalar..

                                    4. Atualizar macOS

                                    1. Abra o menu Applee selecioneConfigurações do sistema.
                                    2. Selecione Atualização de software.
                                    3. Selecione Atualizar agorase houver uma atualização pendente do macOS.

                                      4. 9. Execute uma verificação antimalware

                                      Se nenhuma das correções acima ajudar, pode ser um o sequestrador de navegador da web está causando problemas com o Microsoft Edge.

                                      No Windows, você pode usar o Segurança do Windows para realizar uma verificação de malware. Para executá-lo:

                                      1. Clique com o botão direito nobotão Iniciare selecione Configurações.
                                      2. Selecione Privacidade e segurança/Atualização e segurança.
                                      3. Selecione Segurança do Windows.
                                      4. Selecione Abrir Segurança do Windows.
                                      5. SelecioneProteção contra vírus e ameaças.
                                      6. Selecione Opções de verificação.
                                      7. Escolha Verificação completacomo modo de verificação e selecione Verificar agora.

                                        8. Como alternativa, você pode digitalizar usando um utilitário dedicado de remoção de antivírus de terceiros como Malwarebytes. Verifique estes melhor software antivírus para macOS se você estiver em um Mac.

                                        10. Desative aplicativos de inicialização de terceiros

                                        Serviços e aplicativos de terceiros executados na inicialização do computador podem entrar em conflito com o Microsoft Edge e impedir sua inicialização. Desative-os e verifique se isso faz diferença.

                                        Execute uma inicialização limpa no Windows

                                        1. Pressione Windows+ R, digite msconfige selecione OKpara abrir o aplicativo Configuração do sistema.
                                        2. Mude para a guia Serviços.
                                        3. Marque a caixa ao lado de Ocultar todos os processos da Microsofte escolhaDesativar todos.
                                          1. Mude para a guia Inicializaçãoe selecione Abrir Gerenciador de Tarefas.
                                          2. Desative todos os aplicativos de inicialização que não sejam da Microsoft. Destaque um item e selecione Desativar.

                                            3. Reinicie o computador e verifique se o Edge abre corretamente. Nesse caso, reabra o aplicativo de configuração do sistema e o Gerenciador de tarefas e reative os serviços e aplicativos desativados, um por um ou em lotes, até isolar o item problemático.

                                            Desative aplicativos de inicialização no Mac

                                            1. Abra o menu Applee selecioneConfigurações do sistema..
                                            2. Vá para Geral>Itens de login.
                                            3. Desative todos os itens de inicialização.

                                              4. Reinicie o computador e abra o Microsoft Edge. Se ele for iniciado corretamente, visite novamente o painel Itens de login e reative os aplicativos de inicialização individualmente ou em lotes até isolar o item conflitante.

                                              11. Execute uma verificação SFC (somente Windows)

                                              No Windows 10 e 11, você pode execute uma verificação SFC (System File Checker) corrigir problemas de inicialização de aplicativos causados ​​por corrupção de arquivos do sistema. Para fazer isso:

                                              1. Clique com o botão direito no botão Iniciare selecioneWindowsPowerShell(Admin).
                                              2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:

                                                3. sfc /scannow

                                                1. Aguarde até que o Verificador de arquivos do sistema verifique e repare o sistema operacional.

                                                  2. Voltar à navegação no Edge

                                                  Desde verificar atualizações e desabilitar extensões até redefinir o navegador e executar uma inicialização limpa, você tem vários métodos para consertar o Microsoft Edge caso ele se recuse a abrir. Se nenhuma das correções acima ajudar, use um navegador diferente para Windows e macOS, como Google Chrome, Firefox ou Safari, até que a Microsoft lance uma atualização que resolva o problema.

                                                  Postagens relacionadas:

                                                  Sete maneiras principais de corrigir o erro “Microsoft Store está bloqueada” Como corrigir o erro de falta de conexão no Steam O Google Chrome não abre? 5 correções para Windows e Mac A imagem do perfil do Microsoft Teams não está sendo atualizada ou sincronizada? 7 soluções para tentar A câmera do Microsoft Surface não funciona? 7 soluções para tentar O que fazer se você esquecer o PIN ou a senha do Chromebook Como corrigir o erro “err_internet_disconnected”

                                                  17.05.2023