Como usar o utilitário de recuperação do Chromebook para criar mídia de recuperação

O Utilitário de recuperação do Chromebook é uma extensão do navegador para criar mídia de recuperação para dispositivos Chromebook. Uma mídia de recuperação pode corrigir problemas do sistema operacional Chrome (ChromeOS) removendo e reinstalando o sistema operacional.

Este tutorial mostrará como usar o Utilitário de recuperação do Chromebook para criar mídia de recuperação para seu Chromebook. Você também aprenderá como usar a mídia de recuperação para recuperar seu Chromebook em caso de mau funcionamento do sistema operacional.

Requisitos do utilitário de recuperação do Chromebook

Você precisa de uma unidade flash USB ou cartão SD com pelo menos 8 GB de espaço de armazenamento livre. O utilitário de recuperação do Chromebook formatará o dispositivo de armazenamento ao convertê-lo em uma mídia de recuperação. Portanto, recomendamos o uso de uma nova unidade flash ou cartão SD, ou um antigo que você não se importe de apagar. Se você tiver arquivos importantes em sua unidade flash ou cartão SD, faça backup deles na nuvem ou em um computador diferente.

O Utilitário de recuperação do Chromebook funciona em qualquer computador (Windows ou Mac) com Google Chrome. Se o Chromebook não ligar, você poderá criar uma mídia de recuperação em outro Chromebook ou computador macOS e Windows.

Criar mídia de recuperação usando o utilitário de recuperação do Chromebook

Conecte o pen drive ou cartão SD ao Chromebook, abra o navegador Google Chrome e siga estas etapas.

Acesse Página de extensão do Chromebook Recovery Utility na Chrome Web Store e selecione o botão Adicionar ao Chrome.

Selecione Adicionar extensãono pop-up.

Prossiga para a próxima etapa quando você vir a mensagem de sucesso “O Utilitário de recuperação do Chromebook foi adicionado ao Chrome”.

Abra o inicializador do Chromebook (pressione a tecla Pesquisar) e selecione o ícone do Utilitário de recuperação do Chromebook.

Selecione o botão Começar.

Insira o número do modelo do seu Chromebook na caixa de diálogo para continuar. O utilitário de recuperação do Chromebook deve detectar automaticamente o modelo do seu dispositivo. Se isso acontecer, selecione os caracteres alfanuméricosna linha “Para este Chromebook, insira” e selecione Continuar.

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Selecione ou toque em Selecionar um modelo em uma listase a ferramenta de recuperação não detectar automaticamente o modelo do seu Chromebook..

Escolha o fabricante do seu Chromebook no menu suspenso Selecione um fabricante. Em seguida, escolha o nome do modelo do seu Chromebook no menu suspenso Selecione um produtoe selecione Continuar.

Selecione a unidade flash ou cartão SD que deseja usar como mídia de recuperação e selecione Continuar.

Selecione o botão Criar agorapara criar a mídia de recuperação no dispositivo de armazenamento externo.

Dependendo da velocidade da sua Internet, o Utilitário de recuperação do Chromebook leva de 10 a 30 minutos para fazer download, gravar e criar uma imagem de recuperação no dispositivo de armazenamento.

Mantenha seu dispositivo conectado à Internet e selecione Concluídoquando uma mensagem de sucesso aparecer na tela.

Recupere seu Chromebook usando a mídia de recuperação

Realizar uma recuperação pode corrigir danos no sistema operacional (SO) e resolver problemas que um redefinição de fábrica ou powerwash não consegue resolver. Você também pode recuperar seu Chromebook se ele for não inicializa após uma tela preta.

Observação:uma mídia de recuperação é um backup do sistema operacional do seu Chromebook, não um backup dos seus arquivos, aplicativos ou dados pessoais. A recuperação do seu Chromebook apagará tudo no dispositivo. Se você ainda conseguir fazer login no seu Chromebook, faça backup dos seus arquivos no Google Drive ou em um dispositivo de armazenamento externo antes de realizar uma recuperação.

Consulte as etapas a seguir para recuperar seu Chromebook usando uma mídia de recuperação.

Desligue seu Chromebook (pressione a tecla liga/desligapor cinco a 10 segundos) e desconecte todos os dispositivos ou acessórios.

Conecte o disco externo que contém a mídia de recuperação ao seu Chromebook.

A próxima etapa é colocar seu Chromebook no modo de recuperação. Pressione e segure Esc+ Atualizar+ Tecla Powerpara entrar no modo de recuperação.

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Se você usa um tablet Chromebook, mantenha pressionados os botões Diminuir volume, Aumentar volumee Ligar/desligarpor pelo menos dez segundos.

Seu Chromebook deverá exibir a tela de recuperação com a mensagem “Disco externo com imagem de recuperação detectada”..

Aguarde até que seu Chromebook inicie a operação de recuperação. Isso leva cerca de 2 a 5 minutos.

Mantenha seu Chromebook ligado ou conectado a uma fonte de energia. O processo de recuperação do sistema leva de 5 a 15 minutos, dependendo do modelo do seu Chromebook.

Desconecte o pendrive ou cartão SD quando aparecer a mensagem “A recuperação foi concluída”.

Aguarde a inicialização do Chromebook e siga as instruções na tela para configurar o dispositivo. Faça login na sua conta do Google, configure um PIN, o idioma do teclado etc. Selecione Primeiros passospara usar seu Chromebook.

Reutilizando sua unidade de recuperação

Não é possível usar ou armazenar arquivos na unidade flash USB ou no cartão SD que contém a mídia de recuperação do Chromebook. Você deve apagar a mídia de recuperação para reutilizar a unidade flash USB ou o cartão SD como um dispositivo de armazenamento normal. Conecte o dispositivo de armazenamento ao seu computador e siga as etapas abaixo.

Abra o Chrome, selecione o ícone Extensõesao lado da barra de endereço e selecione Utilitário de recuperação do Chromebook.

Selecione o ícone de engrenagemno canto superior direito do aplicativo Utilitário de recuperação do Chromebook.

Selecione Apagar mídia de recuperação.

Selecione sua unidade USB ou cartão SD de recuperação no menu suspenso e selecione Continuar.

Selecione o botão Apagar agorapara continuar.

Selecione Concluídoquando o Utilitário de recuperação do Chromebook exibir a mensagem “Sua mídia de recuperação foi apagada”. mensagem de sucesso.

A etapa final é formatar o dispositivo de armazenamento. Ejete o dispositivo de armazenamento e conecte-o novamente ao Chromebook. Em seguida, abra o aplicativo Arquivo do seu Chromebook, clique com o botão direito no dispositivo de armazenamento na barra lateral e selecione Formatar dispositivo.

Recuperação do ChromeOS facilitada

Entre em contato com seu administrador para recuperar um Chromebook corporativo ou escolar. Se o seu Chromebook exibir uma mensagem “Ocorreu um erro inesperado” durante a recuperação, apague/formate o dispositivo de armazenamento e tente novamente. O Google também recomenda tentar um flash USB ou cartão SD diferente, pois alguns dispositivos de armazenamento não funcionam bem com a recuperação. Entre em contato com o fabricante do seu Chromebook se o problema persistir..

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