Embora DisplayPort (DP) traz muitos benefícios nos conectores HDMI e DVI, não é perfeito. Os monitores podem não detectar uma conexão DisplayPort devido a um driver gráfico desatualizado, conexão de cabo solta, configurações de dispositivo incorretas, cabo ou porta danificado, etc.
Se você continuar recebendo a mensagem “Sem cabo DisplayPort” ou “Sem sinal DisplayPort” ao conectar um dispositivo ao monitor por meio da interface DisplayPort, as recomendações listadas abaixo deverão ajudar a resolver o problema.
1. Desconecte e reconecte o cabo DisplayPort
Se o DisplayPort for monitor não detecta sinal do computador, desconecte o cabo e conecte-o novamente. Antes de reconectar o cabo, certifique-se de que o DisplayPort do seu PC esteja limpo e livre de sujeira e poeira. Além disso, certifique-se de que não haja nenhum material estranho bloqueando o contato entre o cabo, o computador e o monitor DisplayPort.
Use uma lata de ar comprimido para remover materiais estranhos da DisplayPort do monitor e do computador. Se estiver usando um adaptador DisplayPort em seu computador, certifique-se de que o cabo esteja conectado corretamente ao adaptador e o adaptador ao computador. Mude o cabo para um DisplayPort diferente se o adaptador tiver mais de uma porta.
2. Instale os drivers do monitor
Alguns monitores externos possuem drivers nativos que alimentam alguns componentes ou recursos do dispositivo. Se o monitor exigir que você instale um driver ou aplicativo complementar, faça isso. Caso contrário, o monitor poderá não detectar nenhum sinal DisplayPort do seu dispositivo. Consulte o manual de instruções do monitor ou entre em contato com o fabricante para confirmar se o dispositivo requer um driver ou aplicativo de suporte para funcionar corretamente.
3. Selecione a fonte de entrada correta
Para monitores com mais de um DisplayPort, certifique-se de usar o menu para selecionar a fonte de entrada ativa correta à qual você conectou o cabo DisplayPort. Suponha que o monitor tenha duas DisplayPorts – “DP1” e “DP2”. Certifique-se de que a fonte de entrada do monitor esteja definida como “DP1” se o seu computador for conectado ao primeiro DisplayPort ou “DP2” para o outro DisplayPort.
Consulte o manual de instruções do monitor para saber como as DisplayPorts do monitor são configuradas e como alternar a entrada ativa entre as portas..
4. Use um cabo DisplayPort ou computador diferente
O seguinte pode causar o erro “Sem sinal DP do seu dispositivo”:
Use o cabo DisplayPort em outro monitor para confirmar se ele está em boas condições. Se o problema persistir, provavelmente o cabo é o culpado.
É altamente recomendável usar o cabo DisplayPort fornecido com o monitor pronto para uso. Muitos fabricantes de monitores possuem lojas offline e online onde você pode comprar acessórios originais para seus dispositivos. Se você estiver comprando de fornecedores terceirizados, certifique-se de confirmar se o cabo que você está usando ou comprando é certificado para DisplayPort. Leia este guia sobre como escolher um cabo DisplayPort (e não comprar um cabo ruim) para saber mais.
5. Reinicie o driver gráfico do seu PC
O bom do Windows é que o sistema operacional possui muitas ferramentas de solução de problemas integradas que corrigem problemas de desempenho. Se o seu computador não detectar um monitor externo conectado via DisplayPort, reiniciar o drivers de vídeo/gráficos pode ajudar.
Desconecte seu dispositivo do monitor DisplayPort e pressione a tecla do logotipo do Windows + Ctrl + Shift + B . A tela do seu PC ficará preta por cerca de 2 segundos e você também deverá ouvir um bipe. Conecte o cabo DisplayPort novamente ao computador e verifique se o monitor recebe o sinal de entrada desta vez.
Essa sequência de teclas do Windows reinicia todos os drivers gráficos, sejam eles AMD, Intel ou NVIDIA. Você também pode usar as combinações de teclas para corrigir outras falhas relacionadas à exibição em dispositivos Windows.
6. Reinicie seus dispositivos
Se reiniciar o driver gráfico não resolver o problema, reinicie o computador e o monitor externo. Desconecte o monitor da fonte de alimentação, aguarde cerca de 10 segundos e conecte-o novamente à tomada elétrica. `
7. Atualize o driver gráfico do seu dispositivo
Conecte seu computador à Internet e siga as etapas abaixo.
Às vezes, a Microsoft instala as versões mais recentes de determinados drivers no seu dispositivo durante as atualizações do Windows. Se o Gerenciador de dispositivos não encontrar uma atualização para o driver gráfico do seu PC, direcione sua pesquisa para a seção Atualizações do Windows.
Seu computador deverá começar automaticamente a verificar atualizações do sistema e dos drivers. Caso contrário, selecione o botão Verificar atualizações .
8. Reverter driver gráfico
Seu computador pode apresentar todos os tipos de problemas relacionados à exibição se você instalou recentemente um driver gráfico instável ou com erros. Se o seu monitor parou de detectar o sinal DisplayPort logo após atualizar o driver gráfico do seu PC, reverter o driver para uma versão anterior e reinicie o computador.
O botão “Reverter driver” ficará esmaecido se o driver nunca tiver sido atualizado.
9. Atualize seu monitor
Os fabricantes de monitores geralmente lançam atualizações de firmware que corrigem problemas de funcionamento do sistema e melhoram as funcionalidades de seus produtos. Acesse o site do fabricante do seu monitor e verifique se há uma atualização disponível para o seu monitor. Você também pode encontrar etapas detalhadas sobre como atualizar seu monitor no manual de instruções.
10. Entre em contato com o fabricante do monitor
O problema poderá estar relacionado ao hardware se a solução de problemas mencionada acima não resolver o problema. Entre em contato com o fabricante do monitor para obter suporte ou visite uma oficina confiável perto de você para examinar o monitor em busca de danos ao hardware..
Enquanto aguarda assistência, você pode usar outras interfaces como HDMI ou DVI para conectar seu dispositivo ao monitor.
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