Como corrigir um erro 0x800700E1 no Windows


Não consegue copiar um arquivo do dispositivo de armazenamento externo para o PC e continua recebendo o erro 0x800700E1? Este erro é acompanhado por uma mensagem que diz “A operação não foi concluída com êxito porque o arquivo contém um vírus ou software potencialmente indesejado”, o que sugere que o arquivo que você está tentando copiar pode ser malicioso. Se você confia no arquivo, existem maneiras de transferi-lo com êxito do seu USB ou outro dispositivo de armazenamento para o seu PC com Windows 11 ou Windows 10. Mostraremos como.

Alguns itens que podem impedir a operação de cópia de arquivos são seu programa antivírus, um aplicativo malicioso instalado em seu PC, arquivos de sistema corrompidos do Windows, alterações incorretas feitas em seu sistema e muito mais.

Desative temporariamente seu software antivírus

Como você pode ver, a mensagem de erro sugere que seu arquivo contém potencialmente um vírus. Se você confia na origem do arquivo e sabe que ele é seguro para uso, você pode desativar temporariamente a proteção antivírus para copiá-lo.

A maneira como você desativa a proteção antivírus depende do programa que você está usando. Você encontrará o botão para desativar a proteção na tela principal da maioria dos aplicativos antivírus.

Se você for usuário do Microsoft Defender Antivirus, siga as etapas abaixo para desative sua proteção em tempo real :

  1. Abra o menu Iniciardo seu PC, encontre Segurança do Windowse inicie o aplicativo.
  2. Selecione Proteção contra vírus e ameaçasno aplicativo.
  3. Escolha Gerenciar configuraçõesno cabeçalho Configurações de proteção contra vírus e ameaças.
    1. Desative o botão Proteção em tempo real.
      1. Selecione Simno prompt Controle de conta de usuário.
      2. Remova o dispositivo de armazenamento do PC.
      3. Conecte seu dispositivo de armazenamento novamente ao PC e tente copiar seu arquivo.
      4. Adicione seu arquivo à lista de exclusão de antivírus

        Outra maneira de garantir que o Microsoft Defender Antivirus não interrompa sua tarefa de transferência de arquivos é adicione o arquivo específico que deseja copiar à sua lista segura de antivírus. Isso garante que seu antivírus não verifique ou restrinja seu acesso ao arquivo especificado.

        1. Conecte seu dispositivo de armazenamento ao PC.
        2. Inicie o aplicativo Segurança do Windows.
        3. Selecione Proteção contra vírus e ameaçase escolha Gerenciar configuraçõesno cabeçalho Configurações de proteção contra vírus e ameaças..
        4. Role para baixo até a seção Exclusõese escolha Adicionar ou remover exclusões.
        5. Selecione Simno prompt Controle de conta de usuário.
        6. Escolha Adicionar uma exclusão>Arquivoe selecione o arquivo no seu dispositivo de armazenamento que você deseja copiar.
          1. Feche a Segurança do Windows, abra o Explorador de Arquivose tente copiar seu arquivo.
          2. Execute uma verificação de vírus em seu PC com Windows

            Um dos motivos pelos quais você recebe o erro 0x800700E1 é que seu PC com Windows está infectado por um vírus ou malware. Isso causa interrupções em diversas tarefas do sistema, incluindo a tarefa de transferência de arquivos.

            Você pode corrigir isso executando uma verificação completa de vírus e remover todos os vírus da sua máquina.

            1. Abra o aplicativo Segurança do Windowsno seu PC.
            2. Selecione Proteção contra vírus e ameaçasno aplicativo.
            3. Escolha Opções de digitalizaçãona página seguinte.
            4. Ative a opção Verificação completae selecione Verificar agora.
              1. Aguarde até que o antivírus encontre e remova vírus do seu PC.
              2. Reinicie o PC e tente transferir o arquivo.
              3. Repare o utilitário Explorador de Arquivos do Windows

                Se você ainda não conseguir copiar o arquivo, a ferramenta Explorador de Arquivos pode estar com problemas. Nesse caso, você pode executar alguns comandos no prompt de comando para localizar e corrija problemas de corrupção com o File Explorer.

                1. Abra o menu Iniciar, encontre o Prompt de comandoe selecione Executar como administrador.
                2. Escolha Simno prompt Controle de conta de usuário.
                3. Digite o seguinte comando na janela CMDe pressione Enter: sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe
                  1. Em seguida, execute o seguinte comando: sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe
                  2. Feche o Prompt de Comando, inicie o Explorador de Arquivose tente copiar seu arquivo.
                  3. Inicialização limpa do seu PC com Windows

                    Às vezes, você tem problemas para usar determinados recursos do sistema porque um aplicativo malicioso instalado no seu PC está causando interferência. Este pode ser o seu caso.

                    Você pode verificar isso até inicialização limpa do seu sistema Windows. Fazer isso carrega apenas os arquivos essenciais para ligar o computador, permitindo verificar se um aplicativo de terceiros está causando o problema. Confira nosso guia sobre o assunto para saber como realizar o procedimento..

                    Se o arquivo for copiado sem problemas durante a inicialização limpa do sistema, remova do PC todos os aplicativos maliciosos instalados recentemente. Você pode fazer isso em Configurações>Aplicativos>Aplicativos instaladosno Windows 11 e em Configurações>Aplicativosno Windows 10.

                    Depois de remover o aplicativo malicioso, reinicie o PC e tente copiar o arquivo.

                    Corrigir arquivos de sistema corrompidos do Windows

                    Se os arquivos principais do sistema operacional Windows estiverem corrompidos, isso poderá causar falhas em vários recursos do sistema. Esse pode ser o motivo pelo qual você não consegue copiar arquivos do dispositivo de armazenamento para o PC.

                    Neste caso, conserte os arquivos ruins do seu sistema usando a ferramenta SFC (System File Checker). Esta ferramenta localiza e repara automaticamente os arquivos de sistema corrompidos em seu PC com Windows, permitindo que você resolva muitos problemas de sistema.

                    1. Abra o menu Iniciar, encontre o Prompt de comandoe selecione Executar como administrador.
                    2. Escolha Simno prompt Controle de conta de usuário.
                    3. Digite o seguinte comando na janela CMDe pressione Enter: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
                      1. Execute o seguinte comando para começar a localizar e corrigir os arquivos corrompidos do seu sistema: sfc /scannow
                      2. Reinicie o seu PC depois de consertar os arquivos corrompidos do sistema.
                      3. Reverta as alterações do sistema usando a Restauração do Sistema

                        Se você começou a encontrar o erro 0x800700E1 depois de fazer uma alteração específica no seu PC, essa alteração pode ter causado o problema. Nesse caso, reverta essa alteração e seu problema estará resolvido.

                        Você pode use o utilitário de restauração do sistema integrado do seu PC desfazer automaticamente suas alterações recentes.

                        1. Acesse o menu Iniciar, encontre Recuperaçãoe selecione esse item nos resultados da pesquisa.
                        2. Escolha Abrir Restauração do Sistemana página seguinte.
                        3. Selecione Próximona primeira tela da Restauração do sistema.
                        4. Escolha o ponto de restauração mais recente na lista e selecione Próximo.
                          1. Selecione Concluirpara começar a desfazer suas alterações.
                          2. Resolva seu código de erro 0x800700E1 e copie seus arquivos Com sucesso.

                            Windows 11 e Windows 10 0x800700E1 erro impede você de transferir arquivos dos dispositivos de armazenamento para o PC. Se o seu erro não for resolvido mesmo após várias tentativas de copiar seus arquivos, o guia acima irá ajudá-lo.

                            O guia inclui métodos que corrigem os mesmos itens que causam o erro de cópia do arquivo, permitindo que você transfira seus arquivos sem problemas. Feliz usando seu PC com Windows!

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                            7.11.2023