Não consegue enviar ou receber mensagens no Instagram? Seus DMs do Instagram pararam de funcionar? Muitos itens podem causar esse problema. Sua conexão com a Internet pode estar com defeito ou seu aplicativo Instagram para iPhone ou Android pode estar com problemas. Mostraremos algumas maneiras de resolver esse problema para que você possa voltar a enviar e receber mensagens nesta plataforma. Vamos nos aprofundar.
Alguns motivos pelos quais você não consegue enviar ou receber mensagens no Instagram são: o Instagram está fora do ar, o cache do seu aplicativo está com defeito, o sistema operacional do seu telefone tem um pequeno problema, sua sessão de login no aplicativo não está funcionando corretamente e muito mais .
1.Verifique a conexão com a Internet do seu iPhone Apple ou telefone Android
O Instagram depende da conexão de Internet do seu telefone para enviar e receber mensagens. É possível que a Internet do seu telefone tenha parado de funcionar, fazendo com que seus DMs não funcionem.
Nesse caso, verifique e certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja ativa. Você pode fazer isso iniciando um aplicativo habilitado para Internet em seu telefone e acessando algum conteúdo da web. Se o seu conteúdo não carregar, sua conexão está com defeito.
Você pode seguir alguns dicas básicas de solução de problemas, como reconectar-se à rede Wi-Fi e reiniciar o roteador, até potencialmente resolva seus problemas de internet. Se esses métodos não funcionarem, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) para obter mais ajuda.
2.Verifique se o Instagram está fora do ar
Se a conexão com a Internet do seu telefone estiver ativa, verifique se os servidores do Instagram estão enfrentando uma interrupção. Os servidores da plataforma podem estar com problemas, causando seu problema de DM.
Você pode verificar se o Instagram está fora do ar visitando o site Detector de queda. Este site coleta relatórios de tempo de inatividade dos usuários e informa se um serviço on-line está fora do ar.
Se o site disser que o Instagram está fora do ar, você não poderá fazer nada além de esperar até que a empresa restaure o serviço. Enquanto isso, você pode usar outros aplicativos de mensagens instantâneas para manter contato com seus amigos e familiares.
3.Forçar fechamento e reabertura do aplicativo Instagram
Um motivo pelo qual seus DMs não estão funcionando é que seu aplicativo Instagram apresenta falhas. Esses pequenos problemas no aplicativo podem impedir que você acesse vários recursos do aplicativo.
Nesse caso, você pode tentar resolver esses pequenos problemas forçando o fechamento e a reabertura do aplicativo Instagram. Observe que você só pode forçar o fechamento de um aplicativo em dispositivos Android..
4. Limpe o cache do Instagram no seu telefone Android
Se seus DMs do Instagram ainda não estiverem funcionando, o cache salvo do seu aplicativo pode estar corrompido. Um cache de aplicativo corrompido impede que o aplicativo funcione normalmente, causando muitos problemas. Felizmente, consertar um cache defeituoso é fácil, pois você pode limpar o cache defeituoso e reiniciar seu aplicativo.
Limpando o cache do seu aplicativo não exclui os dados da sua conta no aplicativo. Seu aplicativo reconstruirá esse cache conforme você usa os recursos do aplicativo. Observe que você só pode limpar o cache de um aplicativo no Android. Você terá que desinstalar e reinstalar o aplicativo em um iPhone para remover os dados armazenados em cache do aplicativo.
5. Atualize o Instagram para iOS ou Android
Se você estiver usando uma versão desatualizada do Instagram no seu telefone, pode ser por isso que não consegue enviar e receber mensagens. Versões antigas de aplicativos costumam apresentar bugs, e uma maneira de resolver esses bugs é atualize seu aplicativo.
Atualizando Instagram resolve bugs do seu aplicativo e possivelmente traz novos recursos.
No Android
No iPhone
Inicie seu aplicativo Instagram atualizado e seu problema de DM estará resolvido..
6. Corrija os DMs do Instagram que não funcionam reiniciando seu iPhone ou telefone Android
Se o problema do Instagram DM ainda não for resolvido, seu iPhone ou telefone Android pode estar com problemas. Os problemas de sistema do seu telefone podem afetar os aplicativos instalados, o que pode ser o seu caso.
Você pode tentar corrigir pequenos problemas do seu smartphone até reiniciando seu telefone. Fazer isso desativa e reativa todos os recursos do telefone, possivelmente corrigindo muitas pequenas falhas.
Certifique-se de ter salvo seu trabalho não salvo antes das desligando seu telefone.
No Android
No iPhone
7.Sair e entrar novamente na sua conta do Instagram
Se você continuar enfrentando problemas para enviar ou receber mensagens com o recurso DM do Instagram, sua sessão de login no aplicativo poderá ser problemática. Esses problemas podem impedir que seu aplicativo obtenha novas mensagens dos servidores do Instagram.
Uma maneira de corrigir esse problema é sair e entrar novamente na sua conta no aplicativo. Fazer isso atualiza sua sessão de login, corrigindo os problemas de login atuais.
8. Corrija problemas de mensagens diretas do Instagram reinstalando o aplicativo
Se seus DMs do Instagram não começaram a funcionar mesmo depois de seguir os métodos acima, seu aplicativo pode estar com defeito. Esses problemas de aplicativos são comuns e você pode resolvê-los removendo e reinstalar o aplicativo..
Desinstalando o aplicativo remove todos os arquivos corrompidos do aplicativo, e baixá-lo novamente traz novos arquivos funcionais. Você não perde os dados da sua conta ao fazer isso; no entanto, você terá que fazer login novamente em sua conta.
No Android
No iPhone
Restaure a funcionalidade DM do Instagram no seu iPhone ou telefone Android
O recurso de mensagens diretas do Instagram para de funcionar por vários motivos. Seu aplicativo pode estar com defeito ou pode haver um problema com seu telefone. De qualquer forma, você pode seguir os métodos mencionados acima para resolver seu problema e retomar as sessões de bate-papo.
Esperamos que o guia ajude você..