Tela branca da morte do Windows: o que é e como consertar

A Tela Branca da Morte (WSOD) é uma tela branca que aparece quando algo está errado com o sistema operacional Microsoft Windows 10 ou Windows 11. Ao contrário da Tela Azul da Morte, nenhum erro tende a acompanhar o problema da tela branca para lhe dar uma ideia do que causou o problema, o que pode dificultar a solução de problemas.

Neste artigo, explicamos oito métodos que você pode usar para ressuscitar seu computador da Tela Branca da Morte.

O que causa o problema da tela branca da morte?

O erro Tela Branca da Morte, como o infame Tela azul da morte, é mais comumente produzido por falhas de hardware. No entanto, o problema também pode ser causado por mau funcionamento do software.

As causas comuns do erro de tela branca incluem:

  1. Driver de vídeo problemas, especialmente se ocorrer durante a inicialização ou quando você estiver jogando.
  2. Problemas com seu monitor ou configurações de vídeo.
  3. Malware.
  4. Falhas em aplicativos de terceiros.
  5. A ausência de arquivos críticos do sistema.

    6. 8 maneiras de consertar a tela branca da morte

    Aqui estão oito correções para a Tela Branca da Morte, começando com a mais fácil e progredindo para as mais profundas.

    1. Forçar a reinicialização do seu computador Windows

    A maneira mais simples de combater o WSOD é forçar a reinicialização do seu sistema.

    Para forçar uma reinicialização, mantenha pressionado o botão liga/desliga por alguns segundos ou até que o computador desligue completamente. Pressione o botão liga / desliga novamente para reiniciar o dispositivo Windows 10. Se o seu WSOD persistir, tente um dos outros métodos listados abaixo.

    Observação:Isso pode corrigir temporariamente o problema da tela branca, mas não impedir que ele ocorra novamente.

    2. Remover acessórios USB

    Se a Tela Branca da Morte for acompanhada por um cursor visível, a causa provavelmente é um dispositivo externo.

    1. Remova todos os periféricos conectados às portas USB, incluindo mouse e teclado.
    2. Force a reinicialização do computador conforme descrito acima.
    3. Se o seu computador iniciar normalmente, comece a conectar os acessórios um de cada vez até que um deles funcione mal ou ocorra o WSOD. Você precisará substituir ou reparar o dispositivo causador.

      4. 3. Use o modo de segurança

      .

      Se o seu WSOD não ocorrer antes do login, pode ser um aplicativo de terceiros que está causando o erro. Se for esse o caso, usar o Modo de segurança pode ajudar a identificar o aplicativo problemático e desinstalá-lo ou repará-lo.

      Se a Tela Branca da Morte ainda não tiver ocorrido novamente, você poderá entrar no Modo de Segurança da seguinte maneira:

      1. No teclado, pressione a tecla Windows+ R.
      2. Na caixa de execução, digite msconfige pressione Enterpara abrir a janela Configuração do sistema.
        1. Navegue até a guia Boot. Em Opções de inicialização,selecione Inicialização segurae clique em OK.
          1. Reinicie seu PC. Seu dispositivo agora deve inicializar no modo de segurança. Se ele iniciar sem causar o problema da Tela Branca da Morte, você deverá remover todos os aplicativos instalados recentemente para ver se eles estão causando o problema.

            2. Você também pode entrar no modo de segurança durante a reinicialização. Para fazer isso, pressione F8 repetidamente antes que o logotipo do Windows apareça. Seu PC inicializará no modo de segurança.

            4. Atualize seus drivers gráficos

            Um driver de placa gráfica desatualizado ou com defeito pode causar a Tela Branca da Morte no Windows 10 e 11 enquanto você usa determinados jogos ou aplicativos. Atualizar os drivers pode resolver o problema.

            1. No teclado, pressione a tecla Windows+ Xe clique em Gerenciador de Dispositivos.
              1. Clique duas vezes na opção Adaptadores de vídeopara expandi-la. Em seguida, clique com o botão direito em cada um dos drivers e selecione Atualizar driver.
                1. Selecione a opção Pesquisar motoristas automaticamente.
                  1. Aguarde a conclusão do assistente. Então, se houver uma atualização disponível, instale-a.

                    2. 5. Atualizar o Windows

                    Se nada ainda resolveu o problema, é possível que um sistema operacional Windows 10 desatualizado esteja causando a Tela Branca da Morte. Isso é mais provável se o seu computador travar e reverter para o WSOD aleatoriamente.

                    1. No teclado, pressione a tecla Windows+ Ipara abrir Configurações..
                    2. Clique em Atualização e segurança.
                      1. Selecione o botão Verificar atualizações. Assim que a verificação for concluída, clique em Instalar agora.
                      2. Reinicie seu computador.

                        3. 6. Desinstalar uma atualização do Windows

                        Por outro lado, se a Tela Branca da Morte ocorreu após a instalação de uma atualização do Windows 10 ou 11, desinstalar a atualização pode resolver o problema.

                        1. No teclado, pressione a tecla Windows+ Ipara abrir Configurações.
                        2. Selecione Atualização e segurança.
                          1. Clique em Recuperação.
                            1. Em Voltar para a versão anterior do Windows 10, selecione Começar.

                              2. Se não estiver disponível ou se você souber qual atualização específica provavelmente causou o problema, tente desinstalá-la:

                              1. No teclado, pressione a tecla Windows+ Ipara abrir Configurações.
                              2. Selecione Atualização e segurança.
                                1. Na página do Windows Update, selecione Ver histórico de atualizações.
                                  1. Selecione Desinstalar atualizaçõespara abrir o Painel de Controle.
                                    1. Selecione a atualização em questão e clique no botão Desinstalar.

                                      2. 7. Usar ponto de restauração do sistema

                                      Esta é outra opção caso a Tela Branca da Morte apareça após o login. A reversão para um ponto de restauração deve levar o sistema operacional Windows de volta a um estado funcional. No entanto, todos os arquivos criados após o ponto de restauração serão excluídos.

                                      Este método só funcionará se você já tiver fez um ponto de restauração do sistema para reverter. Caso contrário, você precisará usar um método diferente para corrigir o problema da tela branca.

                                      Para reverter seu PC para um ponto de restauração anterior:

                                      1. No menu Iniciar, pesquise e selecione Criar um ponto de restauração.
                                        1. Na guia Proteção do Sistema, selecione o botão Restauração do Sistema….
                                          1. Marque “Restauração recomendada”, selecione Avançare conclua o assistente de restauração. Alternativamente, marque “Escolha um ponto de restauração diferente” e escolha aquele que você deseja..
                                            1. O computador será reiniciado automaticamente.

                                              2. 8. Execute testes de hardware

                                              Hardware defeituoso pode estar causando a tela branca da morte. Pode ser a placa gráfica, o monitor, a GPU, o disco rígido, o SSD ou até mesmo a placa-mãe.

                                              Se nenhum dos métodos acima funcionou, há uma boa chance de que o hardware, como o seu disco rígido, seja o responsável. É difícil testar isso, a menos que você tenha peças sobressalentes que você possa trocar e testar uma por uma. Por causa disso, talvez seja melhor consultar um especialista profissional em reparos de PC para testar suas peças.

                                              Chega de tela branca da morte

                                              Enfrentar a Tela Branca da Morte é simplesmente frustrante. Mas espero que com este tutorial você tenha conseguido resolver o problema e fazer seu PC voltar ao normal. Apenas tenha cuidado ao baixar aplicativos e comprar acessórios de computador para evitar que o WSOD apareça novamente.

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                                              25.12.2022