Não importa o tipo de negócio que você dirige, você pode se beneficiar do business intelligence (BI) e do negócio análise (BA). Quanto maior e mais complexa for sua operação, mais ela poderá se beneficiar de BI e BA.
Esteja você tentando aproveitar o poder do “Big Data” ou precisando ajudar seus analistas de dados a desenvolver melhores insights sobre suas operações, plataformas analíticas repletas de ferramentas de análise de dados farão 90% do trabalho para você quando você somos confrontados com desafios de tomada de decisão. Como eles podem fazer isso? Isso é o que explicaremos neste artigo e, ao mesmo tempo, destacaremos alguns dos melhores softwares de business intelligence disponíveis atualmente.
Inteligência de Negócios versus Análise de Negócios
Embora algumas pessoas possam usar esses termos de forma intercambiável, há uma grande diferença entre BI e BA. Ao mesmo tempo, são como dois lados da mesma moeda, pois um só tem valor verdadeiro quando o outro.
A “inteligência” em Business Intelligence não significa “inteligente”. Significa informações sobre o seu negócio. As pessoas que administram uma empresa só podem tomar decisões tão boas quanto a qualidade de suas informações. Se não tiverem informações ou tiverem informações erradas, é mais provável que tomem decisões erradas.
Portanto, business intelligence não é uma ideia nova, mas no contexto de um mundo conectado e de alta tecnologia, ganhou nova vida. É difícil registrar a maioria das atividades dentro de uma empresa, como perdas de estoque, desempenho de funcionários ou padrões de vendas, quase em tempo real. O problema é lidar com uma enxurrada de informações que se transforma em ruído.
É aí que o Business Analytics entra em cena. O termo “análise” é bastante amplo, mas refere-se ao conhecimento e aos métodos utilizados para obter informações úteis a partir de dados brutos. Isso o torna uma combinação perfeita para BI. As tecnologias de BI acumulam grandes quantidades de dados, e os sistemas de BA analisam esses dados em informações das quais os tomadores de decisão de negócios podem obter insights.
Quando você implementa BI e BA em sua empresa, você tem uma visão exata do que está acontecendo.
Mantendo o controle sobre o pulso com um painel
Para a maioria das pessoas que já lidaram com BI e BA no trabalho, a primeira coisa que vem à mente é o painel. Assim como os instrumentos do painel de um carro, o painel de BI mostra rapidamente o que está acontecendo..
Os indicadores do painel pegam dados de BI e os executam por meio de algoritmos BA para produzir indicadores. As especificidades desses indicadores variam de empresa para empresa, uma vez que não existem duas empresas iguais. Claro, isso significa que você não pode simplesmente pegar um modelo de painel padrão e executá-lo. Você terá que desenvolver e personalizar o seu próprio.
Uso de análise preditiva para evitar crises ou antecipar oportunidades
Você não quer apenas saber o que está acontecendo atualmente em sua empresa. Você também precisa saber o que vai acontecer no futuro. A análise preditiva não é exatamente uma bola de cristal. Ainda assim, pode ajudá-lo a identificar padrões e prever desafios e oportunidades que seriam invisíveis sem um exame minucioso dos seus dados de BI, que está além da capacidade de replicação de um ser humano.
Você pode turbinar os dados do cliente
Quer você faça um produto ou ofereça um serviço, é vital saber tudo o que puder sobre seu cliente. Como eles usam seu produto? Eles estão felizes ou há espaço para melhorias? Com o BI, você pode criar pontos de coleta de dados nas interações do cliente com sua empresa, produto ou serviço.
Plataformas de BI que você deve conhecer
Agora que já falamos sobre o que é uma solução de business intelligence, é uma excelente oportunidade para destacar algumas das melhores ferramentas de business intelligence do mercado atualmente, incluindo ferramentas de BI voltadas para pequenas empresas.
Microsoft PowerBI
O Power BI é o conjunto de ferramentas da Microsoft projetadas em conjunto, conectando diferentes fontes de dados da sua empresa entre si. O Power BI pode gerar insights visuais claros e interativos a partir dessas diferentes fontes de dados que mostram exatamente o que está acontecendo em seu negócio.
Existem três componentes principais do Power BI. Do lado do usuário, há um aplicativo Windows chamado Power BI Desktop e aplicativos móveis para iOS e Android. Há o serviço Power BI no back-end, que é executado na nuvem e atende vários aplicativos no front-end.
O Power BI oferece uma ferramenta intuitiva de criação de relatórios que permite criar relatórios personalizados e publicá-los para acesso nos aplicativos padrão do usuário final incluídos no serviço. O Power BI também fornece APIs (interfaces de programação de aplicativos) que permitem enviar dados do Power BI para seus próprios aplicativos personalizados..
Inteligência de Negócios e Análise SAS
O software de BI do SAS desenvolveu uma reputação de ser simples de usar, mesmo para usuários não técnicos. De acordo com as avaliações de usuários que vimos, há uma forte ênfase na visualização de dados, e esta é uma área em que o SAS se destaca. Ele oferece muito mais do que alguns gráficos difíceis de entender.
Embora sempre haja necessidade de cientistas de dados treinados, o SAS usa aprendizado de máquina e explicações em linguagem natural para criar insights fáceis de entender para qualquer pessoa, sem prejudicar sua funcionalidade como uma solução de análise avançada completa.
SiSense
A principal reivindicação da fama da SiSense é uma plataforma de business intelligence integrada e incorporada. A empresa oferece um produto de marca branca para construir sua marca com base em suas ferramentas de análise.
Integração de dados, neste caso, significa infundir coleta e análise de dados em cada processo, fluxo de trabalho, aplicativo ou em qualquer outro lugar que os usuários empresariais possam inserir a API SiSense.
BI de autoatendimento ZoHo Analytics
A abordagem da ZoHo para análise é nova e livre de parte da bagagem herdada que você verá com participantes de longa data no mercado de BI. Ele torna intuitiva a conexão de fontes de dados diferentes e permite que seus clientes comecem a obter insights e a criar ferramentas de monitoramento de BI rapidamente.
As ferramentas de autoatendimento reduzem a dependência de cientistas de dados especializados e ajudam você a limpar, organizar e preparar seus dados de forma independente. ZoHo também desenvolveu um assistente inteligente de IA que pode gerar insights para você depois de conversar com você e ter uma ideia do que você precisa.
A ZoHo também reduziu criteriosamente a quantidade de codificação necessária para incorporar componentes de BI da ZoHo em seu software e sites. Está ganhando popularidade rapidamente e, em geral, os elogios são abundantes. Então, se você se sente intimidado pela ideia de implementações complexas de BI, o modelo de autoatendimento do ZoHo pode ser para você.
Dundas BI
O Dundas BI afirma ser “a primeira plataforma de BI totalmente programável e completa desse tipo”. e sua API aberta permite que os usuários façam praticamente qualquer coisa. Dundas também oferece análises rápidas graças aos seus recursos de conexão de dados em tempo real.
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Se você tem um data warehouse, é provável que Dundas consiga se conectar a ele e incluir dados em suas análises à medida que são coletados. A tecnologia Dundas agora é parcialmente propriedade da Microsoft, então se você investe em MS SQL ou em produtos como o Sharepoint, há muito o que gostar aqui, pois as duas linhas de produtos estão se tornando cada vez mais integradas.
IBM CognosBI
A IBM não tem estado tanto sob os holofotes depois de sair do mercado de computação pessoal. No entanto, a empresa ainda está arrasando na computação em nuvem e na inteligência artificial. O IBM Cognos BI aproveita o que vem fazendo em suas pesquisas de inteligência artificial ao longo das décadas, e é também daí que vêm projetos incríveis como o IBM Watson.
O Cognos consiste em vários componentes especializados. Por exemplo, o Cognos Query Studio gerencia consultas ad hoc, enquanto o Cognos Workspace Advanced evita consultas ad hoc e exploração de dados.
Qlik
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Embora a maioria das soluções modernas de BI ofereça um tempo de resposta relativamente curto antes que você veja novos dados refletidos em seus painéis e relatórios, a Qlik se comercializa na entrega de insights em tempo real. Com seus serviços QlikView e Qlik Sense, você tem cobertura para visualização de dados e software de análise baseado em nuvem, com muita potência para fazer backup sem seu investimento em hardware.
SAP BusinessObjects Business Intelligence
A SAP oferece um enorme conjunto de ferramentas de software empresarial como parte de sua Business Technology Platform. O pacote BusinessObjects BI representa o componente de análise de dados local que é colocado em camadas sobre todos os sistemas back-end sofisticados.
Um aspecto fundamental desta solução de BI é a escalabilidade. A SAP fez questão de atender clientes com um pequeno número de usuários e aqueles com milhares, com as mesmas métricas de plataforma, conjuntos de dados, recursos e ferramentas de descoberta de dados.
BI e BA trazem riscos!
Não há dúvidas de que qualquer empresa moderadamente complexa que não implemente alguma forma de BI e BA estará em desvantagem significativa. No entanto, isso não significa que todos devam se apressar. Fazer BI e BA da maneira certa é mais importante do que fazê-lo rapidamente. Fazer BI e BA de maneira errada pode causar mais danos do que benefícios se for configurado para fornecer dados irrelevantes ou imprecisos..
A análise preditiva também traz ressalvas. Nenhuma previsão é 100% precisa e há sempre a possibilidade de faltarem dados cruciais, criando previsões que ignoram questões importantes. BI e BA são ferramentas poderosas, mas nunca podem substituir o julgamento humano.
Por fim, é importante lembrar que a privacidade dos dados é um desafio sempre presente. Existem considerações legais e éticas complexas sempre que você trabalha com informações pessoais. Portanto, este é um risco ao qual o uso de BI e BA pode expor sua empresa se você não tomar cuidado.
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