Como limpar o cache do Microsoft Teams (e por que você deveria)

Se o Microsoft Teams começar a apresentar problemas, uma maneira rápida de solucionar o problema é limpar o cache do aplicativo do armazenamento local do seu computador ou dispositivo móvel.

O Microsoft Teams armazena em cache várias formas de dados off-line para acelerar o processo. Ele substitui as informações quando há alterações mais recentes no lado do servidor. No entanto, se isso falhar, os dados obsoletos resultantes podem levar a vários problemas.

Por exemplo, se o Microsoft Teams não for iniciado, travar com frequência ou tiver problemas para carregar itens, você pode estar lidando com um aplicativo ou cache da web corrompido. Este tutorial mostrará como excluir dados armazenados em cache do aplicativo Teams e do aplicativo Web baseado em navegador.

Limpar o cache do Microsoft Teams no Windows

Quer você tenha a área de trabalho padrão ou a versão da Microsoft Store do aplicativo Teams, poderá usar o aplicativo Configurações do Windows ou o Explorador de Arquivos para excluir o cache no Windows 10 e 11.

No entanto, antes de começar, você deve fechar o cliente Microsoft Teams. Para fazer isso, clique com o botão direito no ícone Microsoft Teamsna bandeja do sistema (canto direito da barra de tarefas) e selecione Sair. Se você tiver problemas para fazer isso, abra o Gerenciador de Tarefas e matar o processo do Microsoft Teams.

Excluir cache do Microsoft Teams por meio do aplicativo Configurações

Se você usa a versão desktop do Microsoft Teams, poderá limpar o cache por meio do console Aplicativos e Recursos no aplicativo Configurações do Windows.

  1. Clique com o botão direito no botão Iniciare selecione Aplicativo e recursos.
    1. Role para baixo e localize Microsoft Teams. Em seguida, selecione o ícone Mais(três pontos) ao lado e escolha Opções avançadas. No Windows 10, selecione Microsoft Teams>Opções avançadas.
      1. Role para baixo até a seção Redefinire selecione Redefinir.

        2. Limpar cache do Microsoft Teams por meio do Explorador de Arquivos

        A versão do Teams na Microsoft Store armazena sua pasta de cache em um diretório oculto em sua conta de usuário do Windows. Você deve acessá-lo através do File Explorer para limpar o conteúdo interno. Use um Comando de execução para acessá-lo rapidamente.

          .
      2. Pressionetecla Windows+ Rpara abrir a caixa Executar.
      3. Digite o seguinte no campo Abrire selecione OK:

        4. %appdata%\Microsoft\Teams

        1. Na janela do Explorador de Arquivos exibida, pressione Ctrl+Apara selecionar todos os arquivos e pastas—IndexedDB, blob_storage, GPUcache, etc. Em seguida, clique com o botão direito e escolha Excluirou o ícone Lixeira.

          2. Como limpar o cache de aplicativos do Teams no macOS

          O Microsoft Teams para Mac armazena arquivos de cache em um diretório dentro da pasta Biblioteca da sua conta de usuário. Você pode acessá-lo usando a função Ir para pasta no macOS e excluir tudo dentro dele.

          Feche o Microsoft Teams antes de começar. Para fazer isso, clique com o botão direito no ícone Teamsno Dock e selecione Sair. Se o programa parecer travado, clique com Optionno ícone e selecione Forçar encerramento. Então:

          1. Abra o Finder e selecione Ir>Ir para pastana barra de menu.
            1. Insira o seguinte caminho de pasta e pressione Enter:

              2. ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams

              1. Arraste todos os arquivos e pastas da pasta Teamspara a Lixeira. Ou clique com a tecla Control pressionada e selecione Mover para a Lixeira.

                2. Um método ainda mais rápido envolve usar o console do Terminal para limpar o cache do Teams rapidamente. Para fazer isso:

                1. Abra o Launchpad e selecione Outro>Terminal.
                  1. Copie e cole o seguinte comando:

                    2. rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

                    1. Pressione Enter.

                      2. Como limpar o cache do Microsoft Teams no Android

                      No Microsoft Teams para Android, você pode excluir dados armazenados em cache, incluindo outros dados, como arquivos temporários, no aplicativo. Se você tiver problemas para abrir equipes, limpe o cache do aplicativo nas configurações do Android.

                      Exclua o cache do Teams por meio do aplicativo Teams.

                      1. Abra o aplicativo Microsoft Teams.
                      2. Toque no ícone do seu perfil ou nas iniciais no canto superior esquerdo da tela do aplicativo.
                      3. Selecione Configurações.
                        1. Acesse Configurações>Dados e armazenamento.
                        2. Toque em Limpardados do aplicativona seção Armazenamento.
                          1. Na tela Informações do aplicativoa seguir, toque em Armazenamento e cache.
                          2. Toque em Limpar cache.
                          3. Toque duas vezes no botão Voltar.
                            1. Toque na opção Limpar arquivos temporários
                            2. Aguarde até ver a notificação Arquivos temporários apagados com sucesso.
                            3. Toque em Redefinir banco de dados.

                              4. Exclua o cache do Teams nas configurações do Android

                              1. Abra o aplicativo Configurações no seu Android.
                              2. Toque em Aplicativos>Equipes.
                                1. Toque emForçar parada>OK.
                                  1. Toque em Armazenamento e cache.
                                  2. Toque em Limpar cache.

                                    3. Como limpar o cache do Teams no iPhone e iPad

                                    Se quiser limpar o cache do Microsoft Teams em um iPhone, você pode fazer isso diretamente pelo aplicativo Teams. Limpe o cache nas configurações do iPhone se tiver problemas para abrir o Teams.

                                    Exclua o cache do Teams por meio do aplicativo Teams

                                    1. Abra o Microsoft Teams.
                                    2. Toque na foto ou nas iniciais do seu perfil e escolha Configurações.
                                      1. Toque em Limpardados do aplicativona seção Armazenamento.

                                        2. Exclua o cache do Teams pelas configurações do iPhone

                                        1. Abra o App Switcher (deslize de baixo para cima na tela) e force o encerramento do Teams.
                                          1. Abra o aplicativo Ajustes do iPhone.
                                          2. Role para baixo e toque em Equipes.
                                          3. Ative a chave ao lado deLimpar dados do aplicativo.
                                            1. Reinicie o Microsoft Teams.

                                              2. Como limpar o cache do Microsoft Teams em um navegador da Web.

                                              Suponha que você use o Teams em um navegador da Web como Chrome, Edge ou Firefox. Nesse caso, em vez de excluindo todo o cache do navegador, você pode limpar apenas os dados relacionados ao Teams.

                                              Limpar cache do Microsoft Teams no Chrome

                                              1. Carregue o Microsoft Teams em uma guia do Chrome e selecione o ícone Cadeadona barra de endereço.
                                              2. Selecione Configurações do site.
                                                1. Na tela de configurações do site a seguir, selecione Limpar dadosna seção Uso.

                                                  2. Limpar cache do Microsoft Teams no Edge

                                                  1. Digite o seguinte caminho em uma guia Edge e pressione Enter:

                                                    2. edge://settings/sitedata

                                                    1. Expanda a categoria de dados do site Microsoft.com.
                                                    2. Selecione o ícone Lixeiraao lado de teams.microsoft.com.

                                                      3. Limpar cache do Microsoft Teams para Firefox

                                                      1. Carregue o Teams em uma nova aba do Firefox.
                                                      2. Selecione o ícone cadeadona barra de endereço e selecione Limpar cookies e dados do site.
                                                        1. Selecione Removerno pop-up de confirmação.

                                                          2. O cache do Microsoft Teams agora está limpo

                                                          Limpar o cache do Microsoft Teams não é a solução mágica para todos os problemas do popular aplicativo de comunicação da Microsoft. No entanto, é uma excelente maneira de iniciar seus esforços de solução de problemas.

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                                                          12.11.2022