Spotify pode ser o maior nome em streaming de música, mas não é sem problemas. Esteja você usando o serviço em um desktop ou dispositivo móvel, problemas de conectividade, arquivos obsoletos e configurações incompatíveis podem resultar em pausas aleatórias e códigos de erro. Raramente, eles podem ser graves o suficiente para travar o Spotify.
Portanto, se o Spotify continuar travando sem aviso no seu PC, Mac, iPhone ou Android, você deve fazer as correções abaixo para fazê-lo funcionar corretamente novamente .
1. Forçar o encerramento do Spotify e reiniciar
Quando o Spotify trava ou trava na inicialização, é melhor forçar o encerramento do aplicativo completamente antes da próxima tentativa de abri-lo. Isso ajuda a corrigir pequenos problemas na maioria das vezes.
Spotify Crashing on Windows
No Windows, abra o Gerenciador de Tarefas (pressione Control+ Shift+ Esc) e selecione Mais detalhes. Em seguida, na guia Processos, escolha Spotifye escolha Finalizar tarefa.
Travamento do Spotify no Mac
Se você usa o Spotify no Mac, abra o menu Applee selecione Forçar Encerrar. Em seguida, escolha Spotifye selecione o botão Forçar Encerrarna lista de aplicativos que aparecem.
Spotify Crashing no iPhone e Android
Em um iPhone ou smartphone Android, comece deslizando de baixo para cima na tela para revelar o alternador de aplicativos do dispositivo. Em seguida, selecione e arraste o cartão Spotifypara o topo da tela para forçar o encerramento.
2. Executar como administrador (somente Windows)
Se você usar o Spotify no Windows, carregá-lo como administrador pode ajudar a resolver problemas causados por permissões insuficientes do aplicativo. Para fazer isso, abra o menu Iniciare pesquise por Spotify. Em seguida, selecione Executar como administrador.
Se isso ajudar, saiba como configurar o Spotify para lançar como administrador sempre.
3. Reinicie o desktop ou dispositivo móvel
Bugs e falhas no software do sistema podem surgir aleatoriamente e impedir que os aplicativos funcionem normalmente e podem fazer o Spotify continuar travando. A melhor maneira de corrigir isso é reiniciar seu dispositivo Windows, macOS, iOS ou Android. Portanto, tente isso agora antes de prosseguir com o restante das correções.
4. Atualizar o aplicativo Spotify
O Spotify recebe atualizações frequentes que melhoram a estabilidade do aplicativo. Tente atualizá-lo para a versão mais recente e verifique se isso ajuda.
Windows e Mac
Abra o menu Spotifye selecione Ajuda>Sobre o Spotify. Se você vir alguma atualização pendente, selecione Clique aqui para fazer o downloadpara aplicá-la.
Nota:Se o Spotify não ficar aberto por tempo suficiente para você atualizá-lo, você deve reinstalar o programa. Mais sobre isso mais tarde.
iPhone e Android
Abra a App Store (iOS) ou a Play Store (Android) e pesquise SpotifySe você vir um botão Atualizarlistado ao lado do Spotify nos resultados da pesquisa, toque nele para atualizar o aplicativo.
5. Verifique se há interrupções do Spotify
Se o problema persistir, verifique se há uma interrupção do Spotify. Você pode fazer isso visitando a conta Status do Spotify no Twitter. Se ele reconheceu um problema, você deve esperar até que o Spotify conserte isso.
6. Verifique se há problemas de conectividade
Problemas de conectividade no seu terminal também podem fazer com que o aplicativo trave. Se você notar uma conectividade de Internet ruim ao navegar na Internet ou ao usar outros aplicativos, tente estas soluções rápidas:
7. Saia / Faça login novamente no Spotify
Tente fazer logout e, em seguida, fazer login novamente no Spotify. Você pode fazer isso selecionando seu perfil no canto superior esquerdo do aplicativo de desktop e selecionando Sair. Em celulares, vá para Página inicial>Configuraçõese selecione Sair.
Se o aplicativo trava assim que você o abre, use o Spotify Web Player para sair da sua conta em todos os dispositivos.
8. Atualize o software do sistema no seu dispositivo
Também é uma boa ideia atualizar o software do sistema no seu dispositivo. Isso deve ajudar a corrigir quaisquer problemas relacionados ao Spotify que resultem de incompatibilidades com o software do sistema.
Windows
Vá para Iniciar>Configurações>Atualização e segurança>Windows Update. Em seguida, selecione Verificar atualizações. Se você vir alguma atualização pendente, toque em Baixar e instalar.
Mac
Abrir o menu Applee vá para Preferências do Sistema>Atualização de Software. Em seguida, selecione Atualizar agorapara atualizar para a versão mais recente do macOS.
iPhone e Android
No iPhone, abra o aplicativo Configurações, vá para Geral>Atualização de softwaree toque em Baixar e instalar para aplicar todas as atualizações pendentes.
No Android, vá para Configurações>Sistema>Avançado>Atualização do sistemapara atualizar para a versão mais recente do software do sistema, conforme compatível com o seu dispositivo.
9. Limpe o cache do Spotify
Quando você faz streaming de músicas no Spotify, o aplicativo armazena dados em cache localmente para acelerar as coisas. No entanto, arquivos obsoletos ou corrompidos no cache do Spotify podem causar problemas, então você deve tentar excluí-los.
Windows
Pressione Windows+ Rpara abrir a caixa Executar. Então, dependendo se você usa a versão padrão ou a versão da Microsoft Store do Spotify, copie e cole o caminho da pasta relevante:
Selecione OKe exclua todo o conteúdo da pasta que aparece.
Mac
Abra Finder e selecione Ir>Ir para a pasta. Em seguida, copie o seguinte caminho de pasta e selecione Go:
~ / Library / Application Support / Spotify / PersistentCache / Storage
Exclua todo o conteúdo da pasta que aparece.
iPhone e Android
Abra o aplicativo Spotify e selecione o Guia Página inicial. Em seguida, toque no ícone Configuraçõese selecione Armazenamento. Em seguida, selecione Excluir cache.
10. Desativar aceleração de hardware (somente Windows e Mac)
A versão desktop do Spotify usa um recurso chamado aceleração de hardware para melhorar o desempenho. Mas às vezes, isso também pode fazer com que o Spotify continue travando.
Você pode corrigir isso desativando a aceleração de hardware. Para fazer isso, abra o menu Spotify, aponte para Exibire selecione Aceleração de hardware.
Por outro lado, o aplicativo pode falhar se você desabilitou a aceleração de hardware anteriormente. Nesse caso, reativar a funcionalidade pode ajudar.
11. Atualizar drivers de áudio e vídeo (somente Windows)
Se você usa Windows, considere atualizar os drivers de áudio e vídeo para o seu PC. Você pode obter as atualizações de driver mais recentes visitando o site do fabricante do dispositivo. Como alternativa, você pode usar uma ferramenta de atualização de driver para ter tudo atualizado automaticamente.
12. Reinstale o aplicativo Spotify
Se nenhuma das correções acima funcionou, reinstalar o Spotify pode funcionar. Você não apenas obtém uma nova instância do aplicativo para interagir, mas uma reinstalação também garante que você tenha a versão mais recente do Spotify em seu dispositivo.
No entanto, o procedimento também excluirá todas as músicas baixadas localmente, portanto, você terá que baixá-las novamente do zero.
Windows
Abra o menu Iniciare vá para Configurações>Aplicativos. Em seguida, localize Spotifye selecione Desinstalar. Em seguida, reinstale o Spotify por meio do Site Spotify ou do Microsoft Store.
Mac
Abra a pasta Aplicativosdo Mac e arraste Spotifypara a Lixeira. Em seguida, reinstale o Spotify após baixar o instalador do Spotify websit e.
iPhone e Android
No iPhone, abra o aplicativo Configuraçõese vá para Geral>Armazenamento do iPhone>Spotify. Em seguida, toque em Excluir aplicativo. Em seguida, reinstale o aplicativo do Loja de aplicativos.
No Android, abra a Play Store e toque no ícone do seu perfil. Em seguida, selecione Gerenciar aplicativos e dispositivos>Instalados. Na lista de aplicativos que aparecem, selecione Spotifye toque no ícone Lixeira. Em seguida, reinstale o Spotify depois de procurá-lo em Loja de jogos.
Experimente o Spotify Web Player
As correções acima deveriam ter impedido o Spotify de travar no seu PC, Mac, iPhone ou Android. No entanto, se o problema persistir, entre em contato com o suporte do Spotify ou aguarde uma atualização de aplicativo mais recente. Claro, você sempre pode usar o Spotify Web Player enquanto isso.