Um console de jogos Xbox One ligando sozinho é uma experiência frustrante ou até enervante. O problema pode ser causado por vários fatores, como um botão liga / desliga ou controlador com defeito, uma falha de software ou a forma como as configurações de gerenciamento de energia do console estão configuradas.
Neste guia de solução de problemas, discutiremos algumas causas comuns desse problema e forneceremos soluções para ajudar a resolver o problema e fazer com que seu Xbox One volte a funcionar corretamente.
1. Limpe o botão liga/desliga capacitivo do seu Xbox
Se você possui um Xbox One original, provavelmente adora o fato de ele ter um botão liga/desliga capacitivo no qual você pode tocar para ligar ou ativar o console. No entanto, o o mesmo botão tem uma reputação notória para ligar e desligar o console sem qualquer intervenção do usuário.
Por exemplo, um cachorro esfregando o focinho no botão, um cabo batendo nele ou uma descarga estática da poeira da superfície podem fazer com que seu Xbox One ligue sozinho.
Se esses motivos parecerem possíveis, limpe a parte frontal do seu Xbox One com um pano de microfibra, remova todos os cabos adjacentes e coloque o console fora do alcance de animais de estimação e crianças pequenas.
2. Verifique seu controlador sem fio Xbox
Um problema de hardware ou software com o Controle Sem Fio Xbox também pode fazer com que o Xbox One ligue sozinho. Para verificar, retire as pilhas AA do controlador para desativá-lo.
Se isso impedir que seu console inicialize aleatoriamente, você provavelmente está lidando com um controlador com defeito. Conserte o controlador do Xbox com defeito ou entre em contato com o revendedor do Xbox para reparos ou substituição.
3. Verifique os controles HDMI da sua TV
A maioria das televisões vem com um recurso chamado HDMI-CEC (Consumer Electronic Controls), que liga automaticamente consoles de jogos compatíveis e outros periféricos conectados. Acesse as configurações da sua TV, desative o HDMI-CEC e verifique se isso faz diferença.
Observação: somente o Xbox One X é capaz de se comunicar com uma TV via HDMI-CEC. Os consoles Xbox One e Xbox One S originais não oferecem suporte ao recurso.
4. Desative a ativação do Xbox através do Kinect
Se você use um Kinect com seu Xbox One, seu console será ligado se detectar as palavras “Xbox One ligado”, “Xbox ligado” ou algo semelhante nas imediações. Para parar com isso:.
5. Atualize seu console Xbox One
Se nenhuma das sugestões acima se aplicar, você pode estar lidando com uma falha no software do sistema. Atualize seu console Xbox para a versão mais recente de firmware e software do sistema e veja se isso ajuda.
Para fazer isso, certifique-se de que seu console esteja conectado ao Wi-Fi e:
6. Desative as atualizações automáticas do Xbox One
Falando em atualizações, seu Xbox One pode ser configurado para se atualizar automaticamente quando você não o estiver usando ativamente. O problema é que isso pode fazer com que o console ligue em horários estranhos, mesmo no meio da noite.
Para desativar as atualizações automáticas do sistema, você deve:
7. Impedir que o aplicativo Xbox ligue seu console
Se você tiver o aplicativo Xbox instalado no seu iPhone ou Android, sempre há a chance de ele apresentar problemas e ligar remotamente o Xbox One. Tente desativar a seguinte configuração.
8. Reinicialize o hardware e desligue e ligue o console Xbox One
A reinicialização forçada do Xbox One limpa o cache do sistema e é uma excelente maneira de lidar com problemas que surgem aleatoriamente no console. Basta pressionar e segurar o botão Powerpor 10 segundos até que o console seja reiniciado.
Além disso, é uma boa ideia reiniciar a fonte de alimentação do Xbox One. Para fazer isso:
9. Desative o modo Instant-On do seu Xbox
Por padrão, seu Xbox One usa uma configuração de gerenciamento de energia chamada Instant-on, que é inserida quando deixado ocioso. Ele consome pouca energia, mas mantém periféricos como o Kinect em alerta.
Como o próprio nome sugere, o Instant-on pode ligar seu console rapidamente e até mesmo ativá-lo automaticamente para que recursos como atualizações automáticas sejam executados. Considere mudar para o modo de energia alternativo (economia de energia) para evitar isso.
10. Redefinição de fábrica do console Xbox One
Considere redefinir seu Xbox One para os padrões de fábrica se ele continuar ligando automaticamente. Você pode optar por manter seus jogos e aplicativos instalados, mas o processo apagará suas contas e jogos salvos. Isso não deve ser um problema, já que seus arquivos salvos são sincronizados com o Xbox Live por padrão, o que significa que você pode recuperá-los depois de fazer login novamente.
Para instruções passo a passo abrangentes e métodos alternativos, consulte nossos guia para redefinir os padrões de fábrica de um Xbox One ou Xbox Series X.
Seu Xbox One não liga mais sozinho
Você trabalhou em todas as soluções possíveis e, esperançosamente, conseguiu identificar e resolver qualquer problema que esteja fazendo com que seu Xbox One ligue sozinho.
No entanto, se o problema persistir, você poderá estar lidando com uma unidade Xbox One com defeito. Nesse caso, entre em contato com o suporte da Microsoft para obter mais conselhos sobre solução de problemas.
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