O que fazer se você esquecer sua senha ou e-mail do Snapchat

Atualmente, o Snapchat é uma das principais plataformas de comunicação que muitas pessoas usam em dispositivos iOS e Android. Tornou-se popular devido à sua capacidade de excluir fotos ou mensagens após serem enviadas. Mas agora existem muitos recursos que o tornam uma ótima maneira de conversar com outras pessoas. Agora você pode salve bate-papos e fotos e acessá-los em sua conta do Snapchat.

Perder sua senha e/ou e-mail do Snapchat pode ser extremamente frustrante, pois você pode ter muitos contatos, fotos ou vídeos importantes em sua conta. Felizmente, existem algumas maneiras diferentes de recuperar sua conta, independentemente da quantidade de informações que você tenha.

Como redefinir a senha no Snapchat

Quando você faz login no Snapchat, mas não tem sua senha, existe uma maneira de redefini-la facilmente e voltar para sua conta. Siga estas etapas para voltar:

Na página de login do Snapchat, toque em Esqueceu a senha? em azul abaixo dos prompts de login.

Selecione no pop-up se deseja redefinir sua senha por telefone ou por e-mail . Dessa forma, caso você não tenha um ou outro, ainda poderá recuperar sua conta.

Se você selecionar telefone, será necessário inserir seu número de telefone e tocar em Continuar . Você pode obter um código de verificação de login por SMS ou chamada. Depois de obter o código, insira-o e você poderá redefinir sua senha.

Se você selecionar e-mail, precisará inserir seu endereço de e-mail e tocar em Enviar . Um link será enviado para o e-mail no qual você poderá clicar e redefinir a senha da conta Snapchat associada a esse e-mail.

Depois de criar uma nova senha, você poderá usá-la para fazer login novamente na sua conta.

O que fazer se você esquecer seu e-mail e número de telefone

Se você esquecer o e-mail associado à sua conta ou não tiver um número de telefone associado a ela, será mais difícil acessar sua conta. O Snapchat não pode redefinir a senha de uma conta se você esqueceu o e-mail ou número de telefone associado a ela ou não tem acesso a eles, por motivos de segurança..

No entanto, existe uma maneira de evitar o bloqueio total da sua conta caso essas situações ocorram. Você pode configurar um código de recuperação no Snapchat para recuperar sua conta. Isso pode ser útil especialmente nos casos em que você perde uma conta para hackers. Veja como configurar um código de recuperação.

No Snapchat, toque no ícone do seu perfil .

Toque no ícone de engrenagem para acessar suas configurações.

Toque em Autenticação de dois fatores .

Se você não configurou a autenticação de dois fatores, faça isso agora seguindo as instruções na tela.

Toque em Código de recuperação e em Gerar código .

Digite sua senha para verificação.

Um código de recuperação aparecerá na tela e você poderá salvar uma captura de tela ou copiá-la para a área de transferência.

Certifique-se de manter seu código de recuperação seguro, pois ele pode ser vital no futuro para recuperar o acesso à sua conta. Esses códigos não podem ser enviados por e-mail e não é oferecido suporte para códigos perdidos. Portanto, você vai querer ter certeza de que sempre terá acesso a ele. É melhor anotá-lo em vez de mantê-lo em seu dispositivo iPad/iPhone/Android, caso eles sejam roubados.

Como entrar em contato com o suporte do Snapchat para uma conta perdida

Se o e-mail ou número de telefone associado à sua conta não estiver funcionando, você poderá obter ajuda do suporte do Snapchat. Lembre-se de que eles não poderão ajudar se o seu e-mail ou número de telefone não estiver associado ao nome de usuário do Snapchat que você forneceu.

Veja como entrar em contato com o suporte do Snapchat:

Vá para suporte.snapchat.com e clique em Entre em contato conosco na barra lateral direita.

Um menu será aberto perguntando em que eles podem ajudar. Selecione Não consigo acessar minha conta >Não consigo verificar meu e-mail ou número de celular .

Se as etapas não ajudarem, entre em contato com o suporte selecionando Sim ao lado de Precisa de mais alguma coisa? .

Nas caixas que aparecem, você precisará inserir suas informações de contato, incluindo seu e-mail, número de telefone e o nome de usuário do Snapchat (não o nome de exibição) que você está tentando acessar.

Descreva seu problema com o máximo de detalhes possível.

O suporte do Snapchat entrará em contato com você dentro de 24 horas, e você poderá determinar as próximas etapas a serem executadas com sua conta a partir daí. Se tudo mais falhar, talvez seja necessário criar um nova conta Snapchat.

Recupere sua conta do Snapchat

Pode ser frustrante tentar voltar ao Snapchat se você esqueceu muitas informações associadas à sua conta. No entanto, você pode tentar os métodos descritos acima e ver se funcionam para você. O suporte do Snapchat também pode ajudar você e informar se há uma maneira de voltar. 

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