Falta de energia, conexão USB solta ou quebrada e danos ao hardware podem fazer com que seu dispositivo Fire TV não ligue. Este tutorial aborda diversas maneiras de solucionar problemas de um Fire TV Stick que não liga.
Reinicialização forçada do stick de streaming pode resolver o problema. Desconecte o Fire TV Stick da fonte de alimentação por 1 a 3 minutos e conecte-o novamente. Se a tomada tiver um botão liga / desliga, certifique-se de que esteja ligado. Além disso, troque as baterias do controle remoto Fire Stick.
Tente as soluções de solução de problemas abaixo se o Amazon Fire TV Stick ainda não ligar.
1. Use acessórios Fire TV Stick autênticos
Para alimentar seu Amazon Fire TV Stick, você precisa de um adaptador de energia com classificação de saída de pelo menos cinco volts (5V) e um amp (1A). O dispositivo de streaming pode não ligar se estiver conectado a um adaptador USB que não atenda aos requisitos de fonte de alimentação. Usar um cabo USB ou cabo de alimentação falsificado também pode fazer com que o Fire TV Stick não ligue.
Não ligue o Firestick pela TV: as portas USB podem não ter corrente elétrica suficiente para alimentar o dispositivo de streaming. Em vez disso, conecte seu Fire TV Stick diretamente a uma tomada usando o cabo USB e o adaptador de alimentação incluídos na caixa. Além disso, certifique-se de que o cabo USB esteja bem encaixado na porta do adaptador de alimentação.
Se você perder o adaptador de energia e o cabo do Firestick, compre substitutos autênticos da marca Amazon na loja ou no site da Amazon. Você também pode usar um adaptador e cabo USB de terceiros para alimentar seu Fire TV Stick. No entanto, certifique-se de que a potência do adaptador USB seja de pelo menos 5 V/1 A.
2. Verifique a conexão HDMI da sua TV
Sua TV pode não conseguir detectar o Firestick se a conexão HDMI estiver frouxa. Insira o Fire TV Stick na porta HDMI da TV e certifique-se de que a conexão esteja firme e confortável.
Além disso, verifique novamente se a fonte de entrada HDMI da sua TV está configurada para o canal apropriado. Se você conectar seu Fire TV Stick ao HDMI 1, certifique-se de que o canal de entrada esteja definido como HDMI 1. Mude o Fire TV Stick para uma porta HDMI diferente na sua TV se o problema persistir.
Seu O dispositivo Fire TV também pode não exibir recursos visuais se a(s) porta(s) HDMI da sua TV estiverem com defeito. Conecte seu Firestick a uma tomada elétrica e a uma TV diferente. Se acender, as portas HDMI da TV anterior provavelmente estão danificadas..
Se o Firestick se conectar por meio de um hub ou divisor HDMI, conecte o stick de streaming diretamente na porta HDMI da sua TV. Entre em contato com o fabricante da sua TV ou visite uma oficina/técnico de TV se ela não detectar nenhum dispositivo HDMI.
3. Resfrie seu Fire TV Stick
Seu Firestick pode ficar preso em uma tela preta ou não liga se estiver muito quente. Os dispositivos Fire TV Stick podem superaquecer se estiverem muito próximos da TV ou de outros dispositivos emissores de calor. Se o seu Fire TV Stick estiver muito quente, desconecte o adaptador de alimentação e deixe-o esfriar por alguns minutos.
Conectar seu Firestick usando um adaptador HDMI pode evitar que ele aqueça constantemente. O adaptador HDMI afasta o dispositivo de streaming da parte traseira da TV e reduz a exposição ao calor.
Um extensor ou adaptador HDMI é fornecido com todos os modelos Fire TV Stick. Se você não conseguir encontrar o extensor, compre um substituto da marca Amazon no site da Amazon.
4. Reinicie ou redefina sua TV para a configuração original
Reinicie a TV se o dispositivo Firestick ainda não ligar ou se exibir uma tela em branco. Redefina sua TV para o padrão de fábrica se o problema persistir. Consulte o manual de instruções da sua TV para saber como redefini-la para as configurações de fábrica.
Obtenha ajuda técnica
Seu Fire TV Stick não liga se estiver a porta de carregamento está solta, sujo ou com defeito. Use uma pinça ou ar comprimido para remover a sujeira presa na porta Micro USB do Firestick. Entre em contato com Suporte a dispositivos Amazon se o seu Firestick não ligar depois de tentar essas soluções de solução de problemas.
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