Como corrigir o código de erro do Windows 0x80070005


O Windows exibirá o código de erro 0x80070005 quando houver um problema ao instalar atualizações do Windows. Você também pode encontrar o erro se o Windows não conseguir ativar ou executar determinados aplicativos do Office, principalmente após uma atualização do Windows. O código de erro basicamente informa que o Windows não possui os arquivos ou permissões de registro necessários para executar uma operação.

Destacamos sete possíveis soluções de solução de problemas para o código de erro 0x80070005 do Windows.

1. Execute o solucionador de problemas do Windows Update

Faça isso se você receber o código de erro 0x80070005 ao tentar instalar uma atualização do Windows. A solução de problemas do Windows Update também pode corrigir outros erros durante uma atualização.

No Windows 11, vá para Configurações >Sistema >Solucionar problemas >Outros solucionadores de problemas e selecione a opção Executar próximo ao Windows Update.

Se você tiver um computador com Windows 10, vá para Configurações >Atualização e segurança >Solucionar problemas >Solucionador de problemas adicional >>Windows Update e selecione Executar a solução de problemas .

Aguarde até que o solucionador de problemas diagnostique possíveis problemas que causam o código de erro 0x80070005 e siga as recomendações na tela.

2. Verificar malware e vírus

Malwares e vírus geralmente excluem arquivos essenciais do sistema e chaves de registro necessárias para executar determinados programas e instalar atualizações do Windows. Use software de terceiros para verifique seu PC em busca de malware e vírus ou ative a proteção em tempo real no aplicativo Segurança do Windows.

Vá para Configurações >Privacidade e segurança >Segurança do Windows >Abra a Segurança do Windows >Vírus e proteção contra ameaças >Gerenciar configurações e ativar a Proteção em tempo real .

No Windows 10, vá para Configurações >Atualização e segurança >Segurança do Windows >Proteção contra vírus e ameaças >Gerencie as configurações e ative a Proteção em tempo real ..

3. Execute o verificador de arquivos do sistema

O Verificador de arquivos do sistema (SFC) é uma ferramenta de linha de comando que verifica se há arquivos de sistema corrompidos, danificados e ausentes no Windows. Se a ferramenta encontrar algum, ele o substituirá por uma nova cópia.

Se você estiver recebendo o 0x80070005 porque um arquivo vital do sistema está ausente ou danificado, executar o SFC é sua melhor aposta para corrigir o problema. Conecte seu computador à Internet e siga as etapas abaixo.

  1. Digite prompt de comando na barra de pesquisa do Windows e selecione Executar como administrador .
  2. Se o seu PC executa o Windows 8 ou mais recente, a Microsoft recomenda executar a ferramenta Deployment Image Servicing and Management (DISM) antes de executar o Verificador de arquivos do sistema. Caso contrário, vá para a Etapa 3 se você tiver um PC com Windows 7.

    1. Digite ou cole DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth no terminal e pressione Enter .
    2. Execute o Verificador de arquivos do sistema (veja a próxima etapa) quando receber uma mensagem de sucesso informando que “A operação de restauração foi concluída com êxito”.

      1. Digite ou cole sfc /scannow no terminal e pressione Enter .
      2. Aguarde uma mensagem de sucesso, feche a janela do prompt de comando e execute novamente o aplicativo/sistema operacional, gerando o erro 0x80070005. Talvez seja necessário reiniciar o computador para concluir as operações de reparo pendentes.

        Portanto, preste atenção à mensagem na tela ao executar o Verificador de arquivos do sistema.

        4. Atualize o registro do Windows

        A Microsoft recomenda atualizar o registro se o código de erro 0x80070005 aparecer em um aplicativo do Office após a atualização do Windows. Excluir ou danificar qualquer item do registro pode causar outros problemas no Windows. Portanto, certifique-se de faça backup do registro do Windows antes de realizar a atualização.

        Feche todos os aplicativos do Microsoft Office e siga estas etapas:

        1. Pressione a tecla Windows + R , digite regedit na caixa Executar e selecione OK >.
          1. Expanda a pasta HKEY_USERS , clique com o botão direito na pasta S-1-5-20 e selecione Permissões no menu de contexto.
            1. Selecione Adicionar .
            2. .
              1. Digite o nome do usuário atual na caixa de diálogo, selecione Verificar nomes e selecione OK .
                1. Em seguida, selecione Avançado . Isso abrirá o menu Configurações avançadas de segurança da pasta de registro.
                  1. Na guia “Permissões”, selecione o usuário recém-criado e escolha Editar .
                    1. Marque a caixa Controle total e selecione OK .
                      1. Selecione SERVIÇO DE REDE e selecione Editar .
                        1. Marque a caixa Controle total e selecione OK .
                          1.  Por fim, marque Substituir todas as entradas de permissão do objeto filho por entradas de permissão herdáveis ​​deste objeto e selecione OK .
                            1. Selecione Sim no prompt de confirmação.
                              1. Selecione Aplicar e depois OK .
                              2. Feche o Editor do Registro, reabra o aplicativo Office e verifique se isso interrompe o código de erro 0x80070005.

                                1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa Executar do Windows.
                                2. Digite C:\Users\USERNAME\AppData na caixa de diálogo e selecione OK .
                                3. Nota: Substitua C: pela letra da unidade onde o Windows está instalado. Da mesma forma, substitua NOME DE USUÁRIO pelo nome de usuário do seu PC.

                                  1. Clique com o botão direito na pasta Local e selecione Propriedades no menu de contexto.
                                    1. Vá para a guia Segurança e selecione Editar .
                                      1. Selecione Adicionar .
                                        1. Digite Todos na caixa de diálogo, selecione Verificar nomes e escolha OK depois.
                                          1. Selecione Todos e marque a caixa Permitir na coluna “Controle total”.
                                          2. .
                                            1. Selecione Aplicar e depois OK .
                                              1. Você pode receber a mensagem “Erro ao aplicar segurança” algumas vezes enquanto o Windows define as permissões. Continue selecionando Continuar até o final do processo.
                                                1. Selecione OK para fechar as Permissões locais da janela Local e reinstalar a atualização do Windows.
                                                  1. Selecione OK novamente para salvar as alterações.
                                                  2. 5. Verifique as configurações do seu firewall

                                                    Você pode resolver o erro 0x80070005 configurando o SVCHOST (o processo host dos serviços do Windows) para ignorar as configurações do firewall.

                                                    1. Digite firewall na barra de pesquisa do Windows e selecione Firewall e proteção de rede na página de resultados.
                                                      1. Role até o final da página e selecione Permitir um aplicativo pelo firewall .
                                                      2. Isso o redirecionará para a janela do Firewall do Windows Defender no Painel de Controle.

                                                        1. Selecione Alterar configurações .
                                                          1. Selecione Permitir outro aplicativo .
                                                            1. Selecione Navegar .
                                                              1.  Selecione svchost e selecione Abrir .
                                                                1. Selecione Adicionar para continuar.
                                                                  1. Certifique-se de verificar as colunas “Privado e “Público” do processo de host para serviços do Windows.
                                                                    1. Selecione OK e tente atualizar seu PC novamente.
                                                                    2. 6. Execute uma inicialização limpa

                                                                      Executar um inicialização limpa no Windows pode ajudar a diagnosticar a causa de erros de inicialização, travamentos frequentes de aplicativos e problemas do Windows Update. Quando você executa uma inicialização limpa, seu PC desativa temporariamente serviços não essenciais. Isso ajudará a isolar e diagnosticar conflitos de software que causam o código de erro 0x80070005 ao atualizar o Windows ou executar aplicativos do Office.

                                                                      Certifique-se de estar conectado ao seu PC usando uma conta de administrador antes de iniciar uma inicialização limpa..

                                                                      1. Digite msconfig na caixa de pesquisa do Windows e execute Configuração do sistema como administrador.
                                                                        1. Vá para a guia Serviços, marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e selecione Desativar todos .
                                                                          1. Depois, vá para a guia Inicializar e selecione Abrir Gerenciador de Tarefas .
                                                                            1. Clique com o botão direito em um programa da lista e selecione Desativar . Faça isso para todos os aplicativos na guia Inicialização.
                                                                            2. Feche o Gerenciador de Tarefas e reinicie o computador para inicializar em um ambiente “limpo”. Se você não receber o erro 0x80070005 após o processo de inicialização limpa, isso significa que um dos aplicativos desativados é responsável pelo erro.

                                                                              7. Redefinir componentes do Windows Update

                                                                              Redefina todos os componentes do agente do Windows Update se o erro persistir após tentar as etapas de solução de problemas acima.

                                                                              1. Digite prompt de comando na barra de pesquisa do Windows e selecione Executar como administrador .
                                                                                1. Digite ou cole net stop wuauserv no terminal e pressione Enter . Este comando interromperá o serviço Windows Update.
                                                                                  1. Em seguida, digite ou cole rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution e pressione Enter .
                                                                                    1. Finalmente, digite ou cole net start wuauserv e pressione Enter para reiniciar o serviço Windows Update.
                                                                                    2. Feche a janela do prompt de comando e verifique se agora você pode instalar as atualizações do Windows sem o código de erro 0x80070005.

                                                                                      Último recurso: redefinir o Windows

                                                                                      Redefinir o Windows para as configurações de fábrica se você ainda não conseguir instalar atualizações do Windows ou executar aplicativos do Office devido ao erro 0x80070005.

                                                                                      .

                                                                                      Postagens relacionadas:


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