Como corrigir problema de desempenho lento do Microsoft Office 365

Você está frustrado com a lentidão do Office 365 (agora Microsoft 365) em seu computador? Os problemas de desempenho lento do Office 365 podem ter diversas causas, mas o resultado final é o mesmo: menor produtividade quando você mais precisa.

Se isso acontecer com você, será necessário solucionar o problema. Para corrigir problemas de desempenho do Office, siga as etapas abaixo.

Por que o Office 365 é tão lento no meu PC?

Pode haver vários fatores que podem causar lentidão no desempenho do Microsoft 365. Os motivos podem ser locais (como problemas com sua rede ou PC) ou remotos (como problemas com o servidor da Microsoft).

Alguns dos motivos mais comuns para o desempenho lento do Office 365 incluem:

Instalações desatualizadas do Windows ou do Office: se as instalações do Windows ou do Microsoft 365 não estiverem atualizadas, isso poderá causar problemas de desempenho. Talvez você esteja perdendo correções de bugs importantes, patches de segurança ou melhorias de recursos.

Recursos de hardware insuficientes: se o seu computador não atender aos requisitos mínimos de sistema do Office 365 ou se estiver com pouco espaço em disco, memória ou potência da CPU, isso poderá afetar a velocidade e capacidade de resposta dos aplicativos do Office 365.

Processos ou aplicativos em segundo plano: se você tiver outros programas ou serviços em execução em segundo plano que estejam consumindo muitos recursos do sistema, como software antivírus, navegadores da Web com muitas guias abertas ou ativos ferramentas de armazenamento em nuvem, isso pode interferir no desempenho do Office 365.

Problemas de conexão de rede ou de Internet: se sua rede ou conexão de Internet for lenta ou instável, isso poderá causar atrasos no acesso ou na sincronização de dados do Office 365 on-line. Isso também pode afetar o desempenho do Outlook, do OneDrive for Business, do Microsoft Teams e de outros serviços online.

Problemas do servidor Microsoft: às vezes, o problema pode não estar no seu lado, mas no lado da Microsoft. Pode haver atualizações de software, atividades de manutenção ou interrupções de serviço que afetem a disponibilidade ou o desempenho dos servidores do Office 365.

Se você estiver enfrentando algum desses problemas de desempenho lento do Office 365, tente algumas das etapas de solução de problemas abaixo para corrigi-los..

Instalar as atualizações mais recentes do Windows e do Office

Uma das primeiras coisas que você deve fazer é certificar-se de que as instalações do Windows e do Microsoft 365 estejam atualizadas com as atualizações mais recentes. Isso pode ajudar a resolver quaisquer problemas ou bugs conhecidos que possam estar afetando seu desempenho.

Verificar novas atualizações do Windows

Para verificar as atualizações mais recentes do Windows:

Abra o aplicativo Configurações clicando com o botão direito no menu Iniciar e selecionando Configurações.

Em Configurações, pressione Windows Updateà esquerda.

O Windows verificará automaticamente e começará a baixar todas as atualizações disponíveis. Aguarde o início do processo de atualização. Se houver algum atualizações disponíveis do Windows para você instalar, clique em Instalar agora.

Depois que as atualizações forem instaladas, reinicie o seu PC.

Verificar novas atualizações do Office

Para verificar as atualizações mais recentes do Microsoft Office:

Abra qualquer aplicativo do Microsoft 365, como Word ou Excel.

Pressione Arquivo>Conta.

Em Informações do produto, clique em Opções de atualização.

Clique em Atualizar agora.

Aguarde o download e a instalação das atualizações. Quando terminar, reinicie o aplicativo do Office para concluir o processo.

Fechar outros aplicativos

Outra coisa que você deve fazer é otimizar seus recursos de hardware liberando memória ativa. Você pode fazer isso rapidamente fechando programas ou serviços desnecessários no seu PC.

Para fechar programas ou serviços desnecessários em seu PC com Windows 11:

PressioneCtrl + Shift + Escno teclado para iniciar o Gerenciador de Tarefas. Alternativamente, clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione Gerenciador de Tarefas.

Na janela do Gerenciador de Tarefas, selecione a guia Inicializaçãopara ver a lista de programas que são executados automaticamente quando você inicia o computador.

Selecione um programa de inicialização que deseja desativar e pressione o botão Desativarno canto inferior direito. Repita essas etapas para o maior número possível de aplicativos..

Em seguida, selecione a guia Processospara ver a lista de programas e serviços que estão atualmente em execução no seu computador.

Selecione um processo ou serviço que deseja encerrar e pressione o botão Finalizar tarefano canto inferior direito. Repita essas etapas para outros aplicativos e serviços em execução.

O PC ainda está lento? Talvez seja necessário verificar se ele ainda atende aos requisitos de sistema mínimos e recomendados para o Microsoft 365. Caso contrário, você precisará considerar atualizando os componentes do seu PC (como RAM, CPU ou disco rígido ), dependendo de qual componente está causando o gargalo.

Como alternativa, você pode comprar um computador novo que atenda ou exceda os requisitos do Microsoft 365.

Verifique sua conexão de rede

Outra possível causa do desempenho lento do Microsoft 365 é uma rede ou conexão de Internet ruim ou não confiável. Isso pode afetar sua capacidade de acessar ou sincronizar dados on-line, como e-mails, contatos, calendários e documentos on-line.

Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para verificar se sua conexão está estável o suficiente para o Microsoft 365.

Faça um teste de velocidade em seu navegador para medir suas velocidades de download e upload, bem como sua latência ou ping. Você pode usar qualquer ferramenta on-line, como Speedtest.net, para fazer isso.

Se suas velocidades forem muito baixas ou sua latência for muito alta, considere reiniciar o modem e o roteador, desconectando-os da fonte de alimentação por alguns segundos e conectando-os novamente.

Você também deve se aproximar do roteador ou usar uma conexão com fio (em vez de Wi-Fi) sempre que possível para ajudar melhore suas velocidades de conexão.

Evite usar vários dispositivos ou aplicativos que consomem muita largura de banda ao mesmo tempo, como streaming de vídeos, download de arquivos ou jogos on-line.

Se você ainda estiver com problemas, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) para verificar se há algum problema ou interrupção na sua área.

Desativar aceleração de hardware

A aceleração de hardware é uma técnica que permite que os aplicativos usem a energia da sua placa gráfica para melhorar o desempenho. No entanto, se sua GPU estiver com pouca potência ou sobrecarregada, a aceleração de hardware pode realmente fazer com que os aplicativos do Microsoft 365 fiquem lentos..

Se for esse o caso, desativar a aceleração de hardware pode ajudar a melhorar o desempenho em PCs com menor consumo de energia. Essa configuração não está disponível em todos os aplicativos do Office, mas se estiver, você poderá desativá-la seguindo as etapas abaixo.

Abra um aplicativo do Office como o PowerPoint e pressioneArquivo>Opções.

Na guia Avançadodo menu Opções, localize a configuração relevante para aceleração de hardware. Por exemplo, no PowerPoint, marque a caixa de seleção Desativar aceleração gráfica de hardware da apresentação de slides.

Clique em OKpara salvar as alterações.

Reinicie o aplicativo Office e verifique seu desempenho com a aceleração de hardware desativada. Se a situação não melhorou ou se o desempenho piorou, você pode repetir estas etapas para reativar a funcionalidade.

Verificar interrupções da Microsoft

Às vezes, o problema pode não estar em você, mas na Microsoft. Pode haver atualizações de software, atividades de manutenção ou interrupções de serviço que afetem a disponibilidade ou o desempenho dos servidores do Office 365.

Você pode verificar facilmente o status atual dos serviços da Microsoft visitando Portal de saúde do serviço de escritório. Isso fornece uma atualização de status atualizada para todos os serviços Microsoft, incluindo aplicativos do Office 365.

Se você notar um desempenho lento no Office, verifique se há algum incidente ou aviso para os serviços que você usa no portal. Isso pode incluir aplicativos como Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business ou Microsoft Teams.

Se houver interrupções, você precisará esperar por atualizações. Não há muito que você possa fazer. A Microsoft resolverá o problema o mais rápido possível.

Melhorando o desempenho do Microsoft Office 365

Se o Office 365 for lento, ele poderá ser prejudicial tanto para usuários quanto para organizações. No entanto, seguindo alguns dos métodos descritos acima, você pode solucionar e corrigir o problema, se for possível.

Está tendo problemas com outros aplicativos da Microsoft, como o Outlook? Se O Outlook não carrega, por exemplo, você sempre pode tentar e reinicie o Outlook para resolver o problema..

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