Eu carreguei o Windows 8/10 em alguns PCs domésticos e enfrentei problemas ocasionais aqui e ali. Recentemente, tentei abrir a Windows Store e recebi a seguinte mensagem de erro:
We weren't able to connect to the Store. This might have happened because of a server problem or the network connection timed out. Please wait a few minutes and try again.
Aqui está a aparência da mensagem no Windows 10:
Depois de mexer em algumas configurações, consegui fazer a Loja voltar a funcionar. Neste artigo, mostrarei as várias soluções que tentei e espero que uma delas funcione para você.
Método 1 - Verificar data & amp; Tempo
A primeira coisa que você precisa fazer é certificar-se de que a data e a hora no seu PC com Windows 8/10 estão definidas corretamente. Você não poderá se conectar à loja se a hora do seu sistema não for precisa. Você pode corrigir o horário clicando em Iniciar e digitando Data e hora.
No Windows 10, você Serão levados para o novo aplicativo Configurações, onde você poderá ajustar a hora manualmente ou configurá-la como automática.
No Windows 8, ela traz você para o diálogo Painel de Controle. Aqui você pode clicar em Alterar data e horapara definir o sistema para a hora correta. Além disso, certifique-se de que está definido para o fuso horário correto também.
Ou pode clicar em Horário da Internet, clique em Alterar configuraçõese clique em Atualizar agora. Isso sincronizará automaticamente seu computador com time.windows.com.
Agora, tente abrir o aplicativo da Windows Store e veja se você consegue conectar. Espero que sim!
Método 2 - Servidor Proxy
A outra coisa que você quer verificar é se o seu sistema está passando por algum servidor proxy. Se estiver, você pode tentar desativar o servidor proxy e ver se isso permite que você se conecte à loja. Você pode fazer isso clicando no ícone de engrenagem no canto superior direito do IE e clicando em Opções da Internet.
Você também pode clicar em Iniciar e digitar Opções da Internet. Em seguida, clique na guia Conexõese clique no botão Configurações da LAN.
Vá em frente e desmarque a caixa Usar um servidor proxy para sua LAN.
Agora tente se conectar ao Windows Armazene e veja se funciona. Se não, continue lendo.
Método 3 - Fazer logoff / usar conta local
A próxima coisa que você pode tentar é fazer logoff da sua conta e, em seguida, fazer login novamente, especialmente se estiver usando uma conta da Microsoft. Além disso, vá para https://login.live.com/e verifique se você pode fazer login com suas credenciais da Microsoft. Se você está bloqueado por qualquer motivo, como sua senha sendo hackeada, etc, então você terá que restaurar o acesso à sua conta da Microsoft e, em seguida, faça o login novamente no Windows 10.
A outra coisa que você pode tentar é alternar de uma conta da Microsoft para uma conta local e, em seguida, tente abrir a Windows Store. Você pode fazer isso abrindo o aplicativo Configurações, clicando em Contase, em seguida, clicando em Suas informações.
Método 4 - Solucionar problemas de aplicativos da Windows Store
Mais uma coisa que você pode tentar antes que a opção nuclear abaixo esteja usando a solução de problemas interna do Windows 8/10. Clique em Iniciar, digite solucione problemase pressione Enter. Percorra todo o caminho até o final e selecione Aplicativos da Loja do Windows.
Provavelmente não funcionará, mas vale a pena um tiro.
Método 5 - Redefinir o seu PC
A última coisa que você pode fazer é redefinir o seu PC. Isso não é ideal, pois redefinirá todos os seus aplicativos da Windows Store e removerá quaisquer programas de terceiros que você instalou de um CD / DVD ou da Internet. No entanto, se nada mais estiver funcionando, essa poderá ser sua única opção.
Você pode acessar o aplicativo Configurações novamente, clicar em Atualizar & amp; Segurança, clique em Recuperaçãoe, em seguida, clique em Primeiros passosem Reiniciar este PC. No Windows 8, a opção é chamada Atualizar seu computador. Você pode procurar por ele usando o apelido de pesquisa.
Espero que um desses métodos tenha corrigido o problema de não conseguir se conectar ao Windows Store em seu Windows 8 / 10 máquina. Se não, poste um comentário aqui e tentarei ajudar. Aproveite!