O Google Drive não só oferece uma quantidade razoável de espaço de armazenamento gratuito na nuvem, mas também inclui um conjunto fantástico de aplicativos na nuvem gratuitos (e pagos) no pacote, então não é de se admirar que o serviço seja assim popular. No entanto, mesmo o Google Drive confiável pode ter dias ruins, e alguns usuários descobrem que não podem baixar arquivos do Google Drive sem motivo aparente.
Se você estiver preso nessa situação, uma dessas correções pode ser o que você precisa.
O Temido Cota de download
O Google nunca pretendeu que o Drive fosse um site de hospedagem de arquivos em massa, mas algumas pessoas o usam como uma forma acessível de distribuir arquivos para outras pessoas. Se muitas pessoas tentarem baixar um arquivo em um período muito curto, as limitações podem aparecer. O Google não é muito direto sobre as métricas exatas que usa para iniciar este bloqueio. Ainda assim, se você estiver recebendo um erro de “cota excedida”, provavelmente é o motivo pelo qual você não consegue baixar um arquivo.
Para saber mais sobre as cotas de download do Google Drive e como contorná-las, consulte para Como corrigir o erro “Cota de download excedida” do Google Drive.
Verifique sua conexão com a Internet
O Google Drive pode ser um aplicativo baseado na nuvem, mas algumas partes continuarão funcionando mesmo quando sua conexão com a Internet for interrompida baixa. Normalmente, você receberá um aviso do Google Drive informando que está off-line.
Ainda assim, vale a pena verificar se você pode usar outros sites ou baixar arquivos de sites que não sejam do Google para ter certeza de que é um problema do Google Drive e não é um problema com o seu roteador, conexão local com a Internet ou Provedor de serviços de Internet (ISP).
Limpe o cache do seu navegador
para acelerar Para aumentar sua navegação na web, os navegadores mantêm um cache de dados usados com frequência e carregam esses dados do armazenamento em vez do servidor quando você visita o mesmo site repetidamente. O Google Drive é um site que se beneficia muito de um cache de navegador, mas também pode ser uma fonte de problemas. Os caches do navegador podem apresentar falhas, mas você pode resolver esse problema facilmente limpando o cache manualmente.
Cada navegador tem sua própria maneira ligeiramente diferente de fazer isso, mas você está com sorte. Compilamos o método em limpe o cache de qualquer navegador da web para que você possa concluir esta etapa essencial de solução de problemas em minutos.
Certifique-se de que os cookies estão ativados
Atualmente, os cookies são questão de privacidade, mas são uma parte essencial de como funcionam os sites e outros aplicativos baseados na Internet. Se suas configurações de cookies forem muito restritivas ou totalmente desativadas, os downloads do Google Drive podem não funcionar corretamente.
Cada navegador tem um caminho de seleção de menu exclusivo para acessar as configurações de cookies, mas você pode consultar Como gerenciar cookies do navegador para melhor privacidade para ver os mais comuns.
Verifique se há atualizações do navegador
O Google Drive é um aplicativo de nuvem de última geração que tira proveito das tecnologias de navegador mais recentes. Portanto, se você não atualiza seu navegador há algum tempo, pode ter perdido os novos recursos que os aplicativos em nuvem mais recentes exigem. A solução é, obviamente, verificar se há atualizações e instalá-las!
Você deveria estar fazendo isso de qualquer maneira, porque os navegadores recebem patches de segurança essenciais, então você nunca deve ficar com eles.
Saia de suas contas do Google
Você pode entrar no Google Drive Problemas de download ao usar várias contas do Google. Não temos certeza por que isso acontece, mas a solução é simples o suficiente. Simplesmente saia de todas as suas contas do Google e faça login apenas com a conta que armazena os arquivos que você deseja.
Você também pode ter algum sucesso ao conceder a todas as suas contas do Google acesso a um arquivo específico, mas obtivemos resultados consistentes com o método de logout.
Experimente um navegador diferente
É rápido e fácil experimentar um navegador diferente para ver se ajuda. Por exemplo, se estiver usando os navegadores integrados no Windows, macOS ou Linux, você pode tentar uma alternativa como Chrome, Firefox ou Opera.
Se a troca de navegador resolver o problema de não permitir o download de arquivos do Google Drive, considere atualizar, redefinir ou reinstalar o navegador problemático.
Parado em “Preparando Zip ”?
Quando você baixa um pacote de arquivos ou uma pasta, o Google Drive os compacta em um arquivo zip antes de iniciar o download. Seu disco pode ficar preso aqui, e você vai acabar vendo um loop infinito do Zip sendo preparado. A correção é contra-intuitiva, mas parece funcionar para muitas pessoas.
Basta fechar a guia e dizer “sim” quando for perguntado se você tem certeza de que deseja sair do site. O download do zip é iniciado por algum motivo.
Claro, a guia que você fecha não deve ser a última. Não queremos fechar o navegador inteiro.
Desativar bloqueadores de anúncios, bloqueadores de pop-ups e antivírus
O software desenvolvido para evitar que conteúdo malicioso da web possa interferir no download de arquivos do Google Drive . É improvável que qualquer adblocker ou bloqueador de pop-up convencional ou respeitável bloqueie o Google, mas isso não está fora do reino da possibilidade. Mesmo que seja difícil, vale a pena tentar desativar temporariamente esses programas para ver se isso corrige o problema de download.
Use a navegação privada ou o modo de navegação anônima
Quando estiver tentando baixar um arquivo compartilhado por outra pessoa, há um truque curioso que parece resolver problemas de download com esses arquivos de vez em quando.
Mude para o modo de navegação anônima, modo de navegação privada ou qualquer equivalente do seu navegador.
Esta solução alternativa parece remover quaisquer problemas causados por cookies, seu login atual ou qualquer outra coisa.
Observação:isso funciona com arquivos compartilhados por qualquer pessoa com o link, não quando você compartilhou com uma lista limitada de pessoas.
Entre em contato com o Suporte ao Cliente
Às vezes, apesar de seus melhores esforços, o problema não é algo que você possa consertar sozinho. Se ainda não for possível fazer download dos arquivos do Google Drive, vá para o Página de ajuda do Google, certifique-se de estar conectado e selecione o botão “Fale conosco” na parte inferior da página. Em seguida, siga as instruções.
Os usuários gratuitos do Google Drive podem ter que esperar muito tempo até que o Google os retorne, mas você tem direito a suporte ao vivo se tiver Google One usuário. Você também obtém suporte ao vivo para outros serviços do Google, como o Gmail, por isso vale a pena se inscrever pelo menos no nível mais barato.
Cloud Alternatives
O Google Drive é sem dúvida um dos melhores produtos de armazenamento em nuvem no mercado, mas está longe de ser o único. Se você achar que o Google Drive não funciona para você, tente outro serviço, começando com nosso Comparação entre Dropbox e Google Drive.