A Netflix não é propensa a falhas, mas, como qualquer serviço on-line, podem ocorrer problemas técnicos. Para ajudar você a diagnosticar o problema e entender exatamente o que deu errado, a Netflix exibe códigos de erro em cada falha.
O código de erro M7353-5101 é um dos erros mais comuns que você encontrará devido a problemas relacionados ao seu navegador. Felizmente, também é um dos erros mais fáceis de corrigir. Aqui estão os melhores métodos para superar o erro M7353-5101 no Netflix.
Quais são as possíveis causas do erro M7353-5101?
O código de erro M73535101 indica um problema com o navegador. Solucionar o problema exato no navegador é um pouco mais difícil.
As extensões são culpadas bem conhecidas, juntamente com componentes de navegador desatualizados. Raramente o erro é causado por algo mais avançado, como um servidor proxy com defeito ou um conflito com um aplicativo antivírus de terceiros.
Às vezes, limpar o cache do navegador resolve o problema ou até mesmo reiniciar o computador.
Correção 1: desative as extensões do navegador
A causa mais comum do erro M7353-5101 é uma extensão de navegador conflitante. Sempre que você encontrar esse erro, desative todos os complementos do navegador.
Embora desativar todas as extensões instaladas no seu navegador possa parecer demais, é necessário diagnosticar o problema corretamente. Você não precisa eliminar permanentemente todos os complementos do seu navegador. Assim que o Netflix estiver em execução novamente, ative as extensões do navegador novamente, uma de cada vez.
Isso permitirá que você localize o culpado, que você pode desinstalar facilmente do Chrome.
Caso a desativação das extensões não resolva o problema, você pode descartar isso como causa e passar para outras soluções.
Correção 2: excluir cookies e limpar o cache
.A segunda maneira fácil de corrigir esse erro do Netflix (e erros do navegador em geral) é limpe todos os cookies do seu navegador. Isso basicamente redefine o navegador para seu comportamento padrão, removendo quaisquer problemas persistentes devido a uma configuração escolhida incorretamente.
É claro que você precisará fazer login na sua conta Netflix novamente, pois a limpeza dos cookies apaga todos os dados do usuário do navegador. Não há necessidade de limpar todos os cookies – basta limpar o cache do Netflix.
Os etapas para limpar o cache em um Mac são um pouco diferentes. Na maioria dos casos, porém, todos os navegadores têm uma opção em suas configurações para limpar os dados de navegação.
Correção 3: reinicie o computador
Por mais estúpido que possa parecer, reiniciar o computador resolve muitos problemas. Muitos erros costumam ser temporários e desaparecem quando você desliga o computador, pois o cache da memória é apagado.
A maioria das alterações nas configurações do sistema também não entram em vigor até que você reinicie, sendo uma etapa necessária após a instalação de uma nova atualização ou drivers.
Correção 4: atualize o navegador
Como o código de erro M7353-5101 da Netflix se deve a problemas do navegador, mantendo seu navegador atualizado é obrigatório.
Um navegador desatualizado pode não ser compatível adequadamente com extensões de navegador, criando conflitos que levam a problemas com a reprodução de vídeos da Netflix. Versões mais antigas de navegadores também perdem correções de bugs e patches lançados ao longo do tempo, tornando-os mais vulneráveis a problemas.
Agora, na maioria dos casos, o navegador está configurado para atualização automática, então você não precisa fazer nada. Mas caso não tenha certeza, você sempre pode forçar uma atualização manualmente.
Correção 5: experimente um navegador diferente
Trocar de navegador está mais fácil do que nunca. Todos os principais navegadores permitem importar favoritos e outros dados do usuário de qualquer navegador, tornando a transferência perfeita. É particularmente fácil com o Google Chrome, especialmente se você estiver migrando para um navegador baseado em Chromium, como o Mozilla Firefox.
Isso permite que você evite problemas no navegador e assista à Netflix sem erros no novo navegador. Se o problema persistir, você pode descartar o navegador da Web como culpado e tentar outras soluções.
Correção 6: desativar servidor proxy
Um servidor proxy é uma ótima maneira de proteger suas comunicações on-line e garantir o máximo de privacidade, mas também pode causar problemas. Como todo o tráfego da rede é roteado através do servidor proxy, qualquer falha no servidor se traduz em problemas de streaming.
E para o streaming da Netflix, mesmo o menor problema pode impedir que a reprodução funcione corretamente. É por isso que é recomendado desabilite seu servidor proxy ao enfrentar qualquer problema de Internet, seja com Netflix ou qualquer outro. Uma VPN também pode causar problemas semelhantes e deve ser temporariamente desativada ao enfrentar erros do Netflix.
Correção 7: desative software antivírus de terceiros
Aplicativos antivírus de terceiros são conhecidos por gerar falsos positivos e interferir no funcionamento de software legítimo. Esteja você jogando videogame ou apenas navegando na Internet, o software de segurança muitas vezes pode criar conflitos.
Se você tiver um aplicativo antivírus em execução o tempo todo, considere desativá-lo, pelo menos temporariamente. Não se preocupe com a segurança – desde que você não baixe nenhum arquivo novo enquanto o antivírus estiver inativo, seu computador permanecerá livre de vírus.
Você sempre pode ativar seu antivírus novamente depois de terminar de assistir à Netflix, embora essa não seja uma solução conveniente. Se você descobrir que seu antivírus está interferindo na execução do Netflix, tente mudar para um provedor de antivírus diferente ou entre em contato com o atual com o seu problema..
Correção 8: atualize o módulo de descriptografia de conteúdo Widevine do Google Chrome
DRM (Gerenciamento de Direitos Digitais) pode causar muitos problemas. O DRM de vídeo é especialmente propenso a ter problemas, graças à sua criptografia altamente segura. A maioria dos serviços premium de streaming de vídeo, como o Netflix, implementa alguma forma de DRM de vídeo para evitar a pirataria. A descriptografia desse conteúdo requer um módulo especializado.
O Google Chrome e todos os navegadores relacionados (incluindo Firefox, Opera e navegador padrão do sistema operacional Android) vêm equipados com o módulo de descriptografia de conteúdo Widevine. Simplificando, o módulo é responsável por descriptografar e reproduzir vídeos protegidos por DRM, como o Netflix.
Normalmente, atualizar o próprio navegador é suficiente para manter todos os seus componentes atualizados, mas caso você tenha problemas, você pode atualizar manualmente apenas o módulo de descriptografia Widevine.
Correção 9: desconectar monitores secundários
Um segundo monitor é uma ótima maneira de aumentar a produtividade, pois você pode navegar pelas informações em uma tela enquanto trabalha em outra. Mas fazer malabarismos entre duas telas pode ocasionalmente causar problemas para o sistema operacional, dificultando a renderização adequada do conteúdo visual.
O erro Netflix M7353-5101 também pode ser causado por um monitor secundário configurado incorretamente. A melhor abordagem nesses casos é desativar totalmente o segundo monitor e configurá-lo corretamente novamente.
Correção 10: atualizar o Windows
As atualizações do Windows são frequentemente apontadas como uma solução que cura tudo para qualquer problema do computador, e por um bom motivo. A falta de correções de bugs críticos e atualizações de driver pode causar erros raros no seu PC.
Portanto, quando tudo mais falhar, pode ser uma boa ideia verificar se uma atualização do Windows pode corrigir o erro do Netflix. Cada versão do Microsoft Windows está configurada para se atualizar automaticamente. Mas caso suas atualizações travem ou você tenha desabilitado deliberadamente as atualizações automáticas, certifique-se de instalar manualmente a atualização mais recente do Windows 10 ou Windows 11..
Qual é a melhor maneira de corrigir o código de erro M7353-5101 da Netflix?
Na maioria dos casos, o erro M73535101 Netflix é causado por uma extensão do navegador que interfere. Simplesmente desabilitar todos os complementos do navegador geralmente é a melhor maneira de superar esse problema. Limpar o cache e excluir os cookies do Netflix também é uma boa ideia, corrigindo pequenos erros de configuração.
Mas quando essa solução básica não resolve seu problema, você precisa se aprofundar. As atualizações são sua próxima parada – tente atualizar seu navegador, o módulo de conteúdo Widevine e, finalmente, a instalação do Windows. Reinicie o seu computador e tudo deverá funcionar corretamente.
Se ao tentar assistir a programas de TV da Netflix ainda aparecer o código de erro M73535101, você está lidando com um problema mais incomum. Pode ser um monitor secundário, uma ferramenta antivírus de terceiros ou até mesmo o seu servidor proxy. Tente desativar esses recursos avançados para que o Netflix funcione sem problemas novamente.
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