Talvez seja necessário reiniciar o Vara de TV de fogo ao solucionar problemas de conectividade, erros de reprodução ou problemas de desempenho. Reiniciar o Fire TV Stick atualiza o sistema operacional e coloca tudo em ordem.
Mostraremos diferentes maneiras de reiniciar seu Fire TV Stick e outros dispositivos Fire TV. Esses métodos se aplicam a todos os modelos Fire TV, desde a 1ª geração até o Fire TV Stick 4K Max.
Use o atalho remoto do Fire TV
Esta é a maneira mais rápida de reiniciar seu Amazon Vara de TV de fogo. Pressione e segure o botão Reproduzir/Pausare o botão Selecionarjuntos por 3 a 5 segundos.
Solte os botões quando a mensagem “Sua Amazon Fire TV está desligando” aparecer na tela da sua TV. Esta combinação de teclas ou atalho funciona em todos os controles remotos Fire TV e Fire TV Stick. Reinicialize seu controle remoto Fire TV ou tente o próximo método se o Fire TV Stick não reiniciar quando você pressionar a combinação de teclas.
Reinicie o Fire TV Stick no menu Configurações
Há uma opção para reiniciar o sistema no menu de configurações do Fire TV Stick e é de fácil acesso.
Seu Fire TV será desligado segundos após exibir a mensagem “Seu Amazon Fire TV Stick está desligando”. Você não precisa fazer nada para ligar o dispositivo; ele será ativado automaticamente em cerca de 5 a 10 segundos.
Religue o Fire TV Stick
Isso é chamado de “reinicialização forçada”. Desligar e ligar o Fire TV Stick é reiniciar o dispositivo de streaming reconectando-o à fonte de alimentação. Você deseja executar uma reinicialização forçada se o controle remoto Fire TV estiver ausente, não responder ou estiver com defeito.
Você pode desconectar o adaptador de alimentação da tomada ou o cabo de alimentação USB do Fire TV. Qualquer um dos métodos alcança o mesmo resultado. Aguarde de 3 a 10 segundos antes de reconectar o streaming à fonte de alimentação.
Etapas mais detalhadas para solução de problemas
Entre em contato com Suporte a dispositivos Amazon se o problema que você está tentando corrigir persistir após reiniciar o Fire TV Stick. O problema provavelmente se deve a um defeito de fábrica ou dano de hardware. Atualizar seu Fire TV Stick ou redefini-lo para o padrão de fábrica também pode corrigir problemas técnicos..
Vá para Configurações>Minha Fire TV>Sobree selecione Verificar atualizações(ou Verifique se há atualização do sistema).
Selecione Instalar atualizaçõespara instalar uma atualização pré-baixada.
Para redefinir seu Fire TV Stick, vá para Configurações>Meu Fire TV>Redefinir para padrões de fábricae selecione Redefinir.
Você também pode redefinir o Fire TV Stick para os padrões de fábrica diretamente do controle remoto. Pressione e segure o botão Navegação para a direitae o botão Voltarpor 10 a 15 segundos. Em seguida, selecione OKno prompt de confirmação que aparece na sua TV.
Redefinir os padrões de fábrica apaga o Fire TV Stick e todo o conteúdo baixado. Recomendamos que você entre em contato com o suporte de dispositivos Amazon antes de redefinir seu Fire TV para as configurações de fábrica. Eles provavelmente recomendarão mais soluções de problemas ou solicitarão que você envie seu dispositivo para reparo ou substituição.
Corrigindo problemas relacionados à energia no Fire TV Stick
Problemas de fonte de alimentação e hardware podem impedir que o Fire TV ligue ou reinicie. Seu Fire TV Stick pode ficar preso em um loop de reinicialização se não estiver recebendo energia suficiente. Felizmente, os problemas relacionados à energia são fáceis de resolver. Use apenas acessórios originais ou da marca Amazon (cabo de alimentação, adaptador e cabo HDMI) incluídos com o Fire TV Stick.
Além disso, conecte o cabo de alimentação do Fire TV Stick a uma tomada, não à porta USB da TV. Remover extensões de cabo e outros dispositivos HDMI da sua TV também pode ajudar o Fire TV Stick a inicializar corretamente.
.