A Amazon lança atualizações de software para introduzir novos recursos e corrigir bugs em Dispositivos de TV de fogo. Atualizar seu dispositivo Fire TV pode melhorar seu desempenho e resolver outros problemas de funcionamento.
Este tutorial mostrará como atualizar o software em Amazon Fogo TV dispositivos para a versão mais recente. Você também aprenderá como atualizar seu controle remoto Fire TV.
Observação:as etapas deste tutorial se aplicam a todos os modelos ou gerações de dispositivos Amazon Fire TV.
Como atualizar seu Fire televisão
O dispositivo Amazon Fire TV baixa automaticamente atualizações de software quando conectado à Internet. O dispositivo de streaming instala as atualizações baixadas automaticamente quando está inativo ou não está em uso.
Você pode baixar e instalar manualmente atualizações de software no menu de configurações do Fire TV. Conecte seu dispositivo Fire TV a uma rede Wi-Fi ou Ethernet e siga as etapas abaixo para atualizar o software.
Sua Fire TV deverá começar a baixar uma atualização se o software estiver desatualizado.
Se a sua Fire TV baixou uma atualização em segundo plano, você encontrará a opção Instalar atualizaçãona tela. Selecione Instalar atualizaçãopara iniciar o processo de atualização do software.
A instalação pode levar até 30 minutos, dependendo do seu dispositivo Fire TV e da velocidade da conexão com a Internet. Não pressione nenhum botão no controle remoto do Fire TV durante a instalação da atualização.
Atualize o controle remoto do Fire TV
Seu Fire TV Remote ocasionalmente funciona mal? Atualizar o software pode resolver o problema e fazê-lo funcionar corretamente novamente. Você pode atualizar o software do Fire TV Remote no menu Configurações do Fire OS.
Mantenha seu Fire TV Remote emparelhado ou conectado ao seu Fire TV durante a atualização. Além disso, não mova o controle remoto do Fire TV ao atualizar o software para evitar desalojar as baterias e interromper a atualização.
Não consegue atualizar o Fire TV? Experimente estas correções
Aqui estão algumas etapas de solução de problemas a serem seguidas se você tiver problemas para atualizar o software em sua Fire TV.
1. Verifique sua conexão com a Internet
Problemas com sua conexão com a Internet podem interromper ou impedir o download e a instalação de atualizações de software. Verifique o status da sua conexão de rede se tiver problemas para atualizar seu dispositivo Fire TV.
Acesse Configurações>Rede, navegue até a rede de Internet e pressione o botão Pausar/Reproduzirno controle remoto do Fire TV.
Você verá as mensagens “Conectado ao Wi-Fi” e “Conectado à Internet” se sua Fire TV tiver conexão com a Internet.
Reinicie ou redefina seu roteador se a página Status da conexão exibir uma mensagem “Conectado com problemas” ou “Sem conexão de rede”. Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet se o problema persistir.
2. Reinicie sua Fire TV
A sua Fire TV não consegue baixar ou instalar atualizações de software apesar de ter uma conexão com a Internet? Reinicie o dispositivo de streaming e tente reinstalar a atualização.
Vá para Configurações>Minha Fire TV, selecione Reiniciare aguarde a reinicialização da Fire TV.
Como alternativa, pressione e segure os botões Selecionare Pausar/Reproduzirno controle remoto do Fire TV por pelo menos cinco segundos.
Faça uma reinicialização completa se o Fire TV ou o Fire TV Remote não responder. Desconecte o cabo de alimentação do Fire TV da tomada e conecte-o novamente após 10 a 15 segundos.
3. Redefinição de fábrica da sua Fire TV
Redefina sua Fire TV para o padrão de fábrica se você ainda não conseguir atualizar o software no dispositivo de streaming. Observe que realizar uma redefinição de fábrica exclui as informações da sua conta e o conteúdo baixado (aplicativos, compras no aplicativo etc.) na sua Fire TV.
Vá para Configurações>My Fire TV>Redefinir para padrões de fábricae selecione Redefinirno prompt de confirmação .
Atualize sua Fire TV
Atualizar dispositivos Fire TV é uma tarefa simples. As recomendações de solução de problemas acima devem corrigir problemas que você pode encontrar ao atualizar seu Fire TV. Caso contrário, entre em contato com Suporte a dispositivos Amazon para obter assistência técnica...