Recentemente, voltei de uma viagem de três meses e liguei minha máquina com o Windows 8.1 para descobrir que nada funcionava. Por algum motivo estranho, vários aplicativos não se conectavam à Internet e eu não conseguia me conectar à Windows Store. Eu estava definitivamente conectado à Internet porque podia navegar usando o IE e o Chrome, por isso fiquei desconcertado porque não conseguia me conectar à Loja ou por que certos aplicativos não funcionavam.
Eventualmente, me deparei com um postar por Gerrand no seu blog falando sobre como todos os métodos usuais para corrigir este problema não funcionaram: verificar a data / hora no seu computador, usando os comandos netsh e wsreset, usando uma conta local em vez de uma conta online e tentando atualizar seu PC. Eu realmente tentei a maioria dessas opções porque aconteceu de ser uma vez antes e eu escrevi uma postagem sobre como corrigir o Não é possível conectar-se ao problema de armazenamento no meu outro blog. Ele também menciona a execução do wsreset, que parecia ter funcionado por um minuto, mas no segundo em que tentei clicar em qualquer coisa na Loja, ele voltou a me dar a mesma mensagem de erro.
No entanto, nenhuma das opções da minha publicação mais antiga parecia funcionar nesta máquina. Gerrand finalmente descobriu que isso tinha a ver com a conta do Windows Live. Em seu post, ele escreve sobre como sua conta teve que ser verificada e então tudo começou a funcionar. No meu caso, a conta foi confirmada, mas eu tive a verificação em duas etapas ativada e, portanto, tive que digitar meu código de autenticador.
Vamos começar indo para Configuraçõesem Windows 8, movendo o mouse para o lado direito da tela. Em seguida, clique em Alterar configurações do PCna parte inferior.
Clique agora em Contasno menu à esquerda.
Aqui é onde você verá as informações essenciais que estão causando problemas na Windows Store. Se for um problema de verificação de e-mail, você verá "Você precisa verificar sua conta." abaixo do seu endereço de e-mail. Caso contrário, dirá Desconectar. Se você tiver a verificação em duas etapas ativada, verá "Você precisa atualizar algumas informações da sua conta da Microsoft" com um link chamado Atualizar informações.p>
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Clique no link Atualizar informaçõese ele te levará a uma tela onde você precisa inserir o código gerado a partir do seu aplicativo autenticador.
Depois de concluir isso, abra a Windows Store novamente e deve carregar muito bem. Novamente, a Microsoft é ótima em retornar mensagens de erro que não têm nada a ver com o erro real, e é por isso que você precisa perder tempo procurando uma solução online! Se você ainda estiver com problemas depois de tentar todos os métodos desta postagem e da postagem anterior, publique um comentário com todos os detalhes e tentarei ajudar. Aproveite!