O Facebook Marketplace se tornou um dos aplicativos de compras de segunda mão mais populares, mas não está livre de problemas. Cada vez mais as pessoas relatam problemas com o Facebook Marketplace que não carrega no site ou no aplicativo.
Neste artigo, abordaremos o que faz com que o Facebook Marketplace pare de funcionar e nove maneiras de corrigir isso.
O que faz com que o Facebook Marketplace pare de funcionar?
Existem vários motivos pelos quais o Facebook Marketplace pode não funcionar. Por exemplo:
9 maneiras de consertar o Facebook Marketplace que não funciona
Aqui estão nove soluções que, esperamos, irão consertar seu Facebook Marketplace. Começaremos com as soluções mais fáceis e com maior probabilidade de funcionar e avançaremos para as correções mais técnicas. Comece do início e vá descendo.
1. Verifique suas configurações e acessibilidade
O Facebook Marketplace não está disponível para todos. Verifique novamente os critérios a seguir para ter certeza de que você consegue acessar o Marketplace.
2. Verifique se o aplicativo está atualizado
Se estiver usando o app, você pode verificar se sua versão está atualizada acessando o Google Loja de jogos no Android ou no iOS Loja da Apple no iPhone/iPad. Procure o aplicativo do Facebook e toque em Atualizarse não for a versão mais recente.
3. Sair e entrar novamente
Muitos usuários do Facebook relatam que simplesmente sair e fazer login novamente resolve o problema de o Marketplace não funcionar. Para fazer isso em um navegador da Web, selecione a seta para baixono canto superior direito da tela e selecione Sair. No aplicativo, selecione o ícone de hambúrguer, role para baixo e selecione Sair. Em seguida, faça login novamente e veja se o Marketplace está funcionando.
4. Reinicie seu dispositivo
Se nada funcionou até agora, basta reiniciar o telefone para eliminar quaisquer falhas residuais de software e redefinir o aplicativo. Para reinicie seu dispositivo, pressione e segure o botão liga/desligapor alguns segundos e toque em Reiniciar(no Android) ou arraste o controle deslizante (no iPhone) .
5. Limpe o cache
Ocasionalmente, o cache do aplicativo ou do navegador e os dados temporários podem resultar em uma falha de software que impede o funcionamento correto do Marketplace. Dependendo do navegador que você usa, esse processo pode ser um pouco diferente. Veja como você pode limpar dados de navegação em qualquer navegador.
Para limpar o cache do aplicativo em um dispositivo Android:
4. Desative extensões de terceiros em seu navegador
Se você usar extensões de navegador de terceiros, complementos ou plug-ins, incluindo bloqueadores de anúncios, eles podem estar interferindo na funcionalidade do aplicativo do Facebook. Para verificar se é esse o caso, desative suas extensões e reative-as uma por uma. Na maioria dos navegadores (por exemplo, Google Chrome ou Mozilla Firefox), você pode fazer isso selecionando o ícone de hambúrguer>Complementose desativando cada um deles..
5. Experimente um navegador diferente (ou aplicativo)
Você pode isolar se é o seu navegador que está fazendo com que o Marketplace pare de funcionar tentando carregar o site em outro navegador. Da mesma forma, você pode tentar usar o aplicativo e ver se ele está funcionando. Se estiver, há um problema com seu navegador normal.
6. Reinstale o aplicativo Marketplace
Desinstalar e reinstalar o aplicativo do Facebook ajudará a resolver possíveis problemas de software com o aplicativo. Para reinstalar o Facebook, toque e segure o ícone do aplicativoe selecione Removerou Desinstalar. Em seguida, acesse a app store, pesquise Facebook e escolha Ativarou Baixar.
Depois de reinstalar, verifique se o Marketplace está funcionando.
7. Altere sua região ou idioma
Como o Facebook permite apenas um número limitado de países e idiomas para acessar o Marketplace, você pode morar em uma região sem suporte. Se for esse o caso, você pode contornar isso mudando sua região.
No entanto, lembre-se de que isso significa que você receberá anúncios locais para qualquer região para a qual mudar, o que significa que você não poderá comprar e vender em sua área e, em vez disso, terá que depender do frete.
Para alterar sua região ou idioma:
Se isso não funcionar, talvez seja necessário usar um VPN para alterar sua geolocalização.
Observação:Você também pode alterar tecnicamente sua idade para que seja maior de 18 anos se esse for o motivo pelo qual você não consegue acessar o Marketplace. No entanto, recomendamos fazer isso apenas se você tiver mais de 18 anos. Caso contrário, você violará os Termos de Serviço e as políticas da comunidade e poderá ter seu acesso revogado de qualquer maneira.
8. Apelação de acesso revogado
Se acontecer que seu acesso ao Marketplace foi revogado por violar uma das políticas do Facebook, você precisará enviar uma apelação. A equipe do Facebook analisará sua apelação e decidirá se concederá acesso ao Marketplace novamente..
Para contestar seu acesso revogado:
9. Entre em contato com o suporte do Facebook
Se nada mais funcionar, seu último recurso é entrar em contato com a equipe de suporte 24 horas do Facebook e esperar que eles possam identificar o problema e retornar seu acesso ao Facebook. Você pode fazer isso enviando uma solicitação para o Central de Ajuda do Facebook. Adicione detalhes sobre o seu problema e envie o formulário para a caixa de entrada de suporte. A equipe de suporte entrará em contato com você o mais rápido possível.
De volta à ação
Esperamos que essas dicas de solução de problemas corrijam o erro do Facebook Marketplace e coloquem você de volta no aplicativo, pronto para comprar e vender o que quiser. Lembre-se de ficar atento a fraudes!
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