O cliente de sincronização local do Google Drive - Backup e sincronização - geralmente não apresenta problemas fazer backup ou sincronizar arquivos e pastas no PC e Mac. Mas às vezes, ele pode simplesmente parar. Bugs e falhas, problemas de conectividade e configurações definidas incorretamente são alguns dos motivos pelos quais isso acontece.
Se você descobrir que o Backup e sincronização do Google Drive não está funcionando corretamente em seu computador, execute as correções a seguir. Eles devem ajudá-lo a lidar com uploads e downloads lentos ou travados, bem como outros obstáculos que você pode encontrar ao usar o serviço de armazenamento em nuvem.
Verificar o status do servidor
Se o Backup e sincronização funcionou bem alguns momentos atrás, é melhor confirmar que não há nada de errado com o Google Drive no lado do servidor.
Comece indo para o Painel de status do Google Workspace. Em seguida, verifique o indicador de status ao lado de Google Drive. Se aparecer em laranja ou vermelho (em vez de verde), você está observando uma interrupção ou interrupção do serviço. Nesse caso, você deve esperar até que o Google corrija o problema.
Pausar e retomar o cliente
O cliente de backup e sincronização do Google Drive está demorando muito para fazer upload ou baixar arquivos e pastas? Ou parece estar travado? Tente pausar e retomar. Na maioria dos casos, isso deve fazer com que funcione normalmente.
1. Selecione Backup e sincronizaçãona bandeja do sistema (PC) ou na barra de menus (Mac). Em seguida, selecione os três pontospara abrir o menu Configurações.
2. Selecione Pausar.
3. Aguarde alguns segundos. Em seguida, reabra o menu Configuraçõese selecione Retomar.
Abra novamente o Backup e sincronização
Encerrar e reiniciar o Backup e sincronização é outra correção que pode ajudar a resolver uploads e downloads lentos ou travados.
1. Selecione Backup e sincronização.
2. Abra o menu Configuraçõese selecione Pausar. Em seguida, selecione Sair do Backup e sincronização.
3. Reinicie o Backup e sincronização do Googlepor meio do menu Iniciar (PC) ou do Launchpad (Mac).
Reinicie o roteador
Você está enfrentando problemas de Internet velocidades em qualquer lugar no seu PC ou Mac? Abra alguns sites, reproduza alguns vídeos ou faça um teste de velocidade para confirmar. Se as coisas parecerem lentas, tente reiniciar o roteador. Depois de fazer isso, pause e retome o cliente de backup e sincronização para colocar as coisas em movimento novamente.
Reinicializar o computador
Você reiniciou seu PC ou Mac há algum tempo? Um computador que está funcionando por muito tempo pode desenvolver todos os tipos de problemas. Tente fazer isso agora e veja se o Backup e sincronização do Google Drive ainda não está funcionando.
Verifique as preferências de pasta
Se o Backup e sincronização não fizer backup ou sincronizar uma pasta específica em seu computador ou no Google Drive, você deve confirmar que o configurou corretamente.
1. Abra o menu Configuraçõesem Backup e sincronização.
2. Selecione Preferências.
3. Alterne entre as guias Meu computadore Google Drivee confirme se você selecionou as pastas das quais deseja fazer backup e sincronizar.
4. Selecione OKpara salvar as alterações.
Sair / Fazer login novamente
Sair e fazer login novamente em sua conta do Google também pode corrigir um problema Cliente de backup e sincronização travado. Você não perderá nenhum arquivo sincronizado localmente.
1. Abra o menu Configuraçõesno Backup e sincronização. Em seguida, selecione Preferências.
2. Alterne para a guia Configuraçõese selecione Desconectar contapara sair do cliente de sincronização.
3. Reinicialize seu PC ou Mac.
4. Faça login novamente no Backup e sincronização com sua Conta do Google e escolha os arquivos e pastas que deseja fazer backup e sincronizar.
5. Selecione Continuarem qualquer solicitação que solicite a mesclagem de seus arquivos. Isso deve ajudá-lo a evitar ter que sincronizar arquivos do zero.
Verifique as configurações de largura de banda
Confirme se o cliente de backup e sincronização do Google Drive não está obstruído por uma taxa restritiva de download ou upload.
1. Abra o painel Preferênciasdo Backup e sincronização.
2. Alterne para a guia Configuraçõese escolha Configurações de rede.
3. Certifique-se de que Não limitaresteja selecionado em Taxa de downloadTaxa de upload.
Alternar DNS Servidores
Se o Backup e sincronização enfrentar problemas constantes de conectividade, alterar as configurações Sistema de Nome de Domínio (DNS) em seu computador para o DNS do Google pode ajudar.
Alterar DNS - PC
1. Abra o menu Iniciare selecione Configurações.
2. Selecione Rede e Internet.
3. Alterne para a guia Wi-Fie selecione sua conexão Wi-Fi.
4. Role para baixo até Configurações de IPe selecione Editar.
5. Selecione Manuale ative IPv4.
6. Digite o seguinte nos campos DNS preferenciale DNS alternativo:
8.8.4.4✓
7. Selecione Salvar
Alterar DNS - Mac
1. Abra o Centro de controledo Mac, selecione Wi-Fie selecione Preferências de rede.
2. Na guia lateral Wi-Fi, selecione Avançado.
3. Mude para a guia DNSe substitua os servidores DNS atuais pelos seguintes:
8.8.8.8
8.8 .4.4
4. Selecione OK
Adicionar às exceções do firewall
Tente adicionar o cliente de backup e sincronização do Google Drive como uma exceção do firewall. Isso deve evitar que o firewall em seu PC ou Mac interfira nele.
Adicionar ao Firewall - PC
1. Abra o menu Iniciar, digite segurança do Windowse selecione Abrir
2. Selecione Firewall e proteção de rede.
3. Selecione Permitir um aplicativo pelo firewall.
4. Selecione Alterar configuraçõese, em seguida, selecione o botão Permitir outro aplicativo.
5. Selecione Navegare navegue até Disco local (C :)>Arquivos de programa>Google>Drive . Em seguida, escolha o arquivo denominado googledrivesynce selecione Abrir
6. Selecione Tipos de rede, marque a caixa ao lado de Privadoe selecione OK.
7. Selecione Adicionar
Adicionar ao Firewall - Mac
1. Abra o menu Applee selecione Preferências do Sistema.
2. Selecione Segurança e privacidade.
3. Alterne para a guia Firewall, selecione Clique no cadeado para fazer alteraçõese escolha Opções de Firewall.
4. Escolha Backup e sincronização do Googlee selecione Adicionar.
Excluir configuração de backup e sincronização
Se nenhum as correções acima ajudaram, tente excluir os arquivos de configuração relacionados ao seu perfil do Backup e sincronização. Isso deve remover qualquer configuração corrompida de bagunçar as coisas. Saia do Backup e sincronização antes de começar.
Excluir arquivos de configuração - Windows
1. Pressione Windows + Rpara abrir a caixa Executar.
2. Copie e cole o caminho abaixo:
% USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Google \ Drive
3. Selecione OK.
4. Na janela do Explorador de Arquivos que aparece, exclua a pasta denominada padrão do usuário
Excluir arquivos de configuração - Mac
1. Abra o Finder e pressione Command+Shift+G
2. Copie e cole o seguinte caminho:
~ / Library / Application Support / Google / Drive /
3. Selecione Ir.
4. Na janela do Finder exibida, mova a pasta chamada user_defaultpara a Lixeira.
Reinstale o Backup e sincronização
Você ainda está tendo problemas com o Backup e Sincronizar? É hora de reinstalá-lo do zero. Isso não excluirá nenhum arquivo sincronizado localmente, para que você possa mesclar com eles após reinstalar o cliente. Saia do cliente de backup e sincronização antes de iniciar.
Desinstalar o Backup e sincronização - Windows
1. Clique com o botão direito no menu Iniciare selecione Aplicativos e recursos.
2. Localize e selecione Backup e sincronização do Google.
3. Selecione Desinstalarpara removê-lo de seu computador.
Desinstalar Backup e sincronização - Mac
1. Abra o Finder e selecione Applications
2. Localize e clique com o botão direito em Backup e sincronização do Google.
3. Selecione Mover para a lixeira.
Depois de remover o Backup and Sync do seu PC ou Mac, Baixe novamente o cliente de backup e sincronização e reinstale-o. Em seguida, faça login com sua conta do Google e configure-o.
Problemas resolvidos com o Backup e sincronização do Google
O Backup e sincronização do Google também pode parar de funcionar por vários outros motivos. Às vezes, uma atualização do Windows pode atrapalhar. Pode ser devido a armazenamento insuficiente na nuvem no Google Drive também. Tente as etapas de solução de problemas acima para não ter que fazer upload e download manualmente do Google Drive.