O iPhone não aparece no iTunes no Windows 11? 10 soluções para tentar

Ao conectar seu iPhone ao computador com Windows 11, você espera que ele apareça imediatamente no iTunes. Mas, às vezes, bugs relacionados a software, configurações de privacidade corrompidas e erros gerais de conectividade podem causar problemas.

Se o seu iPhone não estiver aparecendo no iTunes, as soluções neste guia de solução de problemas deverão ajudá-lo a resolver o problema.

Confie no seu computador

Se você estiver conectando seu iPhone a um PC pela primeira vez, o dispositivo permanecerá inacessível no iTunes até que você permita que o iOS compartilhe seus dados com o Windows. Para fazer isso:

Desbloqueie seu dispositivo iOS imediatamente após conectá-lo via USB.

Aguarde uma mensagem que diz “Confiar neste computador?” e toque em Confiar.

Digite a senha do seu dispositivo como confirmação.

Reinicie o Windows 11

Se você não teve problemas para conectar o iPhone ao PC anteriormente, é provável que esteja lidando com uma pequena falha relacionada ao sistema que impede a comunicação dos dispositivos. A maneira mais rápida de resolver isso é reiniciar o Windows 11. Para fazer isso:

Desconecte o dispositivo iOS do PC.

Abra o menu Iniciare selecione Energia>Reiniciar. Se você vir uma opção Atualizar e reiniciar, selecione-a.

Depois que o sistema for reiniciado, abra o iTunes e reconecte seu iPhone.

Reinicie seu iPhone

Se o problema persistir, é melhor reinicie seu iPhone antes de prosseguir com o restante das correções. Veja como:

Abra o aplicativo Configurações e toque em Geral>Desligar.

Arraste o ícone Powerpara a direita e aguarde 30 segundos.

Segure o botão lateralaté que o logotipo da Apple apareça.

Atualize o aplicativo iTunes

Softwares iTunes mais antigos para Windows podem causar problemas de compatibilidade com versões mais recentes do iOS. Para atualizar a instalação do iTunes no seu PC, você deve:.

Abra a Microsoft Store.

Selecione Bibliotecano canto inferior esquerdo da janela.

Selecione Atualizarao lado de iTunesse houver uma atualização disponível.

Se você usa uma versão do iTunes que não é da Microsoft Store, abra o iTunes e selecione Ajuda>Verificar atualizaçõesna barra de menu para atualizar o aplicativo. Ou abra o aplicativo Apple Software Update no menu Iniciar, selecione qualquer atualização ao lado de iTunese selecione Instalar.

Atualizar o Windows 11

As atualizações do Windows 11 geralmente incluem vários aprimoramentos e correções de bugs sobre como o sistema operacional interage com dispositivos externos. Se você ainda estiver enfrentando problemas, é uma boa ideia verificar se há atualizações pendentes do Windows, pois elas podem conter correções que podem resolver o seu problema. Veja como:

Abra o menu Iniciare selecione Configurações.

Navegue até Atualização e segurança.

Selecione Verificar atualizações. Se houver uma atualização pendente, selecione Baixar e instalar.

Atualizar Seu iPhone

Da mesma forma, é crucial manter seu iPhone atualizado com o software de sistema mais recente. Novas atualizações geralmente incluem correções de bugs que melhoram a forma como um dispositivo iOS e um PC se comunicam. Para fazer isso:

Abra o aplicativo Configurações e toque na categoria Geral.

Toque em Atualização de software.

Toque em Atualizar agorase uma atualização estiver disponível.

Trocar portas e cabos USB

Outra causa possível para o iPhone não conectar pode ser uma porta ou cabo USB com defeito. Para testar isso, tente alternar entre diferentes portas USB no seu computador ou laptop. Se o cabo Lightning ou USB-C que você está usando estiver visivelmente danificado ou desgastado, é melhor substituí-lo por um Cabo USB com certificação MFi (Made for iPhone) diferente.

Os hubs USB podem causar problemas de energia ou conectividade. Em vez disso, conecte seu iPhone diretamente a uma porta USB do PC e verifique se isso faz diferença..

Reinstale os drivers do iTunes

Se o problema persistir, você deverá reinstalar o driver de hardware que o iTunes usa para interagir com o seu iPhone. O procedimento difere dependendo da versão do iTunes que você possui no seu computador.

Se você usa a versão do iTunes da Microsoft Store:

Conecte seu iPhone ao computador e desbloqueie-o.

Clique com o botão direito nobotão Iniciare selecione Gerenciador de Dispositivos.

Expanda a categoria Dispositivos Portáteis, clique com o botão direito emApple iPhonee selecione Desinstalar dispositivo.

Selecione Desinstalarpara confirmar.

Saia do Gerenciador de dispositivos, desconecte o iPhone e reinicie o PC.

Reconecte seu iPhone e abra o Gerenciador de Dispositivos.

O Windows 11 deve reinstalar o driver automaticamente. Se o Apple iPhonenão aparecer na categoria Dispositivos Portáteis, selecione Ação>Verificar alterações de hardwarena barra de menu.

Se você usa a versão do iTunes baixada no site da Apple:

Conecte seu dispositivo iOS ao computador e desbloqueie-o.

Pressione Windows+R, cole o seguinte caminho na caixa Executar e selecione OK:

%ProgramFiles%\Arquivos comuns\Apple\Mobile Device Support\Drivers

Clique com o botão direito no arquivousbaapl64.infe selecione Instalar.

Desconecte seu iPhone e reinicie o computador.

Redefinir configurações de localização e privacidade

Permissões corrompidas são outro motivo que impede a comunicação entre o iPhone e o PC. A única maneira de corrigir isso é redefinir as configurações de localização e privacidade no iOS. Veja como:

Desconecte o iPhone do computador.

Abra o aplicativo Ajustes e navegue até Geral>Transferir ou redefinir o iPhone>Redefinir.
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Toque em Redefinir localização e privacidade.

Digite a senha do seu dispositivo e a senha do tempo de uso como confirmação. Saiba como redefinir uma senha de tempo de tela esquecida.

Reconecte seu iPhone e Confieno computador novamente.

Trocar versões do iTunes

Se o problema persistir, considere alternar entre a versão do iTunes da Microsoft Store e a versão disponível no site da Apple. É rápido e direto, e você nem precisa remover a cópia atual do iTunes do Windows 11.

Por exemplo, se você estiver migrando da versão da Microsoft Store para a versão do site da Apple, acesse o site da Apple, baixe o instalador do iTunes, e execute-o. Por outro lado, se você quiser mudar para a versão da Microsoft Store, visite a página do iTunes na Microsoft Store e selecione Instalar.

Observação: os backups do seu iPhone devem ser transferidos automaticamente entre as duas versões. Se você assinar o Apple Music, todas as faixas baixadas também deverão ser transferidas.

Seu iPhone está aparecendo novamente no iTunes

Como você acabou de aprender, há várias etapas de solução de problemas que você pode seguir se o seu iPhone não estiver aparecendo no iTunes do seu computador com Windows 11. Comece com soluções simples, como reiniciar o computador e atualizar o software. Se isso não funcionar, procure soluções mais específicas, como verificar suas conexões USB e redefinir as configurações de privacidade. Se nenhuma das etapas acima funcionar, é hora de entre em contato com o suporte da Apple.

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