Hoje em dia, os computadores raramente dão errado, mas quando isso acontece, pode ser caro obter ajuda profissional de empresas como a Geek Squad ou equivalente local. Se o seu computador estiver travando e você não quiser aumentar essas taxas por hora, existem algumas maneiras de resolver o problema por menos dinheiro.
1. Seja seu próprio investigador
Os computadores são máquinas complicadas, mas todos se submetem a um processo lógico de diagnóstico. O truque é percorrer a lista de possibilidades até ter certeza de que sabe onde está o problema.
Isso pode exigir experiência e algum conhecimento de como o hardware e o software do computador funcionam, mas qualquer pessoa pode seguir algumas regras básicas para ter uma boa chance de descobrir o problema:
Esta não é uma lista exaustiva, mas a ideia é ser sistemático e trabalhar desde possibilidades amplas até possibilidades específicas por meio de um processo de eliminação.
2. Você já pode ter suporte técnico gratuito
Antes de sacar seu cartão de crédito, considere que você já pode ter suporte técnico gratuito incluído no hardware ou software específico que comprou. Esta é uma alternativa perfeita ao uso do Geek Squad. Por exemplo, você pode obter suporte técnico para Windows da Microsoft se for um usuário licenciado.
Se você estiver tendo problemas de driver ou software com seu hardware, como sua GPU, normalmente você pode enviar um e-mail para o suporte. Se o seu hardware ainda estiver na garantia, você deve deixar o fabricante ou agente resolver qualquer problema em vez de tentar consertá-lo sozinho.
Às vezes, quando você compra um novo dispositivo ou computador, ele também vem com um ou dois anos de suporte técnico, então vale a pena verificar se essa oferta está incluída no preço de compra.
3. Pesquise no Google
Vamos lhe contar um segredo. Quando você leva seu computador para avaliação, os técnicos do Geek Squad provavelmente procuram o Google em busca de respostas, a menos que seja um problema de rotina que eles já conhecem. Embora um bom técnico de informática possa resolver um problema sem a ajuda da Internet, geralmente é a maneira mais rápida de chegar à solução. Afinal, se eles conseguirem resolver um problema rapidamente, isso significa que poderão realizar mais trabalho remunerado..
Você precisa descrever os sintomas com precisão e depois digitá-los em um mecanismo de pesquisa para tornar isso eficaz. Se você usar as palavras-chave e a descrição corretas, provavelmente encontrará uma solução.
4. Visite os fóruns
Os fóruns na Internet existem há quase tanto tempo quanto a própria Internet, e muitas das comunidades são um tesouro de conhecimento e conselhos. Se você não conseguir encontrar a resposta exata para o seu problema em um fórum, você sempre pode ajudar (educadamente) e descrever seu problema específico.
Embora não haja garantia de que alguém terá a resposta para você, geralmente descobrimos que alguém com o conhecimento adequado o ajudará. Apenas lembre-se de que ninguém está sendo pago para fornecer suporte técnico aqui, então comporte-se de acordo!
5. Pergunte a um amigo
Há uma boa chance de que um de seus amigos (ou um dos amigos deles) seja um especialista em tecnologia. Você pode tentar pedir ajuda usando suas conexões, e isso pode sair mais barato do que ir a um reparo formal ou a uma loja de suporte técnico do Geek Squad.
Embora nem sempre você possa esperar que seus amigos o ajudem de graça, talvez você não precise pagar em dinheiro. Uma nota promissória para um favor futuro ou pagamento de outra forma (como uma refeição caseira) pode ser tudo o que eles pedem. Se o dinheiro mudar de mãos, é provável que seja menos do que uma empresa formal de conserto de computadores cobraria. Basta ter em mente que se um amigo trabalha no seu computador, não há garantias e, se algo der errado, você não terá nenhum recurso.
6. Fique confortável com uma chave de fenda
Se os problemas do seu computador envolverem vasculhar seu interior, remover peças, verificar se há danos em componentes como dissipadores de calor e ventiladores e trabalhar com componentes eletrônicos “assustadores”, talvez seja hora de se acostumar.
Embora dispositivos como smartphones e tablets não possam ser reparados pelo usuário, os PCs desktop sim. Mesmo a maioria dos notebooks não são muito difíceis de abrir e só dar uma olhada se você tiver um bom motivo, é claro.
Da forma como os componentes do computador são projetados, é mais difícil montá-los incorretamente do que corretamente. As coisas mudaram bastante ao longo dos anos, e qualquer pessoa que consiga ler e seguir as instruções com um pouco de paciência e cuidado não deverá ter problemas. Melhor ainda, esta é a era dos vídeos na Internet, então você pode consultar uma infinidade de demonstrações que mostram como realizar manutenção, reparos e diagnósticos em seu computador. Isso nos leva à próxima dica!.
7. Verifique o YouTube
Há tanto conteúdo de tecnologia de qualidade no YouTube que você quase certamente encontrará explicadores e vídeos tutoriais para iniciantes para ajudá-lo a resolver seus problemas. Este provavelmente é um bom momento para falar sobre nossos Canal de dicas técnicas on-line no YouTube. Você encontrará muitas soluções rápidas e fáceis, bem como explicações técnicas simples.
Para conselhos técnicos sobre construção de PCs, por exemplo, você pode conferir Nexus do jogador. Se você pretende simplesmente aprender sobre tecnologia de informática, leia também 5 canais do YouTube que todo fã sério de tecnologia deveria se inscrever.
8. Procure os geeks mais baratos
Se você esgotou todas as opções acima e agora está em uma posição em que precisa pagar alguém para consertar seu computador, ainda não precisa pagar as taxas cobradas pelas principais franquias de conserto de computadores, como a Geek Squad.
Você pode usar ferramentas como o Google Maps (e o próprio Google) para fazer compras comparativas. Por que não telefonar para as lojas locais e perguntar quais são as taxas por hora? Pode até haver uma tarifa ou promoção especial em uma das pequenas lojas de conserto de PCs familiares, já que elas precisam competir com as grandes lojas.
Lembre-se de comparar o preço baixo com as avaliações de clientes que tiveram seus computadores consertados em uma determinada loja. Em última análise, você obtém o que pagou, portanto, é essencial encontrar o equilíbrio certo entre serviço e preço. Freqüentemente, oficinas de conserto de computadores como o Geek Squad em locais nobres, como shopping centers, são caras porque têm contas de aluguel e custos operacionais enormes, portanto, procurar técnicos que abriram uma loja onde o aluguel é mais barato pode ser uma excelente maneira de obter taxas mais baixas.
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