BAD_POOL_CALLER (OxC2) está entre os Códigos STOP BSOD (tela azul da morte) mais raros que você encontrará no Windows 10. Ele tende a aparecer quando seu computador não consegue acessar os recursos da CPU devido a uma configuração de sistema falha. Os motivos prováveis para o erro incluem drivers de dispositivo com erros, problemas relacionados ao disco e (em menor extensão) hardware com defeito.
Mas, assim como com qualquer outro BSOD, você pode tentar resolver BAD_POOL_CALLER aplicando as correções abaixo. Se o erro ocorrer com frequência, tente resolvê-los após inicializando o Windows 10 no modo de segurança.
Reinstalar drivers de dispositivo
É melhor começar com analisando os arquivos de despejo BSOD em seu PC usando WinDbg ou NirSoft BlueScreenView. Se um driver de dispositivo corrompido é o que está por trás do BAD_POOL_CALLER BSOD, isso deve ajudá-lo a localizá-lo rapidamente. Você pode então reinstalar o driver problemático com as etapas a seguir.
1. Clique com o botão direito no botão Iniciare selecione Gerenciador de dispositivos.
2. Expanda a categoria do dispositivo, por exemplo, Adaptadores de vídeoou Adaptadores de rede.
3. Clique com o botão direito no driver do dispositivo e selecione Desinstalar dispositivo.
4 . Marque a caixa ao lado de Excluir o software do driver para este dispositivoe selecione Desinstalar. Em seguida, saia do Gerenciador de dispositivos.
5. Clique com o botão direito no botão Iniciarnovamente e selecione Aplicativos e recursos.
6. Localize e remova qualquer software de suporte ou drivers adicionais relacionados ao dispositivo.
7. Reinicie o seu computador. O Windows deve reinstalar os drivers básicos para o dispositivo na inicialização. Você deve então reinstalar tudo o que removeu na etapa anterior.
Atualizar drivers de dispositivo
Se reinstalar um driver de dispositivo com defeito não ajudou, tente atualizá-lo. Você pode fazer isso baixando os drivers mais recentes do site do fabricante do dispositivo. Ou você pode, em vez disso, usar uma ferramenta de atualização de driver como Driver Booster para ter tudo em seu computador automaticamente atualizado.
Reverter drivers
Se o BAD_POOL_CALLER BSOD começou a aparecer após atualizar o driver para um dispositivo específico, você deve tentar revertê-lo imediatamente. Isso deve resolver todos os problemas decorrentes de uma versão de driver quebrada ou incompatível.
1. Abra o Gerenciador de dispositivos.
2. Clique com o botão direito do mouse no driver do dispositivo e selecione Propriedades
3. Alterne para a guia Drivere selecione Reverter driver.
O Windows 10 irá então reverter o driver para o seu anterior versão instalada. Se você não vir mais o BSOD BAD_POOL_CALLER, não atualize o driver até que uma versão mais nova chegue.
Atualize o sistema operacional
As atualizações do Windows 10 ajudam a resolver problemas relacionados ao BSOD melhorando a estabilidade do sistema operacional. Se você tem o hábito de pular as atualizações, é melhor reservar um tempo para instalá-las agora.
1. Abra o menu Iniciare selecione Configurações
2. Selecione Atualização e segurança.
3. Selecione Verificar atualizaçõespara pesquisar as atualizações mais recentes do Windows 10.
Suponha que você veja as atualizações pendentes, selecione Baixar e instalarpara aplicá-las. Também é uma boa ideia instalar qualquer driver de dispositivo verificado pela Microsoft em Exibir atualizações opcionais.
Desinstalar atualizações do Windows
As atualizações do Windows 10 vêm com inúmeras correções de bugs e melhorias de desempenho. Mas eles também podem acabar introduzindo problemas. Portanto, se o BSOD BAD_POOL_CALLER ocorreu logo após a instalação de uma atualização do sistema operacional, você deve revertê-lo para sua versão anterior.
1. Abra o menu Iniciare selecione Configurações.
2. Vá para Atualização e segurança>Atualizações do Windows>Exibir histórico de atualizações>Desinstalar atualizações.
3. Escolha a atualização que deseja remover e selecione Desinstalar
Se isso ajudou, você deve impedir que o Windows 10 se atualize para o mesmo versão com erros.
Execute o verificador de arquivos do sistema
A execução de uma verificação SFC (verificador de arquivos do sistema) ajuda a corrigir arquivos corrompidos dentro do sistema operacional. Para fazer isso, clique com o botão direito no botão Iniciare selecione Windows PowerShell (Admin). Em seguida, execute o seguinte comando:
sfc / scannow
Depois de executar uma verificação SFC, você também pode querer para executar o Ferramenta de gerenciamento e manutenção de imagens de implantação (DISM). Isso ajuda a corrigir problemas relacionados à estabilidade no Windows 10.
Execute o utilitário CHKDSK
Erros relacionados à unidade também podem resultar no BSOD BAD_POOL_CALLER. Tente usando o utilitário CHKDSK (Check Disk) para determinar se é esse o caso.
1. Abra o Explorador de Arquivos. Em seguida, clique com o botão direito em Disco local (C :)e selecione Propriedades.
2. Selecione o botão Verificarna guia Ferramentas.
3. Selecione Verificar unidade.
Se o utilitário CHKDSK detectar algum problema, ele deverá fornecer instruções adicionais para corrigi-lo.
Execute o utilitário CHKDSK na inicialização
A execução do utilitário CHKDSK na inicialização pode ajudar a corrigir erros adicionais relacionados à unidade. Comece executando o seguinte comando em um console elevado do Windows PowerShell:
chkdsk c: / r
Você deve então confirme se deseja que o utilitário CHKDSK verifique se há erros na unidade do sistema na próxima vez que reiniciar o Windows 10. Pressione Y>Enterpara fazer isso.
Reverta o seu computador
Mudanças recentes no sistema operacional (como atualizações mais recentes do Windows e instalações de programas de terceiros) podem criar conflitos e resultar em erros de BSOD. Mas se você tem Restauração do sistema ativo em seu computador, pode tentar reverter o Windows 10 para um estado anterior quando tudo funcionava perfeitamente.
1. Pressione Windows+ Rpara abrir a caixa Executar.
2. Digite sysdm.cple selecione OK.
3. Alterne para a guia Proteção do Sistemae escolha a opção rotulada Restauração do Sistema.
4. Selecione Restauração recomendadase quiser usar o ponto de restauração mais recente ou Escolha um ponto de restauração diferentese quiser escolher um ponto de restauração diferente.
5. Selecione Avançare siga todas as instruções para reverter o sistema operacional para o ponto de restauração especificado. Todo o procedimento pode demorar um pouco para ser concluído.
Verificar problemas relacionados à memória
Problemas relacionados à memória também podem resultar no BAD_POOL_CALLER BSOD no Windows. Tente usar o ferramenta integrada de diagnóstico de memória do Windows ou um utilitário de terceiros, como MemTest86 a verifique se há erros relacionados à memória.
Se os resultados indicarem problemas com a memória, você deve substituir o módulos de RAM físicos em seu PC.
Redefinir PC
Redefinir o Windows 10 para as configurações de fábrica apaga todos os dados ( exceto para quaisquer arquivos pessoais), mas isso também ajuda o sistema operacional a começar do zero. Portanto, se nenhuma das correções acima ajudou a interromper o BAD_POOL_CALLER BSOD, você deve tentar.
Se quiser continuar, abra o menu Iniciare selecione Configurações>Atualização e segurança>Recuperação>Começar.
Em seguida, selecione Manter meus arquivospara redefinir seu PC enquanto retém arquivos pessoais ou Remover tudopara reverter tudo para os padrões de fábrica. Para obter mais detalhes, aprenda como redefinir o Windows 10 funciona.
O que mais você pode fazer?
Se você teve problemas para executar as correções acima normalmente ou no modo de segurança do Windows 10 , recomendamos inserir o Ambiente de recuperação do Windows (WinRE). Ele fornece várias ferramentas que você pode usar para executar reparos de inicialização, corrigir erros relacionados ao disco, remover atualizações do Windows e assim por diante.
Além disso, você pode querer considerar atualizando o BIOS ou UEFI ou reinstalando o Windows 10 do zero como uma medida final para corrigir o BSOD BAD_POOL_CALLER.
Mas suponha você continua a ter problemas, apesar de fazer tudo. Nesse caso, você deve contate um serviço de reparo de PC para executar diagnósticos adicionais em seu computador e substituir quaisquer componentes de hardware internos com defeito.