Cada plataforma de mídia social moderno permite que os usuários comentem diferentes postagens, imagens e vídeos. Com bilhões de usuários, o Facebook é um labirinto absoluto de postagens com discussões muito animadas em suas seções de comentários. Suponha que você queira participar de uma discussão sobre um tópico que o intriga, mas o Facebook não postará o comentário que você acabou de digitar. Isso deve ser irritante!
Mas não se preocupe, há algumas coisas que você pode tentar para resolver esse problema. A Internet é um lugar de várias falhas, contratempos e bugs, e o Facebook não está imune a eles. Continue lendo para entender por que às vezes você não consegue deixar comentários nas postagens do Facebook e como resolver o problema.
Possíveis razões pelas quais você não pode comentar nas postagens do Facebook
Antes de avançarmos para as soluções, vamos ver quais podem ser os motivos pelos quais você não pode deixar comentários no Facebook.
Problemas de conexão com a Internet
Um dos motivos mais comuns pelos quais o Facebook às vezes age de forma estranha é uma conexão de Internet lenta e não confiável. Uma conexão ruim com a Internet impedirá que você faça postagens ou comentários instantaneamente no Facebook.
Às vezes pode até parecer que seu comentário foi aprovado e desapareceu momentos depois. Esse é um sinal claro de que o sinal da Internet está fraco. Outras vezes, o Facebook solicitará que você tente novamente se o comentário não for aprovado.
Se você perceber que está tendo problemas com a conectividade com a Internet, tente reiniciar o roteador ou reconectar-se ao Wi-Fi. Se o problema persistir, você deverá verificar se o seu roteador está funcionando corretamente. Problemas com a conectividade com a Internet podem ser complexos. Desconectar e reconectar muitas vezes pode ser a solução.
Problemas com uma página da Web
Outro motivo muito comum para não conseguir deixar comentários é um problema com uma página da web. O cache do seu navegador pode estar com defeito e causar problemas de comentários. Se você acha que é isso que causa sua incapacidade de comentar, não se preocupe, existem maneiras fáceis de consertar o Facebook e você comentará novamente em pouco tempo.
Prisão do Facebook
Não se preocupe, a prisão do Facebook não é uma coisa real. É um termo usado para contas que o Facebook restringiu, geralmente por violação das diretrizes da comunidade ou dos termos de serviço. Mas o Facebook não irá notificá-lo de que sua conta foi restrita. Em vez disso, você notará que não pode realizar algumas ações, como comentar, postar e curtir as postagens de outras pessoas. Talvez você também não consiga acessar sua conta do Facebook..
Você poderá ser preso no Facebook se:
1. Envie muitos pedidos de amizade em um curto período
2. Postar conteúdo impróprio, NSFW ou insultuoso
3. Fazer login muitas vezes em endereços IP diferentes
4. Fazendo login em muitas contas diferentes do mesmo endereço IP
5. Spamming, postar muitas vezes em pouco tempo
6. Cometer uma fraude de pagamento ao usar o sistema de pagamento do Facebook
Configurações de privacidade
Perfis pessoais, grupos, páginas e eventos têm configurações de privacidade que podem ser alteradas, geralmente pelo proprietário do perfil ou moderador. Eles podem optar por impedir que você comente em suas postagens.
As configurações de privacidade existem para que as pessoas possam controlar quem pode ver, compartilhar e comentar suas postagens. Se você não puder deixar um comentário, isso pode significar simplesmente que você não é membro de um grupo do Facebook ou que não é amigo do autor da postagem original.
Revisão do cronograma
Você sabia que pode controlar o que vê na sua linha do tempo? É um dos melhores recursos do Facebook porque você pode filtrar conteúdo indesejado. Isso significa que você precisa aprovar tudo o que for postado na sua linha do tempo.
Se você não conseguir comentar a postagem de outra pessoa, pode ser que você precise da aprovação dela. Você não verá seu comentário ser processado, mas o proprietário do perfil receberá uma notificação de postagem pendente. Ele pode decidir aprovar ou recusar seu comentário.
Lista de amigos personalizada
Você provavelmente já sabe que pode personalizar sua lista de amigos e criar grupos de amigos com diferentes permissões. Você pode atribuir a eles diferentes status, como amigos próximos, famíliaou conhecidos.
Pode acontecer que seu amigo tenha colocado você em um dos grupos personalizados que não tem permissão para comentar. Talvez você ainda consiga ver as postagens, histórias e fotos dele, mas ele restringiu os comentários sobre elas.
Você não foi amigo
Se você consegue ver uma postagem, mas não consegue deixar um comentário, pode ser que a pessoa tenha removido sua amizade. Você ainda pode navegar pelo perfil dele e ver, mas não poderá interagir se eles apenas permitirem que amigos interajam. Se descobrir que você não foi amigo, seu amigo terá que fazer amizade com você novamente antes que você possa deixar um comentário na postagem dele..
Como resolver o problema
Abaixo você encontra as soluções que funcionam com mais frequência quando você não consegue deixar comentários nas postagens do Facebook. Se você não tiver certeza do que exatamente está causando o problema, aplique-os um por um.
1. Atualizar página do Facebook
Às vezes a melhor solução é a mais simples. Tente pressionar o botão Atualizar no seu navegador ou pressione a tecla F5no teclado.
O Facebook usa muitos plug-ins de páginas da Web, microatualizações e vários efeitos gráficos. Eles existem para que diferentes processos possam ser executados em segundo plano, como a reprodução de vídeo em seu feed principal, a visualização de histórias na parte superior da tela, uma atualização constante da lista de amigos para mostrar novos amigos que você adicionou ou grupos que você entrou.
Esses processos estão em execução constante e podem causar problemas durante o carregamento da página. Se você não conseguir postar um comentário, pode ser devido aos processos em segundo plano que estão usando muita largura de banda. Atualizar a página deve resolver esse problema facilmente.
2. Logar novamente em sua conta do Facebook
Às vezes, falhas temporárias podem ocorrer na sua conta e podem ser o motivo pelo qual você não consegue postar comentários. Se você suspeitar que esse pode ser o problema, tente sair e entrar novamente no Facebook. Dessa forma, seu dispositivo se reconectará aos servidores do Facebook e as falhas anteriores desaparecerão.
Para sair, clique na foto do seu perfil no canto superior direito da página. Um menu pop-up será aberto e na parte inferior você encontrará a opção Sair. Clique nele.
Para fazer login novamente, basta digitar seu e-mail ou número de telefone e senha nas áreas designadas e clicar no botão azul Login.
Se você estiver usando um dispositivo Android, fazer login novamente no aplicativo do Facebook é um pouco diferente. Aqui está um guia passo a passo sobre como fazer isso.
1. Abra o aplicativo do Facebook.
2. Navegue até o Menu.
3. Role para baixo até o botão Saire clique nele.
4. Para fazer login novamente, digite as informações da sua conta e toque no botão Login.
Depois de voltar à sua conta do Facebook, tente postar um comentário para ver se o problema foi resolvido..
3. Limpar cache e cookies do navegador
Cache e Cookies são arquivos temporários que ajudam o navegador a carregar páginas da web. Eles estão armazenados em seu disco rígido e estão lá para ajudá-lo. Mas esses arquivos podem ser corrompidos e impedir que o navegador funcione corretamente. Às vezes, isso pode fazer com que você não consiga deixar comentários no Facebook.
Felizmente, existe uma solução simples para isso. Você pode limpar o cache e os cookies para se livrar dos arquivos corrompidos que estão atrapalhando seu navegador. Mas a forma como você os limpa depende do navegador que você está usando.
Você precisa abrir Configurações no seu navegador e encontrar a seçãoCookies e dados do site(Firefox) ou Limpar dados de navegação(Chrome). Eles normalmente estão na guia Privacidade e Segurança.
Marque a opção Excluir cookies e dados do site quando o Firefox for fechadono Firefox e no Chrome, você pode alterar o intervalo de tempo. Em seguida, basta clicar em Limpar dadose reiniciar o navegador. Isso deve resolver.
4. Desative sua VPN
VPN é um serviço interessante que permite acessar conteúdo que pode não estar disponível em seu país.
Mas a principal desvantagem da VPN é que ela pode causar instabilidade na rede porque pode alterar aleatoriamente o seu endereço IP. Essa instabilidade, por sua vez, se traduzirá na impossibilidade de deixar comentários no Facebook. Se você acha que esse é o problema, a solução é desligar a VPN temporariamente. Atualize seu navegador e veja se isso resolveu o problema.
5. Remover todas as extensões do navegador
Algumas pessoas gostam de ter vários aplicativos de terceiros que adicionam recursos extras ao navegador. Elas são conhecidas como extensões de navegador e, embora úteis, podem ser maliciosas. Eles podem interferir nos servidores do Facebook e até enviar postagens e comentários de spam.
Para desativá-los, siga estas etapas antes de fazer login na sua conta do Facebook:
1. Abra seu navegador e selecione Configurações
2. Vá para a guia Extensões
3. Desative todas as extensões que você suspeita que influenciam seu Facebook
Reinicie seu navegador e faça login novamente no Facebook. Tente deixar um comentário para ver se isso resolveu o seu problema..
6. Atualize seu aplicativo do Facebook
Os aplicativos são constantemente desenvolvidos e redesenhados. É assim que seus desenvolvedores resolvem seus problemas. Isso significa que você deve atualizá-los regularmente para evitar problemas de incompatibilidade que possam ter com o seu dispositivo. O aplicativo móvel do Facebook também pode desenvolver problemas com os servidores do Facebook se não for atualizado regularmente, e isso pode influenciar sua capacidade de deixar comentários.
Para atualizar seu aplicativo do Facebook, basta acessar a Apple Store ou Play Store, dependendo se você possui um iPhone ou um dispositivo Android. Uma vez lá, encontre o aplicativo do Facebook e toque em Atualizar. Quando terminar, abra o aplicativo e tente comentar.
7. Reinstale o aplicativo do Facebook
Se atualizar seu aplicativo do Facebook não resolveu o problema de deixar comentários, talvez você não tenha outra opção a não ser reinstalar o aplicativo. Isso ocorre porque a raiz do problema pode estar nos arquivos de instalação. O melhor que você pode fazer é excluí-los completamente e começar de novo.
Para reinstalar o aplicativo do Facebook, você terá que desinstalá-lo primeiro. Aqui está um guia rápido sobre como reinstalá-lo:
1. Para excluir o aplicativo, encontre-o na tela e mantenha o dedo sobre ele até que um menu pop-up apareça
2. Toque em Remover
3. Vá até a app store e instale o aplicativo como fez da primeira vez
Agora que você reinstalou o aplicativo, tente fazer login e comentar.
8. Entre em contato com o suporte do Facebook
Se nenhuma das correções mencionadas funcionou para você, entre em contato com o suporte do Facebook. O serviço de TI deles poderá trabalhar com você e descobrir onde está o problema. Esteja preparado para fornecer informações como o navegador ou dispositivo que você está usando, informações básicas da sua conta e quando o problema apareceu pela primeira vez.
Use o recurso Ajuda e suportedo Facebook e entre em contato com o atendimento ao cliente na seção relatar um problema. Você encontrará essa opção se clicar na foto do seu perfil do Facebook no canto superior direito da página da web ou em um menu de hambúrguer se estiver usando um aplicativo para dispositivos móveis.
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