Se você estiver tendo problemas como travamento do seu dispositivo de streaming Roku, seja ele uma TV Roku, um Roku Express ou um stick de streaming Roku, você pode querer solucionar alguns problemas.
Uma opção nesses casos, especialmente se você já tentou outras opções que não deram certo, é reiniciar o dispositivo. Esta é a melhor escolha se você já considerou problemas de hardware, como cabo HDMI com defeito ou outros problemas, como conexão de rede.
Depois de descartar essas opções, você vai querer descobrir que tipo de redefinição deve fazer. Existem três tipos de redefinições que você pode fazer em seus dispositivos Roku: reinicialização do sistema, redefinição de rede e redefinição de fábrica.
Como reiniciar o sistema em um dispositivo Roku
Reiniciar o sistema não é o mesmo que desligar seu dispositivo Roku com o controle remoto. Este método permitirá que o dispositivo seja totalmente desligado e reiniciado (espero) do zero. Este tipo de reinicialização é muito simples de concluir.
Se você não conseguir controlar seu dispositivo Roku com um controle remoto, seja pelo controle remoto físico ou pelo controle remoto do aplicativo Roku, basta desconectar o dispositivo. Em seguida, aguarde 10 segundos antes de conectá-lo novamente e ligá-lo.
Se você ainda consegue controlar seu dispositivo, siga as etapas abaixo para iniciar o sistema por meio do seu Roku.
A partir daqui, seu dispositivo Roku reiniciará o sistema automaticamente. Assim que o dispositivo for ligado novamente, você poderá ver se ele voltou ao normal. Caso contrário, você desejará passar para o próximo tipo de redefinição.
Como redefinir a conexão de rede em um dispositivo Roku
Uma redefinição de rede pode resolver o problema caso ele ocorra com vários apps de streaming. Depois de concluir esta redefinição, você precisará reconecte-se à sua rede. Você precisará usar o controle remoto Roku ou o aplicativo para iniciar uma redefinição de rede. Portanto, se isso não for possível, você deve fazer uma redefinição de fábrica.
Veja como redefinir a conexão de rede no seu dispositivo Roku:.
Depois de concluir essas etapas, seu dispositivo Roku será reiniciado. Você pode então voltar às configurações e reconectar-se à sua rede, da mesma forma que fez quando configurou seu dispositivo Roku pela primeira vez.
Como fazer uma redefinição de fábrica em um dispositivo Roku
Uma redefinição de fábrica é a opção mais difícil das três. Isso apagará quase todos os dados do seu dispositivo Roku, incluindo suas preferências pessoais, conexão com sua conta Roku e quaisquer outras configurações. Você terá que configurar totalmente o seu dispositivo Roku após concluir este tipo de redefinição. No entanto, se você esgotou todas as outras opções, este seria seu último recurso para fazer seu Roku funcionar corretamente.
Existem duas opções para realizar uma redefinição de fábrica. A primeira opção será aplicada se você ainda puder operar seu dispositivo Roku por meio de um controle remoto. Veja como fazer desta forma:
Se você não tiver controle sobre seu dispositivo Roku, também poderá realizar uma redefinição de fábrica com os botões físicos do dispositivo. Para encontrar o botão de redefinição, você deve olhar na parte traseira ou inferior do seu dispositivo. Você pode ter um tipo de botão tátil ou um tipo pinhole, denominado reset.
Uma vez localizado, com seu dispositivo Roku ligado, você deve pressionar este botão por 10 segundos antes de soltá-lo. Assim que a redefinição de fábrica ocorrer, seu dispositivo Roku deverá piscar uma luz indicadora vermelha.
Depois, seu dispositivo Roku pode ser ligado. A partir daí você precisará configurá-lo novamente, como se o tivesse comprado novo. Isso significa reativar seu Roku, fazer login novamente em aplicativos de streaming, bem como em sua conta Roku e outras configurações que você possa ter..
Restaure seu dispositivo Roku com uma redefinição
Reiniciar seu Roku pode ajudar imensamente com problemas que você pode encontrar no dispositivo. Cada um dos métodos acima varia em termos de quão invasivo é para o seu dispositivo e dados, portanto, começar primeiro com uma reinicialização mais simples do sistema e seguir em frente é uma boa aposta. Ao passar por cada um deles, esperamos que você chegue rapidamente a uma solução para os problemas do seu Roku.
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