A maioria de nós não quer mais receber ligações. No entanto, ainda é um inconveniente quando as pessoas que tentam ligar para você vão direto para o correio de voz sem ligar primeiro para o telefone.
Infelizmente, há uma longa lista de motivos pelos quais seu chamadas recebidas pode ir para o correio de voz enquanto as chamadas efetuadas são normais. Aqui, reunimos todos eles em um artigo útil para ajudar a solucionar o problema.
1. Verifique se o encaminhamento de chamadas está desativado
A maioria dos telefones celulares possui um recurso onde você pode configurá-lo deliberadamente para enviar chamadas recebidas para outro número. Isso pode fazer com que as chamadas recebidas vão direto para o correio de voz. Para verificar se esse pode ser o problema, desative as configurações de encaminhamento de chamadas para atender chamadas no seu aparelho local.
Em um iPhone, acesse Configurações>Telefone>Encaminhamento de chamadase desative a configuração.
Em um dispositivo Android, as etapas exatas podem variar de acordo com a marca e o modelo, mas, em geral, você abrirá primeiro o app Telefone, selecionará os três pontose em seguida,Configuraçõese, em seguida, Chamadas. Toque em Encaminhamento de chamadase certifique-se de que esteja desativado.
2. É só você?
Talvez você não seja o único a ter problemas com chamadas recebidas. Verifique com outras pessoas no mesmo local e utilizando o mesmo serviço se elas também não estão recebendo ligações. Se você estiver usando (por exemplo) AT&T, Verizon ou T-Mobile, procure outra pessoa que também seja cliente.
Se outras pessoas também estiverem tendo problemas para receber chamadas, é como um problema com a operadora e não com o seu telefone. Suponha que isso não resolva com o tempo ou após a mudança para um novo local. Nesse caso, ligue para seu provedor de serviços ou tente uma das outras dicas abaixo.
3. Ative e desative o modo avião ou reinicie o telefone
Os smartphones têm um “Modo avião ” especial que você pode acessar deslizando de cima para baixo na tela e tocando na imagem de um avião no menu de configurações rápidas. O modo avião desativa todos os transmissores sem fio, como rádios celulares, Wi-Fi e Bluetooth.
É uma opção útil para redefinir rapidamente todas as suas conexões e resolver problemas de chamadas recebidas..
4. Verifique as configurações do seu telefone
Um dos motivos mais comuns pelos quais seu telefone nunca toca é que você ativou o modo Não perturbee se esqueceu de desligá-lo novamente.
A maioria das pessoas geralmente define horários específicos do dia (como depois de dormir) em que o modo DnD é ativado automaticamente e desativado novamente em outro horário especificado. Agora, suponha que você o tenha ativado manualmente. Ele não será desativado até que você acione manualmente o interruptor novamente, mesmo se você tiver uma programação!
Os detalhes exatos de como ativar ou desativar o modo Não perturbe diferem de acordo com a marca do telefone (por exemplo, Samsung Galaxy) e sistema operacional, mas você deve obter o botão DnD (ou equivalente) nos atalhos ao deslizar de cima para baixo na tela. tela inicial.
5. Verifique sua lista de números bloqueados ou aplicativo
Seu telefone pode estar rejeitando algumas chamadas recebidas, enviando o chamador para o correio de voz. Você pode ter uma lista de rejeição de números onde bloqueou acidentalmente alguns contatos. Também é possível configurar acidentalmente seu telefone para rejeitar todos os números privados. Esses são números que bloqueiam o identificador de chamadas. Muitas empresas, como bancos ou seguradoras, usam números pessoais, por isso eles também serão rejeitados quando você receber chamadas deles.
Em iPhones da Apple, você terá que acessar Configurações>Telefone>Silenciar chamadores desconhecidose certificar-se de que não esteja ativado.
Em smartphones Android, os detalhes exatos sobre como bloquear ou desbloquear chamadas desconhecidas variam de acordo com a marca do smartphone que você está usando. No entanto, geralmente você abre o aplicativo de discagem do telefone e toca nos três pontos.
Acesse Configuraçõesno menu que aparece.
Abra Bloquear números.
Alterne Números desconhecidos/privadospara a posição desejada
Além disso, verifique a lista de rejeitados no seu telefone, caso você tenha bloqueado acidentalmente a pessoa específica que só consegue acessar seu correio de voz.
6. Desconecte dispositivos Bluetooth
Se você usar um dispositivo Bluetooth para áudio de chamada, o dispositivo poderá não tocar ou não funcionar corretamente, mas seu telefone ainda tentará enviar a chamada. Isso pode ser considerado uma rejeição de chamada ou a chamada pode tocar silenciosamente até ir para o correio de voz. Desative a conexão Bluetooth ou desligue seu dispositivo Bluetooth e verifique se as chamadas recebidas funcionam novamente..
7. Teste seu cartão SIM em outro telefone
Quase todos os smartphones usam um cartão SIM da operadora para acessar a rede. Alguns dispositivos novos têm um “eSIM” que faz parte do próprio telefone e pode funcionar com vários provedores de rede.
Às vezes, um cartão SIM com defeito pode ser o motivo pelo qual você não recebe chamadas. A maneira mais simples de testar isso é retirá-lo do telefone, colocá-lo em um novo e verificar se o problema persiste.
Se seu SIM parecer estar com defeito, entre em contato com seu provedor de serviços para fazer uma troca de SIM. Sua conta pode ser transferida para um novo cartão SIM sem alterações na conta.
8. No iPhone, verifique as configurações de anúncio de chamada
Os usuários do iPhone em fóruns descobriram que alternar a configuração Anunciar chamadas para “Sempre” pode resolver o problema para alguns.
Acesse Configurações>Siri e Pesquisa>Anunciar chamadase escolha Sempre.
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Você não precisa deixar essa configuração sempre. Os usuários relatam que ativá-lo, testar para ver se você recebe chamadas e depois alterá-lo novamente é suficiente para resolver o problema.
9. Verifique as configurações do aplicativo Modo de direção no iPhone
Se você estiver tendo problemas para receber chamadas no seu iPhone enquanto dirige, pode ser que seu telefone esteja mudando automaticamente para o modo de direção, o que também pode acionar o modo Não perturbe. Você terá que desativar esse recurso se quiser receber chamadas enquanto dirige.
Para desativar esse recurso no iOS 15 ou em dispositivos mais recentes, acesse Configurações>Foco>Dirigir.
Você pode desativar o modo de foco enquanto dirige tocando no botão de alternância. Como alternativa, você pode alterar a configuração em Ativar automaticamentepara Quando conectado ao Bluetooth do carroou Manualmente.
Se você não vir “Dirigindo” na lista de tipos de foco, não se preocupe. Você pode adicioná-lo tocando no botão +. Você também pode remover qualquer foco usando o botão Excluir focona parte inferior da página de configurações.
10. Atualize as configurações da sua operadora
Um motivo relativamente raro pelo qual as chamadas podem ir para o correio de voz é que as configurações da sua operadora estão desatualizadas ou apresentam algum problema. As configurações da operadora informam ao seu telefone como acessar a rede; portanto, se não estiverem corretas, isso poderá afetar as chamadas recebidas..
Para atualizar as configurações da operadora no seu iPhone, acesse Ajustes>Geral>Sobre. Procure Operadorae veja se há uma atualização disponível.
Em um telefone Android (isso pode variar de acordo com a marca), acesse Configurações>Sobre o telefonee procure uma opção para Atualizar perfil. Essa configuração pode estar em Atualizações do sistema.
11. Considere fechar sua caixa de correio de voz
Vivemos na era dos aplicativos de mensagens e as chamadas de voz estão se tornando uma raridade. Alguém que saiba o seu número de telefone também pode entrar em contato com você por meio de aplicativos como WhatsApp ou Telegram. Em uma situação difícil, eles podem enviar uma mensagem de texto para você. Atualmente, há poucos motivos para usar o correio de voz e, se você não tiver uma caixa de correio de voz configurada, ninguém poderá ser desviado para lá.
Como alternativa, você pode alterar sua mensagem de correio de voz para informar aos chamadores que eles devem enviar mensagens para você.
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