Sair de um restaurante ou empresa local depois de ter experimentado um serviço excepcionalmente bom ou ruim pode inspirá-lo a escrever uma avaliação sobre sua experiência. Fazer isso ajuda outros clientes em potencial a saber o que esperar daquele estabelecimento. Um local popular para deixar comentários, devido à sua visibilidade, é o Google.
Quando você procura uma empresa no mecanismo de busca, as avaliações são uma das primeiras coisas que aparecem. Então, como você pode adicionar sua voz e compartilhar sua própria experiência?
As avaliações do Google são um recurso do Google Mapas e, contanto que você tenha sua própria conta do Google, poderá começar a escrever avaliações on-line sobre as empresas que visitou. Existe até a chance de se tornar o que chamamos de Guia Local, e você pode ganhar pontos para cada avaliação que deixar para aumentar seu nível e visibilidade nas páginas de avaliação.
Neste artigo, explicaremos como escrever avaliações e como funciona o programa Local Guide.
Como escrever um comentário no Google
É fácil deixar um comentário sobre qualquer lugar que você visitou. Você só precisa de uma conta do Gmail. Caso o estabelecimento que você visitou não possua página no Google Maps, você também poderá adicioná-la para deixar seu comentário.
Veja como deixar um novo comentário no Google:
Agora que você escreveu sua avaliação, outras pessoas poderão vê-la navegando pela seção de avaliações. O Google pode colocar seu comentário em uma posição mais alta ou mais baixa, dependendo de quão recente ele é em comparação com os comentários de outras pessoas, de sua influência como Guia Local ou de como um usuário escolhe classificar os comentários.
Como se tornar um guia local
Se você frequenta as páginas de avaliação do Google, poderá perceber que algumas pessoas têm uma tag Guia local. Isso pode colocar sua avaliação acima de outras avaliações de clientes, especialmente se eles avaliaram muitos lugares. Se você deseja se tornar um Guia Local, o processo é muito simples.
Abaixo do seu nível de Local Guide, você verá a quantidade de pontos que possui. Você ganha pontos contribuindo para o Google Maps, que inclui avaliações. Você pode ganhar pontos extras por comentários com mais de 200 caracteres, adicionar uma foto ou vídeo e responder às perguntas de outras pessoas em uma página de avaliação de negócios.
Você pode ganhar um selo de Local Guide ao atingir o nível 4 ou 250 pontos por contribuições. A cada nível, você receberá um novo selo, até o nível 10. Os pontos não expiram, no entanto, se uma contribuição que você fizer for removida pelo Google por violar sua política de conteúdo, seus pontos por essa contribuição poderão ser também.
Como encontrar, editar e excluir avaliações
Se você decidir que avaliou uma empresa de forma injusta ou cometeu um erro na avaliação, pode ser necessário excluí-la ou editá-la. Felizmente, é fácil encontrar seus comentários anteriores e excluir ou editar qualquer um deles..
Ajude outras pessoas escrevendo avaliações no Google
Postar avaliações de empresas no Google pode ajudar outras pessoas que procuram lojas ou restaurantes a encontrar os melhores para atender às suas necessidades. Portanto, deixar comentários honestos sobre os lugares que você visita pode tornar mais fácil para os clientes em potencial saberem o que esperar. O feedback dos clientes também pode ajudar os proprietários de pequenas empresas, deixando comentários positivos para que saibam o que estão fazendo bem e onde podem melhorar.
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