Roku é uma plataforma de streaming popular que fornece aos usuários acesso a todos os seus serviços favoritos, da Netflix à ESPN. Combina o melhor dos dois mundos: controle de voz e controle físico. Em vez de se atrapalhar com comandos pesados ou um aplicativo que não responde, o Roku inclui um controle remoto físico que você pode usar.
Se o controle remoto Roku não estiver funcionando corretamente, há etapas que você pode seguir para corrigi-lo. Alguns deles são simples, enquanto outros são mais aprofundados. Porém, nenhuma dessas etapas é difícil – o que significa que você pode facilmente voltar a assistir ao seu conteúdo favorito.
1. Verifique as baterias
A primeira coisa que você deve fazer se o controle remoto Roku não estiver funcionando é verificar as baterias. Certifique-se de que eles ainda tenham uma cobrança. Se você suspeitar que eles estão mortos, troque-os. Os controles remotos Roku usam duas baterias AAA.
Você pode verificar o nível de carga do seu controle remoto no aplicativo Roku. Abra Configurações >Remotos e dispositivos >Remotos >selecione seu controle remoto >Sobre. Neste menu, você verá quando o controle remoto foi usado pela última vez, seu nível atual da bateria, endereço MAC e muito mais.
Se você usar um Roku Remote Pro, conecte o micro-USB à extremidade do controle remoto e conecte-o para carregar.
2. Reinicialize seu controle remoto Roku
Uma solução fácil se o controle remoto do Roku não estiver funcionando é redefini-lo. Isso resolverá muitos dos problemas mais comuns, especialmente se resultarem de um problema de emparelhamento.
Esta é uma solução fácil que leva menos de um minuto para ser executada.
3. Emparelhe novamente seu controle remoto
Se a redefinição do controle remoto não funcionar, tente emparelhá-lo novamente. Isso corrigirá quaisquer problemas que possam ser causados por uma conexão defeituosa.
Aguarde até que o controle remoto restabeleça a conexão e ele deverá funcionar sem problemas. Observe que é importante remover as baterias do controle remoto antes de reconectar o Roku à energia. Se você não fizer isso, o Roku se conectará automaticamente ao controle remoto com as mesmas configurações de antes.
4. Reposicione o receptor
Existem dois tipos principais de controles remotos Roku: controles remotos infravermelhos e controles remotos “aprimorados”.
Os controles remotos infravermelhos padrão exigem linha de visão para o receptor. Se houver algo bloqueando o receptor ou o controle remoto, ele não captará suas entradas. Certifique-se de que nada esteja no caminho do receptor e que coisas como a decoração da mesa de centro ou até mesmo uma lata de Pringles perdida não estejam bloqueando a linha entre o controle remoto e o receptor.
Os controles remotos aprimorados, por outro lado, “apontam para qualquer lugar”. A maioria dos modelos Roku modernos que você pode comprar hoje vem com o controle remoto aprimorado. Funciona via Wi-Fi, o que significa que você pode pressionar o botão e ele funcionará independentemente de onde estiver apontado. Testamos isso levando o controle remoto para o segundo andar da casa, longe do próprio Roku. Ele ainda respondia a entradas remotas.
5. Remover interferência HDMI
Se você usar um stick de streaming Roku que se conecta diretamente à porta HDMI da sua TV, poderá estar enfrentando interferência como resultado de Cabos HDMI próximos. Se a sua TV tiver várias portas HDMI (especialmente se tiver quatro ou mais, todas em uso), a perda de sinal pode interromper a conexão entre o Roku e o controle remoto.
A maneira de resolver esse problema é usar um Extensor de cabo HDMI. Colocar distância, mesmo que pequena, entre o stick Roku e outros cabos HDMI pode resolver o problema. Se você usar um Roku mais avançado, como os modelos 4K, a chance de interferência no sinal HDMI será muito menor.
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6. Use o aplicativo Roku
Você provavelmente usará o Aplicativo Roku para configurar a caixa de streaming. Ele fornece um controle remoto no aplicativo em seu smartphone que pode funcionar mesmo quando seu controle remoto físico não funciona, desde que seu Roku esteja conectado à Internet.
Embora o aplicativo permita iniciar alguns de seus programas, o principal valor está no controle remoto. Você pode usá-lo para digitar nomes de programas e filmes em seu telefone, pesquisar conteúdo, navegar pelos menus do Roku e muito mais. Se o seu controle remoto físico simplesmente não funcionar da maneira que você deseja, use o controle remoto do aplicativo.
Se o seu controle remoto Roku parar de funcionar, não desista. As dicas acima irão ajudá-lo a voltar a assistir compulsivamente ao seu último favorito em um piscar de olhos.
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