SSL é a sigla para Secure Sockets Layers. Este é um protocolo de segurança reconhecido mundialmente, responsável por garantir que os sites que você visita na Internet sejam seguros.
As autoridades de certificação (CA) emitem certificados de segurança SSL para sites para informá-lo de que os dados trocados entre o servidor da web e o navegador da Internet estão criptografados.
Sites com prefixo HTTPS no início do endereço URL possuem certificados de segurança SSL. Outra dica visual é o ícone de cadeado à esquerda do URL do site na barra de endereço do navegador. Essas são indicações de que um site tem um certificado de segurança SSL, ou seja, o site é seguro.
Você provavelmente encontrará alguns erros de certificado de segurança SSL ao usar o Chrome. Alguns são específicos de um site, enquanto outros afetam todos os sites. Às vezes, esses erros de segurança do Google Chrome ocorrem porque há um problema com seu navegador ou servidor do site. Outras vezes, as causas desses erros são difíceis de determinar.
Os erros de certificado SSL também têm códigos de erro exclusivos com significados diferentes. Neste guia de solução de problemas, mostraremos o que significam alguns desses códigos de erro, os fatores que causam os erros e como corrigi-los.
Antes de tentar qualquer uma das soluções abaixo, recarregue o site ou reinicie o Chrome. Os erros de certificado de segurança no Chrome às vezes são causados por falhas temporárias no navegador. Se for esse o caso, recarregar a página ou reiniciar o Chrome pode resolver o problema. Caso contrário, prossiga com as soluções recomendadas na próxima seção.
1. Atualize a data e a hora do seu computador
Se as configurações de data e hora do seu computador estiverem incorretas, os seguintes códigos de erro SSL podem aparecer no Chrome enquanto você navega nas páginas da web.
Uma maneira de corrigir esse erro e evitar ocorrências futuras é configurar seu computador para atualizar automaticamente sua data e configurações de hora.
Habilite a atualização automática de data e hora no Windows
Siga as etapas abaixo para configurar seu computador Windows 10 para ficar sempre atualizado.
1. Abra o aplicativo Configurações do Windows e clique em Horário e idioma.
2. Verifique se as opções Definir hora automaticamentee Definir fuso horário automaticamenteestão ativadas.
3. Vá até a seção Sincronizar seu relógio e clique no botão Sincronizar agora. Isso sincronizará imediatamente a configuração de data e hora do seu PC com o Window Time Server.
A sincronização do seu relógio com o Time Server do Windows é instantânea. No entanto, requer uma conexão ativa com a Internet. Portanto, certifique-se de conectar seu computador à Internet, caso contrário, poderá receber uma mensagem de erro “Falha na sincronização de horário”.
Ativar atualização automática de data e hora no Mac
Veja como definir as configurações de data e hora do seu Mac para atualização automática.
1. Vá para Preferências do sistema e selecione Data e hora.
2. Vá para a guia Data e Hora e clique no ícone de cadeadono canto inferior esquerdo do menu para editar as configurações de data do seu Mac.
3. Digite a senha do seu dispositivo ou use o Touch ID para autenticar o processo.
4. Agora, marque a opção Definir data e hora automaticamente.
2. Use o Chrome no modo de navegação anônima
As extensões são ótimas, úteis e podem aumentar sua produtividade quando funcionam corretamente. No entanto, os mal construídos podem arruinar sua experiência de navegação na Internet. Modo incógnito desativa temporariamente todas as extensões de terceiros.
Isso pode ajudar a determinar se as extensões maliciosas são responsáveis pelos erros de segurança do Google Chrome. Toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito e selecione Nova janela anônima.
Se você não obtiver os erros de certificado de segurança SSL no Chrome ao navegar nos sites afetados em uma janela anônima, provavelmente você instalou uma extensão inválida. Prossiga para a próxima seção para saber como remover a (s) extensão (ões) com erro.
3. Remover extensões do Chrome
Como já estabelecemos, as extensões maliciosas podem causar erros de certificado de segurança SSL no Chrome. Se esses erros de certificado começaram a surgir após a instalação de uma nova extensão, desative a extensão e tente novamente.
Se o erro parar após desativar a extensão, você encontrou o culpado. Aconselhamos que você desinstale essa (s) extensão (ões) de seu navegador. Vá para a página de configurações de extensões e clique no botão Removerabaixo da extensão. Por fim, clique no botão Removerno prompt para desinstalar a extensão.
Existem outras maneiras de remover extensões do navegador. Consulte nosso tutorial completo sobre como instalar e desinstalar extensões do Chrome para saber mais.
4. Limpar cookies do site
O Chrome também bloqueia cookies de terceiros no modo de navegação anônima. Portanto, se desativar as extensões não resolver o problema, tente limpar os cookies e os dados de cache do Chrome.
Se o erro for peculiar a um site específico, limpe o cookie do site e outros dados afiliados.
Se excluir um cookie não resolver o problema, tente limpar os arquivos de cache do Chrome.
5. Excluir arquivos de cache do Chrome
O Chrome armazena dados de sites que você visita em arquivos de cache temporários. Esses dados ajudam o Chrome a carregar seu site com mais rapidez. Se esses arquivos de cache forem corrompidos, você poderá encontrar dificuldades para navegar em determinados sites.
O Chrome armazena em cache os certificados SSL de alguns sites. Se um site obtiver um novo certificado SSL diferente daquele na memória do Chrome, podem ocorrer erros relacionados ao SSL. Limpe os dados de cache do navegador e veja se isso corrige o problema.
6. Desative a verificação SSL do antivírus
Muitos softwares antivírus têm recursos de proteção da Internet que podem resultar em erros de certificado SSL no Chrome e em outros navegadores. A varredura de HTTPS, por exemplo, é um protocolo de segurança que você encontrará em muitos programas antivírus. Este recurso protege seu computador contra malware e outros riscos de segurança apresentados por sites criptografados com SSL.
Embora a varredura de HTTPS bloqueie sites mal-intencionados e inseguros, às vezes bloqueia sites seguros e protegidos por engano. Se você ainda estiver recebendo erros relacionados a certificados de segurança SSL no Chrome, desative o recurso de verificação SSL ou HTTPs do seu antivírus e tente novamente.
Vá para o menu de configurações do antivírus e desative a verificação HTTPS ou outros recursos relacionados à segurança / proteção da Internet. Se os erros persistirem, reative a varredura HTTPS e tente a próxima solução abaixo.
7. Redefinir as configurações do Google Chrome
Se você conseguir acessar os sites afetados em um navegador diferente, provavelmente há um problema com o Google Chrome. Restaurar o navegador de volta às configurações padrão pode resolver o problema.
Observação:a redefinição das configurações do Chrome desativará todas as extensões; revogar permissões e preferências de sites; redefinir a página inicial e as guias de inicialização; e limpar seus dados de navegação. O seguinte não será excluído: histórico de navegação, favoritos e senhas salvas.
Para redefinir o Chrome, cole este comando de URL - chrome: // settings / resetProfileSettings- no endereço barra e pressione Enterno teclado. Clique em Redefinir configuraçõesno prompt para continuar.
8. Entre em contato com o administrador do site
Os certificados SSL são baseados em assinatura, o que significa que geralmente precisam ser renovados periodicamente. Você pode encontrar os seguintes erros de segurança SSL no Chrome se o certificado SSL de um site expirar e o administrador não conseguir renovar a licença de autenticação:
Se você não puder visitar um site devido a algum desses erros de certificado de segurança no Chrome ou em outros navegadores, entre em contato com o administrador do site - via e-mail ou mídia social.
Como proprietário ou administrador de um site, verifique o status e a validade do certificado SSL do seu site (este ferramenta de diagnóstico por DigiCert é ótimo). Se expirado, renove o certificado SSL ou instale um novo.
Navegue na Internet com segurança
para fique seguro na internet, recomendamos o compartilhamento de informações confidenciais (por exemplo, dados bancários, números de cartão de crédito, número do seguro social, endereços, etc.) em sites com certificados de segurança SSL. Esses sites são seguros.
O Chrome apresentará esses erros de segurança se não conseguir verificar os certificados SSL de um site, entre outros motivos. Pelo menos uma das soluções neste artigo deve corrigir o erro. Deixe um comentário abaixo se precisar de mais ajuda para resolver um erro de certificado de segurança no Chrome; temos o prazer de ajudar.