Conversar com alguém sobre um problema de computador por telefone exige habilidade e paciência, porque você não consegue ver o que está acontecendo. É aí que entra o aplicativos de acesso remoto à área de trabalho. Estamos analisando os quatro maiores aplicativos de acesso remoto para ver qual é o melhor para você.
Melhor aplicativo de área de trabalho remota para pequenas e médias empresas: LogMeIn
| Prós | Contras |
| – Conexão sólida e rápida ao dispositivo remoto – Impressão remota – Compartilhamento de arquivos com recurso de arrastar e soltar entre dispositivos – Tela de vários monitores – Antivírus para endpoints – 1 TB de armazenamento de arquivos | Função CostLimited no iOS |
Plataformas: Windows, macOS, iOS
Preço: US$ 350/ano para acesso a 2 computadores até US$ 7.000/ano para acesso a 50 computadores
É a variedade de funcionalidades que torna o LogMeIn pro ideal para pequenas empresas. As pequenas e médias empresas geralmente têm uma pequena equipe de TI onde cada pessoa faz um pouco de tudo, então elas precisam de um aplicativo de desktop remoto que também faça um pouco de tudo. Um recurso importante é o acesso remoto autônomo com Acordar na LAN quando o suporte é necessário, mas o usuário está ocupado com outra coisa.
O gerenciamento centralizado de antivírus e firewalls, além do Active Directory Gerenciamento de políticas de grupo, multiplica os recursos de sua equipe de TI menor. É a facilidade de uso que pode fazer com que o preço valha a pena para empresas em crescimento e uso comercial. O LogMeIn costumava ter uma versão gratuita, mas a abandonou abruptamente há vários anos.
Melhor aplicativo de área de trabalho remota para Linux: TeamViewer
| Prós | Contras |
| – Acesso a dispositivos autônomos – Construído -em videoconferência – Bloqueio de tela para acesso remoto privado – Deixe notas para o usuário – MDM – Suporte ad-hoc com aplicativos clientes que podem ser baixados por qualquer pessoa. – Reinicialização remota e ativação LAN\Autenticação de dois fatores | Acesso ao iOS é apenas compartilhamento de tela por enquanto |
Plataformas: Windows, macOS, Android, iOS, Linux.
Preço: US$ 450/ano para administrador único, até 200 dispositivos gerenciados, até US$ 1.750,00 por ano para 30 administradores, até 500 dispositivos gerenciados.
É um eufemismo dizer que o TeamViewer é apenas o melhor acesso remoto à área de trabalho para Linux. TeamViewer é o único aplicativo de desktop remoto nesta lista que possui capacidade de acessar Linux. No entanto, pode ser a melhor opção para qualquer pessoa, desde o pessoal de suporte de TI individual até grandes empresas com vários locais.
Se usar VPNs para acesso remoto é um problema para você, o TeamViewer fornece Criptografia AES seguro de ponta a ponta sem VPN. Talvez o recurso mais útil do TeamViewer seja que você pode pedir a um usuário para baixar o software de desktop remoto, que pode ser personalizado para sua empresa, e em segundos você estará no dispositivo dele.
Melhor aplicativo de área de trabalho remota para orçamento limitado: Splashtop
| Prós | Contras |
| – Suporte para vários monitores – Acesso autônomo ao Android – Gerenciamento de atualização do Windows – Compartilhamento de arquivos – Impressão remota – Áudio remoto – Autenticação de dois fatores – Dois administradores podem acessar remotamente um dispositivo | – O licenciamento e os preços são complicados – Nem todos os recursos estão disponíveis em todos os planos ou em todos os dispositivos – Relatórios de problemas de conectividade |
Plataformas: Windows, macOS, Android, iOS, Linux, Chrome OS
Preço: US$ 60/ano para um único usuário e até US$ 99/ano/usuário para usuários corporativos
O aplicativo de suporte remoto mais acessível da lista, o Splashtop tem licenciamento e preços complicados. O plano de usuário único tem o preço mais baixo, mas possui recursos limitados, como a possibilidade de visualizar apenas um monitor por vez. No entanto, se você precisar apenas controlar remotamente seu próprio computador, isso pode ser suficiente. A opção empresarial tem todos os recursos que alguém deseja, como gravação de sessão, reinicialização remota e opções de nuvem.
Existem diversas opções para pequenas empresas, provedores de serviços gerenciados e instituições educacionais. Portanto, pode levar algum tempo para descobrir exatamente o que é necessário para sua situação. Também há muitos relatos de instabilidade de conexão remota..
Melhor aplicativo de área de trabalho remota geral: Qualquer mesa
| Prós | Contras |
| – Fácil transferência de arquivos – Acesso autônomo – API para integração com outros aplicativos – Gerenciamento de Política de Grupo – Gerenciamento central de dispositivos – Suporte ad-hoc com aplicativo cliente que pode ser baixado por qualquer pessoa. – Autenticação de dois fatores – Convidar acesso ao dispositivo – Acesso IoT | – Relatórios de perda de conexão sem notificação. |
Plataformas: Windows, Mac, Android, iOS, Linux, FreeBSD, Raspberry Pi, Chrome OS
Preço: US$ 120/ano para um único usuário, US$ 238/ano para 3 hosts e até 3.000 dispositivos
Se você deseja isso apenas para você ou para seu suporte técnico corporativo, o AnyDesk oferece uma solução acessível, poderosa e fácil de usar. Se você oferece suporte a desktops e dispositivos móveis em um ambiente corporativo ou fornece suporte remoto para Dispositivos IoT em um ambiente industrial, o AnyDesk pode ajudar. AnyDesk possui os maiores recursos de plataforma cruzada com suporte para qualquer sistema operacional.
Também é o mais fácil de usar em nossos testes. O preço do AnyDesk o torna disponível para a maioria das pessoas e a funcionalidade é tão boa ou melhor do que qualquer um dos aplicativos de suporte remoto desta lista. A segurança também é uma prioridade para AnyDesk com criptografia AES ponta a ponta e troca Chave assimétrica RSA 2048. AnyDesk é a melhor solução de acesso remoto em nossa opinião.
Qual solução de suporte de área de trabalho remota é melhor para você?
Comparamos quatro das melhores soluções de acesso remoto à área de trabalho e em quais situações elas se destacam. No entanto, o que é melhor para você exige que você analise quais preços funcionam para você e quais recursos você precisa. Algumas opções incluem quadros brancos e ferramentas para reuniões on-line que podem substituir itens como Zoom ou Microsoft Teams. Alguns são mais fáceis de acessar para o usuário final. E alguns funcionarão melhor em conexões limitadas de Internet se você tiver usuários que moram na zona rural. Junte seus critérios, teste todas as soluções de acesso remoto e veja o que é melhor para você.
.