O erro “SmartScreen não pode ser acessado no momento” do Windows ocorre quando o Recurso SmartScreen não consegue verificar o conteúdo do seu arquivo. Você pode estar tentando instalar um aplicativo e, como o recurso de segurança do seu PC não consegue verificar se o seu arquivo é seguro, você recebe a mensagem de erro acima. Você pode usar algumas maneiras de corrigir esse erro no seu PC e mostraremos como.
O SmartScreen não pode verificar seu arquivo porque sua conexão com a Internet não está funcionando, os servidores da Microsoft estão inativos, seu PC tem uma pequena falha, sua VPN ou servidor proxy não está funcionando conforme o esperado e muito mais.
Verifique se sua conexão com a Internet está com problemas
Sua conexão com a Internet é o primeiro item a ser verificado quando o SmartScreen não funciona. Sua conexão pode ter parado de funcionar, impedindo que o SmartScreen se conecte à Internet e descubra se seu arquivo é seguro.
Nesse caso, verifique o status da sua conexão abrindo um navegador da Web no seu computador e iniciando um site. Seu site não carregará se sua conexão com a Internet estiver com defeito. Neste caso, você deve resolver seus problemas de rede antes de usar o SmartScreen.
Você pode aplicar algumas dicas básicas de solução de problemas, como desconectar e reconectar à rede Wi-Fi e reiniciando seu roteador, para corrigir problemas de Internet. Se esses métodos não funcionarem, é uma boa ideia entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP).
Verifique se os servidores da Microsoft estão inativos
Outra razão pela qual o SmartScreen não funciona é que os servidores da Microsoft estão inativos. O SmartScreen depende desses servidores para verificar se o seu arquivo está seguro, e o recurso falha ao realizar a verificação quando os servidores necessários estão inativos.
Você pode verificar se esse é o caso acessando o site Detector de queda e pesquisando “Microsoft”. Este site informa o status online de vários serviços online, incluindo a Microsoft.
Se você descobrir que os servidores da Microsoft estão fora do ar, você terá que esperar até que a empresa resolva os problemas do servidor. Você poderá usar o SmartScreen quando a Microsoft restaurar as funcionalidades do servidor.
Reinicie seu PC com Windows
Se o seu PC com Windows apresentar um pequeno problema, pode ser por isso que você não consegue usar o SmartScreen para verificar seus arquivos. Uma maneira de resolver pequenos problemas do seu PC é reinicie o seu PC.
Reiniciar o computador desliga e reativa todos os recursos do sistema, corrigindo muitos pequenos problemas com esses itens..
Reative o SmartScreen em seu PC com Windows
Você não consegue usar o SmartScreen e recebe uma mensagem de erro porque você ou outra pessoa pode ter desativado o recurso no seu PC. Ou o recurso pode ter um pequeno bug. De qualquer forma, você pode reativar o recurso para corrigir seu problema.
Desative o servidor proxy e VPN
Seu VPN e seu servidor proxy roteiam seu tráfego de Internet por meio de um servidor de terceiros. Embora esta configuração permita contornar as restrições do seu ISP, às vezes a configuração acaba sendo a causa de vários problemas. O erro “Não é possível acessar o SmartScreen agora” pode ser devido ao uso de uma VPN ou proxy.
Nesse caso, desligue ambos os serviços no seu PC e veja se isso resolve o problema. Você pode desativar seu serviço VPN abrindo seu aplicativo VPN e desativando a opção principal.
Você pode desligar seu servidor proxy da seguinte maneira:
No Windows 11
No Windows 10.
Execute uma verificação antivírus no seu Windows Computador
Se você ainda não conseguir instalar o aplicativo e receber um erro do SmartScreen, seu computador pode estar infectado por um vírus ou malware. Essas infecções costumam causar muitos problemas aleatórios, impedindo você de trabalhar em suas tarefas.
Uma maneira de corrigir isso é execute uma verificação completa de vírus e remova todas as ameaças do seu computador. Isso livra sua máquina de vírus e malware e permite que você instale seus aplicativos da maneira usual.
Inicialização limpa do seu PC com Windows
Às vezes, você não consegue instalar um aplicativo porque outro aplicativo instalado no seu PC está causando interferência. Seu PC pode ter um aplicativo suspeito impedindo você de iniciar o instalador do aplicativo atual.
Nesse caso, você pode inicialização limpa do seu PC com Windows e tentar instalar seu aplicativo. O Windows carrega apenas os arquivos essenciais quando você entra neste modo, permitindo descobrir se aplicativos de terceiros estão causando interferências.
Se o seu aplicativo abrir corretamente nesse modo do Windows, encontre e remova quaisquer aplicativos suspeitos da sua máquina.
Crie e use uma nova conta de usuário do Windows
Se o problema do SmartScreen continuar sem solução, a última solução que você pode usar é criar e usar uma nova conta de usuário do Windows para instalar seu aplicativo. Sua conta atual pode estar com problemas, causando o problema.
É fácil configurar uma nova conta de usuário no Windows 10 e igualmente fácil faça uma nova conta no Windows 11. Depois de ter uma nova conta, use-a para executar o instalador do aplicativo e instalá-lo.
Muitas maneiras de resolver “O Windows SmartScreen não pode ser alcançado agora” Erro.
O Windows SmartScreen para de funcionar por vários motivos, sendo a falta de conectividade com a Internet o principal motivo. Se você não conseguir se livrar dos erro mesmo depois de tentar abrir o instalador do aplicativo várias vezes, use os métodos descritos acima para resolver seu problema.
Quando você corrigir o problema, o SmartScreen verificará seu arquivo e informará se é seguro continuar com o arquivo.
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