O Google Chrome geralmente exibe um erro de “Página sem resposta” quando uma página da web demora muito ou não carrega corretamente. Na maioria dos casos, selecionar Sair das páginase atualizar a página problemática deve ajudá-lo a se livrar do erro para sempre.
Caso contrário, tente acessar a página em outro navegador, como Edge, Safari ou Firefox. Se ele aparecer sem encontrar problemas, você provavelmente está lidando com um problema relacionado ao Chrome que deve ser corrigido.
Abaixo, você encontrará uma lista de dicas e métodos de solução de problemas que você pode usar para resolver erros persistentes de “página sem resposta” no Chrome.
Atualização Google Chrome
O Google lança atualizações constantes que apresentam correções de bugs e melhorias de desempenho no Chrome. Embora o navegador seja atualizado automaticamente, é sempre uma boa ideia verificar novamente.
Comece abrindo o menu Chrome- selecione o ícone de 3 pontos no canto superior direito da tela. Em seguida, vá para Ajudae selecione Sobre o Google Chrome. Isso deve forçar o navegador a verificar e instalar todas as atualizações pendentes.
Reinicie o PC ou Mac
Reiniciar o PC ou Mac normalmente ajuda a resolver pequenos problemas técnicos ou outras anomalias relacionadas ao sistema que impedem o Chrome - bem como outros aplicativos - de trabalhando corretamente. Faça isso agora antes de prosseguir com o restante das correções.
In_content_1 all: [300x250] / dfp: [640x360]->Limpar cookies e cache do navegador
Dados de navegação desatualizados podem causar todos os tipos de problemas ao visitar sites. Para descartar isso como o motivo do erro “Página sem resposta”, você deve limpar o cache do Chrome.
Observação:é melhor se livrar do cache e dos cookies de um site problemático primeiro e seguir excluir todo o cache do navegador Chrome se isso não ajudar.
Limpar cache para um site específico
1. Vá para a tela Configuraçõesdo Chrome.
2. Selecione Privacidade e segurançana barra lateral.
3. Selecione Configurações do site.
4. Selecione Exibir permissões e dados armazenados em sites.
5. Escolha o site da lista e selecione Limpar dados.
Limpar todo o cache do navegador Chrome
1. Abra uma nova guia do Chrome.
2. Pressione Ctrl+ Shift+ Deleteou Cmd+ Shift+ Deletepara abrir a caixa Limpar dados de navegaçãodo Chrome.
3. Na guia Básico, marque as caixas ao lado de Cookies e outros dados do sitee Imagens e arquivos em cache. Em seguida, defina o intervalo de tempo como Sempree selecione Limpar dados.
Desativar cookies de terceiros
Às vezes, web as páginas podem demorar muito para carregar no Chrome devido a cookies de navegador de terceiros. Desative-os e verifique se isso ajuda.
Para fazer isso, abra o menu Chromee selecione Configurações. Em seguida, selecione Privacidade e segurançana barra lateral e escolha a opção intitulada Cookies e outros dados do site. Na tela a seguir, selecione Bloquear cookies de terceiros.
Observação:bloquear cookies de terceiros no Chrome pode quebrar específicos funções do site. Reative-os assim que terminar de visitar os sites que apresentam um erro de “página sem resposta”.
Desativar aceleração de hardware
O Chrome usa aceleração de hardware para acelerar as coisas. Mas raramente, isso também pode acabar causando problemas de renderização de página. Tente desativar a funcionalidade.
Vá para a tela de Configuraçõesdo Chrome e selecione Avançado>Sistemana barra lateral. Em seguida, desligue a chave ao lado de Usar aceleração de hardware quando disponívele selecione Reiniciar.
Atualizar drivers de áudio / gráficos
Se a desativação da aceleração de hardware acabou corrigindo o erro “Página sem resposta” no Chrome em um PC, você deve atualizar os drivers gráficos e de áudio. Use uma ferramenta de atualização de driver para obter as atualizações de driver mais recentes automaticamente. Depois de fazer isso, reative a aceleração de hardware no Chrome e verifique se o problema ocorre novamente.
Desativar extensões
Executar muitas extensões do Chrome ao mesmo tempo pode consumir recursos do sistema , tornam as coisas um rastreamento lento e resultam em erros de “Página sem resposta”. Algumas extensões também podem criar conflitos com o conteúdo do site e impedir que as páginas funcionem corretamente.
Você pode descobrir se essa é a razão por trás dos erros de “Página sem resposta” com bastante facilidade. Comece selecionando o ícone Extensõesà direita da barra de endereço do Chrome. Em seguida, selecione Gerenciar extensõese desative todas as extensões ativas.
Se você não se deparar com o erro “Página sem resposta” depois disso, reative as extensões uma a uma. Isso deve ajudá-lo a identificar qualquer um que use muitos recursos do sistema ou cause outros problemas no Chrome.
Remover softwares prejudiciais
O erro “Página sem resposta” também pode aparecer devido a extensões maliciosas e sequestradores de navegador. Você pode lidar com isso testando a ferramenta de verificação de software prejudicial integrada do Chrome. No entanto, está incluído apenas na versão do Chrome para PC.
1. Abra o menu do Chrome e selecione Configurações.
2. Selecione Avançado>Redefinir e limparna barra lateral.
3. Selecione Limpar computador>Localizarpara verificar e remover software prejudicial.
O ideal é que você conclua digitalizando seu computador com um ferramenta de remoção de malware dedicada. A versão gratuita do Malwarebytes é mais do que boa o suficiente para o trabalho. Também está disponível para Windows e macOS.
Use um bloqueador de conteúdo
Às vezes, sites com muito conteúdo de página podem levar muito tempo para carregar e quebrar em erros de “página sem resposta” . Experimente o adicionar uma extensão de bloqueio de conteúdo (que elimina anúncios e scripts de rastreamento) no Chrome e verifique se isso corrige o problema. Origem do uBlock, AdGuard AdBlocker e Adblock Plus são as principais opções.
Atualizar o Windows / macOS
Você deve sempre manter o sistema operacional em seu PC ou Mac atualizado. Isso dá ao Chrome uma plataforma estável para ser executado e minimiza possíveis conflitos com o Windows ou macOS.
Atualizar o Windows
Vá para Iniciar>Configurações>Atualização e segurançae selecione Baixar e instalarpara aplicar as atualizações mais recentes do Windows.
Atualizar macOS
Vá para Preferências do sistema>Atualização de softwaree selecione Atualizar agorapara instale as atualizações mais recentes do macOS.
Criar novo perfil do Chrome
Se nenhuma das correções acima ajudou, provavelmente você está lidando com um perfil de usuário corrompido do Chrome. Você pode criar um novo renomeando seu perfil atual usando o File Explorer ou Finder. Mas antes de começar, certifique-se de sincronize seus dados de navegação com uma Conta do Google.
1. Saia do Google Chrome.
2. Pressione Windows+ Rpara abrir a caixa Executar no PC. Se você usa um Mac, abra o Finder e selecione Ir>Ir para a pastaem vez disso.
3. Copie e cole o caminho da pasta relevante abaixo e pressione Enter
PC - % userprofile% \ AppData \ Local \ Google \ Chrome \ User Data \
Mac - ~ / Library / Application Support / Google / Chrome /
4. Renomeie a pasta com o rótulo Padrãopara Default.old.
5. Recarregue o Chrome. O navegador deve gerar automaticamente um novo perfil. Faça login com sua conta do Google para começar a usá-lo.
Redefina o Google Chrome
Se você ainda encontrar erros frequentes de “página que não responde”, é hora de redefinir o Google Chrome. Isso reverte todas as configurações do navegador e permite que você comece a usar o Chrome em um novo estado. Novamente, certifique-se de sincronizar seus dados de navegação com uma Conta do Google antes de prosseguir.
1. Abra o menu do Chrome e selecione Configurações
2. Selecione Avançado>Redefinir e limpar/ Redefinir configuraçõesna barra lateral.
3. Selecione Restaurar configurações para seus padrões>Redefinir configurações.
Páginas da web totalmente responsivas
Correções comuns, como limpar o cache do navegador, desligar a aceleração de hardware e desabilitar extensões desnecessárias quase sempre acabam corrigindo o erro “Página sem resposta” no Chrome. Mantenha-os em mente para saber o que fazer na próxima vez que o encontrar.