Dicas para solução de problemas quando o Bluetooth não funciona no seu computador ou smartphone

A maioria dos computadores, smartphones, gadgets inteligentes e dispositivos sem fio modernos possui a tecnologia sem fio Bluetooth, que ajuda a conectá-los. Embora seja uma parte indispensável de tais dispositivos, não é perfeito, portanto pode funcionar mal a qualquer momento.

Entre os motivos pelos quais o Bluetooth não funciona ao tentar parear seus dispositivos, inclua a proximidade entre eles. , compatibilidade de dispositivos, interferência de várias fontes, como sinais de WiFi ou espectro de rádio, bateria fraca ou simplesmente porque não está ativada.

Vamos mostrar como resolver quando o Bluetooth não funciona no seu computador e smartphone e recuperá-los à condição de trabalho.

Correção quando o Bluetooth não funciona em um PC com Windows

Em um computador com Windows, você pode enfrentar problemas de conexão Bluetooth devido à compatibilidade do dispositivo, sistema operacional, ou atualizações de driver e / ou software. Outras causas incluem configurações incorretas, um dispositivo quebrado ou o dispositivo Bluetooth pode estar desligado.

Existem várias maneiras de corrigir problemas de conexão Bluetooth no Windows. Neste guia, mostraremos como corrigi-lo em um computador usando o Windows 10.

Ative o Bluetooth

Verifique se o Bluetooth está ativado acessando o Action Centere clicando no ícone de notificação no canto inferior direito da tela do computador, ao lado do Relógio. Localize o bloco Bluetoothe clique para ativá-lo (fica cinza / escuro quando desativado).

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Ativando e desativando o Bluetooth novamente redefine a configuração e ajuda a corrigir os problemas de conectividade, pois o computador precisa procurar dispositivos próximos novamente.

Se você estiver a bordo de um avião e o modo de vôo estiver ativado, desabilitará o Bluetooth, desative-o assim que pousar, clicando no bloco Modo de Vôo do Windows 10 no Action Center.

Traga os dispositivos de perto uns aos outros

Se você estiver usando um computador desktop, aproxime o dispositivo Bluetooth do computador e tente emparelhá-lo. Quando a distância não estiver suficientemente próxima, a conexão Bluetooth estará fora do alcance. Portanto, verifique se estão o mais próximo possível para obter uma conexão ativa. Se for um laptop, aproxime-o do dispositivo Bluetooth com o qual você deseja conectá-lo.

Verifique o suporte de dispositivos Bluetooth

Você pode pensar que seu computador ou dispositivo Bluetooth suporta a tecnologia sem fio quando na verdade não. Nem todos os dispositivos usam Bluetooth ou possuem a tecnologia incorporada a eles. Verifique a embalagem ou o manual do dispositivo para saber se ele é compatível com Bluetooth ou não antes de tentar se conectar. Caso contrário, você poderá se conectar usando um cabo ou uma conexão WiFi.

Se o seu computador não tiver Bluetooth, compre um adaptador Bluetooth e conecte-o a um dos slots USB do seu computador e tente conectar-se novamente.

Ligue o dispositivo Bluetooth

Também é possível que o dispositivo Bluetooth ao qual você está tentando se conectar seu computador está desligado. Verifique e ligue o dispositivo antes de tentar a conexão novamente. Às vezes, também pode levar tempo para verificar e detectar outros dispositivos. Se ele desligar, ligue-o novamente e tente a conexão.

Verifique se há conflitos de dispositivo

Se você emparelhou seu dispositivo Bluetooth com mais de um computador ou outros dispositivos, pode causar conflitos e afetar a conexão. Para corrigir isso, desative o Bluetooth em todos os outros dispositivos ou computadores, exceto um e verifique se ele funciona novamente.

Por exemplo, se você tiver um rastreador de fitness conectado a vários dispositivos, ele poderá entrar em conflito com esses dispositivos. Tente emparelhar um de cada vez.

Desativar nas proximidades Dispositivos

Se você estiver emparelhando vários dispositivos Bluetooth no seu computador, pode ser mais difícil emparelhar um novo. Desligar outros dispositivos próximos conectados ao computador via Bluetooth pode ajudar a resolver o problema de conectividade.

Torne seu sistema detectável

Esta configuração não é ' não encontrou onde você espera que esteja, então clique em Iniciar>Configurações>Dispositivos.

Clique em Mais opções de Bluetooth.

Verifique o Permitir que dispositivos Bluetooth encontre esta caixa PCe clique em OK.

Reinicie o computador

Uma reinicialização geralmente ajuda a resolver quaisquer falhas de software que possam estar causando problemas no seu computador, incluindo Bluetooth e outros problemas de conectividade. Você pode clicar no botão Iniciar>Energiae selecionar Reiniciar.

Tente conectar-se novamente quando o computador reiniciar e você estiver conectado.

Verifique se há atualizações do Windows

O Windows 10 geralmente possui várias atualizações que podem causar falhas na conexão Bluetooth, como ocorreria com o WiFi.

Atualizações vêm com patches de segurança e os recursos e a versão mais recente do Windows 10, que também podem ajudá-lo a tentar emparelhar seu dispositivo.

Vá para Iniciar>Configurações>Atualização e segurança.

Clique em Verificar atualizaçõese clique em Downloadse houver algum pendentes.

Verifique se o computador está conectado a uma fonte de energia, pois esse processo tende a consumir recursos e esgotar a bateria. Além disso, isso pode afetar o processo de atualização, se ocorrer um problema no meio do caminho.

Execute o Solucionador de problemas do Windows 10 Bluetooth

Este é um recurso interno ferramenta que verifica se há problemas específicos do Bluetooth no seu computador e os soluciona.

Clique em Iniciar>Configurações>Atualização e segurança. Clique em Solução de problemas>Bluetooth.

Desemparelhe e emparelhe novamente o dispositivo Bluetooth

Para remover um dispositivo Bluetooth , clique em Iniciar>Configurações>Dispositivos.Encontre seu dispositivo e clique nele. Clique em Remover dispositivo.

Reinicie o computador e tente novamente o processo de emparelhamento.

Verifique o status do serviço Bluetooth

Como um serviço do Windows 10, o Bluetooth deve ser ativado como todos os outros serviços, mas você sempre pode verificar o status do serviço e clicar nele para iniciar se estiver parado.

Clique com o botão direito Iniciar>Executare digite services.mscna caixa de diálogo Executar. Na lista Serviços, verifique todos os serviços Bluetooth.

Clique duas vezes em cada serviço relacionado ao Bluetooth e verifique Status do serviço. Se aparecer Iniciar, está funcionando corretamente. Se aparecer Parado, clique em Iniciarpara ativá-lo.

Verifique o log de eventos

Após um patch do Windows 10 de junho de 2019 para proteger a partir de uma vulnerabilidade de segurança Bluetooth, alguns dispositivos tiveram problemas de conectividade, mas você pode verificar se o seu está entre eles no Log de eventos.

Clique com o botão direito do mouse em Iniciar>Visualizador de Eventos.

Vá para o Resumo de eventos administrativose clique em Erropara expandi-lo.

Verifique se:

ID do evento:22
Origem do evento:BTHUSB ou BTHMINI
Nome:BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
Texto da mensagem do evento:Você r O dispositivo Bluetooth tentou estabelecer uma conexão de depuração. A pilha Bluetooth do Windows não permite a conexão de depuração enquanto não está no modo de depuração.

Se o seu computador mostra o acima, entre em contato com o fabricante do seu dispositivo Bluetooth e peça um patch, se disponível. Caso contrário, pode ser necessário comprar um novo dispositivo Bluetooth.

Atualizar drivers Bluetooth

Drivers Bluetooth desatualizados podem fazer com que a função não funcione no seu computador, especialmente se você atualizou recentemente o Windows 10.

Clique com o botão direito do mouse em Iniciar>Gerenciador de dispositivos.Clique em Bluetoothpara expandir a categoria. Encontre o adaptador Bluetooth para o seu computador e clique com o botão direito do mouse.

Clique em Atualizar drivere selecione Procurar automaticamente por software de driver atualizado. Siga as etapas na tela e reinicie o computador.

Você também pode verificar o site do fabricante do computador para obter os drivers mais recentes e fazer o download a partir daí.

Correção quando o Bluetooth não funciona Trabalhar em um Mac

Se você estiver usando um Mac, poderá corrigir problemas de conexão Bluetooth usando esses métodos.

Desativar e ativar o Bluetooth

Para fazer isso, clique no menu Apple e selecione Preferências do sistema.

Selecione Bluetooth e clique em Desativar Bluetooth. Aguarde alguns segundos e clique no botão Ativar Bluetooth.

Remover lista de preferências de Bluetooth

Se o Bluetooth do seu Mac não funcionar, pode ser causado devido à corrupção da lista de preferências que o seu Mac usa para armazenar dispositivos e seu estado atual - não conectado, conectado, emparelhado com sucesso,ou não emparelhado.Essa corrupção impede o computador de lendo dados do arquivo ou atualizando os dados no arquivo.

A solução é remover ou excluir a lista de preferências, mas certifique-se de fazer backup dos dados primeiro.

• Abra o Finder e vá para /YourStartupDrive/Library/Preferences.

Encontre o arquivo com.apple.Bluetooth.plistnas listagens. Esta é a lista de preferências de Bluetooth do seu Mac e, possivelmente, o arquivo que está fazendo com que o Bluetooth não funcione. Selecione o arquivo e mova-o para a área de trabalho para criar uma cópia de backup.

Clique com o botão direito do mouse no arquivo com.apple.Bluetooth.pliste clique em Mover para a lixeira. Digite sua senha e clique em OK.

Reinicie o seu Mac. Ele criará um novo arquivo de preferências do Bluetooth. Em seguida, emparelhe os dispositivos Bluetooth clicando no menu Apple>Preferências do sistema>painel Preferências Bluetooth.

Uma lista de todos os dispositivos será exibida com o botão Emparelhar. Clique no botão para associar o dispositivo ao seu Mac e repita o procedimento para todos os outros dispositivos Bluetooth que você deseja.

Quando o problema do Bluetooth for resolvido, exclua a cópia de backup do arquivo que você moveu para a área de trabalho nas etapas anteriores. Se ocorrer, restaure a cópia de backup, copiando-a para a pasta / YourStartupDrive / Library / Preferences.

Redefinir o sistema Bluetooth

Esse é outro método de último recurso para que o Bluetooth volte a funcionar no seu Mac. Isso faz com que o computador esqueça qualquer dispositivo Bluetooth que você já usou e depois reconfigure cada dispositivo.

Ative o item de menu Bluetooth pressionando SHIFT + OPTIONe selecione item de menu Bluetooth. Solte as teclas quando vir o menu.

Selecione Depurar, remova todos os dispositivos.

Mantenha pressionadas as teclas SHIFT + OPTIONe clique nas Menu Bluetooth.

Selecione Depurar ->Redefina o módulo Bluetooth.

O sistema Bluetooth agora é redefinido para o padrão de fábrica.

Corrigir quando o Bluetooth não funciona em um smartphone Android

Se você tentou o básico - alternar na conexão Bluetooth, ligar o dispositivo Bluetooth, reiniciar o smartphone e nada funcionar, aqui estão alguns métodos para ajudá-lo a corrigir quando o Bluetooth não funciona no Android.

Remover dispositivos emparelhados

Você pode remover todos os dispositivos emparelhados anteriormente para permitir que seu telefone Android inicie novamente, especialmente se você estiver visualizando uma lista antiga e não precisar mais dessas conexões.

Para fazer isso, abra Configurações>Conexões>Bluetoothe alterne o interruptor para ver os dispositivos.

Na lista de dispositivos emparelhados, toque no ícone de configuraçõesde cada dispositivo para desemparelhar seu telefone. Repita isso para todos os dispositivos até que não haja nenhum na sua lista.

Seu telefone pesquisará e detectará dispositivos Bluetooth próximos e você poderá se conectar com o dispositivo desejado.

Atualize seu telefone Software

Vá para Configurações>Atualização de Softwaree toque nela.

Toque em Baixar e instalar. Depois de concluído, o telefone será reiniciado e você poderá verificar se a função Bluetooth funciona novamente.

Use seu telefone Android com segurança Modo

O Modo de segurança desabilita aplicativos de terceiros no seu telefone que podem estar em conflito com o Bluetooth e causar problemas de conectividade. As etapas variam de acordo com os diferentes modelos ou versões do Android, mas, para este guia, usaremos o Android 9 (torta).

Para acessar o modo de segurança, pressione e segure o botão Poweraté que as Opções de energiaapareçam na tela.

Solte o botão liga / desliga e toque e mantenha pressionado Desligaraté ver o verde <ícone forte>Modo de segurança. Toque nele para reiniciar no modo de segurança.

O telefone será reiniciado e você verá as palavras Modo de segurançana parte inferior da tela. Teste se o seu Bluetooth funciona no modo de segurança. Se funcionar no modo de segurança, significa que há um aplicativo no seu telefone que pode estar interferindo no Bluetooth.

Volte ao modo normal reiniciando o telefone e desinstale o aplicativo problemático.

Redefinição de fábrica

Este é um método de último recurso, pois remove todos os dados e aplicativos de terceiros do seu telefone. Faça backup do seu dispositivo antes de redefinir os padrões de fábrica, indo para Configurações>Contas e backup>Smart Switch. Conceda as permissões necessárias e siga as instruções para fazer backup de seus dados.

Em seguida, vá para Configurações>Gerenciamento geral>Redefinir.

Toque em Redefinição de dados de fábrica.

Toque no azul Botão Redefinir. O telefone será reiniciado assim que a redefinição for concluída, após o que você poderá tentar usar o Bluetooth novamente.

Correção quando o Bluetooth não funciona no iPhone

Se você estiver enfrentando soluços com o Bluetooth no seu iPhone, tente as etapas abaixo para resolvê-lo.

Mantenha o software do iPhone atualizado

Isso é importante por motivos de segurança e porque acompanha o recursos mais recentes do iOS para o seu dispositivo.

Para atualizar seu software iOS, vá para Configurações>Geral>Atualização de software.

Aqui, você pode receber uma solicitação para atualizar, ou será notificado que você está usando o software mais recente disponível para iOS.

Desative o Bluetooth e reinicie o iPhone

Se o seu software iOS estiver atualizado, a próxima etapa é verificar se o Bluetooth está ativado e desativá-lo e, em seguida, reinicie o seu iPhone com força.

Você pode desativar o Bluetooth acessando o Centro de Controle do seu iPhone ou usando Configurações>Bluetoothe alternando o interruptor para desligado.

Para reiniciar seu computador com força iPhone, mantenha pressionados os botões laterais e de volume ao mesmo tempo até ver o logotipo da Apple. Em seguida, ative o Bluetooth novamente no Control Centerou em Configurações>Bluetooth. O método de reinicialização forçada varia de acordo com o modelo do iPhone que você está usando.

Desconecte e reconecte com o dispositivo Bluetooth

Se o seu iPhone está atualmente conectado a um dispositivo Bluetooth problemático específico, desconecte-o e tente reconectá-lo.

Você pode fazer isso em Configurações>Bluetooth ",toque no" i "ao lado do dispositivo e selecione Desconectare faça o mesmo para reconectar.

Desemparelhe e re-emparelhe os dispositivos

Para fazer isso, esqueça o dispositivo Bluetooth e tente emparelhá-lo com o seu iPhone novamente .

Abra Configurações>Bluetooth

Toque no "i" ao lado do dispositivo e selecione Esquecer este dispositivo. Isso desemparelhará os dois dispositivos. Passe pelo processo de emparelhamento novamente com o dispositivo Bluetooth e verifique se ele funciona.

Ainda no emparelhamento, você pode tentar emparelhar com um iPhone diferente para determinar se o problema de Bluetooth está no seu iPhone ou no dispositivo com o qual você está tentando emparelhá-lo.

Se o Bluetooth ainda não funcionar com um iPhone diferente, provavelmente é o outro dispositivo, mas se funcionar, o problema está no seu iPhone.

Redefinir rede Configurações

Se o problema do Bluetooth persistir, tente redefinir as configurações de rede. Isso limpa todas as informações de Bluetooth do seu iPhone, juntamente com outras configurações de rede, como redes WiFi.

Vá para Configurações>Geral>Redefinir.

Selecione Redefinir Configurações de redee digite sua senha do iPhone.

O iPhone será desligado e reiniciado, após o qual você poderá tentar emparelhá-lo com o dispositivo Bluetooth novamente.

Restaurar o seu iPhone

Este é um método de último recurso para tentar quando o Bluetooth não funcionará no seu iPhone. Isso envolve redefinir o telefone de volta às configurações padrão de fábrica, o que idealmente apaga todas as suas configurações e todo o conteúdo do telefone, voltando ao estado original original antes de você retirá-lo da caixa da caixa.

Faça backup do seu iPhone e siga as etapas abaixo para redefini-lo de fábrica.

Abra Configurações>Geral>Redefinire selecione Apagar todo o conteúdo e Configurações.

Digite a senha do seu iPhone e o processo começará.

Se tudo mais falhar no seu iPhone, entre em contato com o Suporte da Apple. Verifique se a garantia do seu iPhone ainda é válida, para que você não precise pagar muito mais pelos reparos, como faria com um iPhone que não está mais coberto pela garantia.

Bluetooth não funciona? Saiba como resolver!

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