Atualização do Windows travada em 0%? Experimente estas 8 soluções

Na maioria das vezes, Atualizações do Windows são processos automáticos que exigem pouca ou nenhuma intervenção dos usuários. Isso é especialmente verdadeiro para Windows 10 e 11, pois eles estão configurados como baixe e instale atualizações importantes automaticamente.

Isso não significa que você não deva verificar regularmente se há novas atualizações, especialmente porque você pode encontrar a atualização do Windows travada em 0%. Se a atualização do Windows estiver demorando muito, será necessária sua intervenção. Mas não se preocupe, você não precisa ter conhecimento técnico para solucionar e corrigir esse problema.

Por que o Windows Update travou?

As atualizações do Windows podem travar durante o processo de download ou instalação e há vários motivos por trás desse problema. Aqui está a lista dos motivos mais comuns pelos quais a atualização do Windows pode travar em 0%:

Conexão de Internet instável. A conexão lenta e instável com a Internet é o principal motivo do travamento das atualizações do Windows. As atualizações requerem uma conexão estável para baixar e instalar todos os arquivos corretamente. Verifique sua conexão com a Internet e velocidade de download. Reinicie seu roteador, se necessário, e se você estiver usando WiFi, certifique-se de que seu dispositivo Windows esteja próximo ao roteador para que não haja interrupções de sinal.

Espaço em disco insuficiente. As atualizações do Windows precisam de uma quantidade significativa de espaço em disco para baixar e instalar todos os novos arquivos. Se o seu PC não tiver espaço de armazenamento suficiente, o processo de atualização pode facilmente travar. Você deve garantir que tenha pelo menos 10 GB de espaço livre antes de iniciar o processo de atualização do Windows.

Conflito de software ou serviços. Se você estiver executando aplicativos de terceiros em seu PC ou se alguns serviços estiverem sendo executados em segundo plano durante a atualização do Windows, eles podem travar o processo. Você pode corrigir isso facilmente desativando ou desinstalando qualquer software conflitante. Você também deve interromper todos os serviços em segundo plano não essenciais.

Arquivos de atualização corrompidos. Se os arquivos baixados pelo Windows estiverem corrompidos, eles podem travar o processo de atualização. O Solucionador de problemas do Windows Update e o Verificador de arquivos do sistema (SFC) podem ajudar a encontrar e corrigir arquivos corrompidos no seu PC.

Problema do serviço Windows Update. O serviço Windows Update pode parar de responder por vários motivos. Isso pode ser o que está causando a interrupção do processo de atualização. Reiniciar o serviço de atualização deve resolver esse problema..

Atualizações incompatíveis. Algumas atualizações específicas podem ser incompatíveis com o sistema do seu PC e causar vários problemas durante a instalação. Se você acha que uma atualização específica está causando o problema, tente ocultá-la da lista de atualizações disponíveis ou, se já estiver instalada, simplesmente desinstale-a.

Vírus e malwarepodem interferir no processo de atualização do Windows. Eles consomem os recursos do sistema necessários para a atualização ou afetam diretamente os arquivos de instalação da atualização. Execute uma verificação de malware ou vírus para detectar possíveis problemas.

Drivers de sistema desatualizadospodem facilmente fazer com que o processo de atualização do Windows fique travado em 0%. Certifique-se de que seus drivers estejam atualizados antes de prosseguir com a atualização do Windows.

O mais importante é ter paciência. Algumas atualizações do Windows são grandes e o processo pode levar várias horas. Antes de começar a solucionar o problema, certifique-se de que a atualização esteja travada.

Se nada mudou na tela do seu computador por cerca de três horas desde que você iniciou a atualização, ele está travado. Seu monitor pode estar exibindo uma destas mensagens:

Preparando para configurar o Windows. Não desligue o computador.

Configurando a atualização do Windows x% concluída. Não desligue o computador.

Instalando atualização x de x. Não desligue ou desconecte seu computador.

Preparando o Windows. Não desligue o computador.

Estágio 1 de 3.

Qualquer mensagem semelhante pode ser exibida, mas com palavras diferentes. Agora, vamos ver como você pode corrigir esse problema.

1. Espere ou reinicie o computador

Conforme explicado anteriormente, as atualizações do Windows podem demorar um pouco. Às vezes, a melhor ação é não agir. Esperar pode ser necessário quando se trata de atualizações do Windows. Se o novo patch ou service pack for grande, pode levar várias horas para o seu computador baixar e instalar todos os arquivos. Portanto, seja paciente e espere.

Se você suspeitar que a atualização do Windows está demorando muito devido à má conexão com a Internet, tente reiniciar o roteador e o computador. Isso geralmente resolve o problema. Normalmente, não haverá nenhuma mensagem de erro específica se uma conexão com a Internet estiver causando problemas com a atualização, então vá em frente e reinicie sua máquina.

Relacionado: Windows mostrando erro na atualização? Aprenda a solucionar o erro do Windows Update 0xc1900223..

2. Execute o solucionador de problemas do Windows Update

A Microsoft está ciente dos vários problemas que podem ocorrer durante a atualização do Windows e é por isso que criou o Solucionador de problemas do Windows Update. A execução deste programa leva vários minutos porque o solucionador de problemas percorrerá todo o sistema operacional para encontrar os possíveis problemas e aplicar reparos automáticos quando possível. Siga estas etapas para executar a solução de problemas do Windows Update:

Vá para Página de suporte da Microsoft e baixe o solucionador de problemas. Você pode optar por baixar e instalar esta ferramenta para Windows 10 ou Windows 11. Se não houver opção de download, você já tem o solucionador de problemas instalado em seu dispositivo.

Para Windows 10:

Acesse Configuraçõese selecione Atualização e segurança.

Selecione Solucionar problemase, no painel direito, selecione Solucionadores de problemas adicionais.

Na seção Começar a usar, selecione Windows Update.

Execute a solução de problemas.

Para Windows 11:

Abra Configuraçõese vá para Sistema. Selecione Solucionar problemas.

Selecione Outros solucionadores de problemas.

Na seção Mais frequentes, encontre e selecione Windows Update.

Clique em Executar.

Ao terminar a solução de problemas da atualização do Windows, reinicie o PC e veja se o problema foi resolvido.

3. Reinicie o serviço Windows Update

Reiniciar o serviço Windows Update pode resolver vários problemas que podem ocorrer durante o processo de atualização. Veja como fazer isso:

Pressione Windows+Rno teclado e digite services.mscna caixa Executar. Pressione Enterno teclado para abrir a janela Serviços.

Role para baixo até encontrar o serviço Windows Update. Clique com o botão direito nele e selecione o botão Parar.

Abra o Explorador de Arquivose navegue até C:WindowsSoftwareDistribution..

Este é o diretório onde todos os arquivos de instalação são armazenados. Exclua todo o conteúdo desta pasta.

Reinicie o computador e verifique se isso corrigiu o problema do Windows Update.

Agora você pode voltar para a janela Serviços, encontrar o serviço Windows Update, clicar com o botão direito nele e selecionar Iniciar.

Inicie o Windows Update novamente para ver se isso resolveu o problema.

4. Verifique o espaço em disco

Se o seu sistema ficar sem espaço, a atualização do Windows será interrompida. Verifique se você tem pelo menos 10 GB de espaço em disco antes de iniciar a atualização do Windows.

Se não tiver espaço em disco suficiente, você poderá liberá-lo.

Veja como no Windows 10:

Acesse Configuraçõese selecioneSistema.

Selecione Armazenamentoe depois Sensor de armazenamento.

Marque a caixa ao lado de Excluir arquivos temporários que meus aplicativos não estão usandoe/ou clique no botão Limpar agorana seção Liberar espaço agora.

Veja como no Windows 11:

Digite limpeza de discona barra de pesquisa e selecione a ferramenta Limpeza de disco.

Selecione a unidade onde deseja liberar espaço e selecione OK.

Selecione os tipos de arquivos dos quais deseja se livrar na seção Arquivos a serem excluídos.

Clique em OK.

5. Desligue o Firewall do Windows temporariamente

Às vezes, o Firewall do Windows pode bloquear as atualizações do Windows, pois considera os arquivos baixados como externos. Se for esse o caso, desative temporariamente o firewall. Veja como:

Abra a caixa de diálogo Executar pressionando Windows+Rno teclado.

Digite firewall.cplna caixa Executar e pressione o botão Enter. Isso o levará para a janela do Firewall do Windows Defender.

No painel esquerdo da janela do Firewall, selecione a opção Ativar ou desativar o Firewall do Windows.

Marque Desativar o Firewall do Windows (não recomendado), nas seções de configurações de rede pública e privada. Em seguida, pressione o botão OK..

Agora tente atualizar seu sistema e veja se isso resolveu o problema.

6. Faça uma varredura em seu computador em busca de vírus

Se os métodos descritos acima não ajudaram a corrigir o problema da atualização do Windows travada em 0%, tente verificar se há malware em seu computador. Execute Windows Defender ou qualquer outro programa antivírus de terceiros em que você possa confiar e veja se há malware que possa estar interferindo na atualização.

7. Desative todos os serviços em segundo plano e programas que não sejam da Microsoft

Se houver processos em execução em segundo plano no sistema do seu computador, eles podem estar interferindo na atualização do Windows, fazendo com que ela fique travada em 0%. Desative este processo para permitir que a atualização do Windows seja concluída.

Abra a caixa de diálogo Executar pressionando Windows+Rno teclado.

Digite msconfige pressione Enter.

Quando a janela Configuração do sistema for aberta, selecione a guia Serviços.

Marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoftno canto inferior esquerdo da tela. Clique em Desativar tudoe depois em OKna parte inferior da tela.

Reinicie seu PC para aplicar as alterações.

Inicie a atualização do Windows e veja se isso ajudou seu PC a concluir o processo de atualização.

Depois que a atualização for concluída, reative os serviços voltando para a janela Configuração do sistema. Desmarque Ocultar todos os serviços Microsofte selecione o botão Ativar todos. Em seguida, clique em OKpara aplicar as alterações.

8. Execute o Verificador de arquivos do sistema do Windows

Você pode executar o Verificador de arquivos do sistema do Windows (SFC) para encontrar arquivos de sistema, drivers ou instalações baixadas corrompidos que possam estar fazendo com que as atualizações do Windows fiquem travadas em 0%. Siga estas etapas:

Digite cmdna barra de pesquisa do Windows, selecione o prompt de comando e clique em Executar como administrador.

Quando o prompt de comando abrir, digite sfc/scannowe pressione Enter. Aguarde o SFC concluir a verificação e feche o prompt de comando.

Reinicie o seu PC. Assim que o sistema estiver ligado, tente atualizar o Windows e veja se ele trava em 0% novamente..

E aí está, oito correções para resgatar a atualização do Windows do limbo dos 0%. Desde verificar sua conexão com a Internet até mergulhar em soluções de problemas mais avançadas, agora você está armado com um kit de ferramentas para resolver esses problemas teimosos de atualização. Então, um brinde às atualizações contínuas e a um sistema funcionando perfeitamente.

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