Você não consegue usar aplicativos ou fazer alterações na Fire TV ou Fire TV Stick porque o controle remoto não responde? Alguns botões do controle remoto Fire TV param de funcionar? Isso provavelmente ocorre porque o controle remoto não consegue estabelecer uma conexão com a Fire TV.
Se o problema persistir por muito tempo, você deve redefinir o controle remoto da Fire TV. Na próxima seção, você encontrará instruções detalhadas sobre como redefinir o controle remoto da Fire TV para o padrão de fábrica.
Como redefinir seu Controle remoto Fire TV Stick
As etapas para redefinir o controle remoto Fire TV ou Fire TV Stick variam dependendo do modelo ou edição do dispositivo de streaming. Nesta seção, mostraremos como redefinir o controle remoto de todas as edições da Fire TV.
Se você não sabe o que versão de Fire TV você tem, verifique a embalagem do dispositivo ou o documento (ou seja, o Guia do usuário) incluído no pacote. Uma última coisa: para um resultado ideal, o controle remoto que você deseja redefinir deve estar a 3 metros da Fire TV.
Redefinir controle remoto da Fire TV
Se você tiver a Edição Básica da Fire TV ou Fire TV Stick, o controle remoto deve ser semelhante a o da imagem abaixo. Veja como redefinir o controle remoto:
Redefinir o Alexa Voice Remote 1ª geração
Este é o controle remoto que vem com a 1ª geração do o Fire TV Stick. Faltam os botões liga / desliga, mudo e volume. Siga as etapas abaixo para redefinir este controle remoto Fire TV.
Você redefiniu com sucesso o controle remoto de seu Fire TV Stick (1ª geração).
Redefinir Alexa Voice Remote (2ª geração)
O controle remoto da segunda geração Fire TV é o primeiro a ser fornecido com um botão liga / desliga dedicado, botões de volume e botão mudo. Se você tiver este controle remoto, veja como restaurá-lo para o padrão de fábrica.
Redefinir controle remoto de voz com Amazon Alexa (3ª geração)
Este é atualmente o controle remoto Fire TV mais sofisticado. Ele vem com um botão Alexa refinado, um botão "Guia" e atalhos de aplicativos predefinidos. A reinicialização deste controle remoto segue as mesmas etapas da reinicialização do stick de TV Fire de segunda geração.
Certifique-se de que o controle remoto esteja a 3 metros do seu stick de TV FIre e siga as etapas abaixo.
Redefinir Amazon Voice Remote Lite
Esta é a versão simplificada do Controle remoto Alexa que acompanha o Fire TV Stick Lite. Para redefinir este controle remoto, desconecte o Fire TV Stick Lite da fonte de alimentação e siga as etapas abaixo.
Controle remoto da TV Fire ainda não funciona? Experimente estes
O controle remoto da Fire TV ocasionalmente apresenta mau funcionamento se as pilhas estiverem fracas. Se realizar uma reinicialização não resolver o problema, substitua as pilhas do controle remoto Fire TV com um novo par de Pilhas alcalinas AAA.
Danos físicos são outra causa de mau funcionamento remoto e emparelhamento questões. Deixar cair o controle remoto da Fire TV com frequência irá danificá-lo, assim como a exposição a líquidos. Se o controle remoto ainda não funcionar corretamente após a troca das pilhas, pode ser necessário compre um controle remoto de TV Fire substituto.